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築年数:16〜20年の評判・口コミ(778ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 90,303件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:16〜20年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積の説明等何度も来宅して戴きありがとうございました。契約後の工事もとても丁寧な仕事をしていただき満足しております。
契約になかったこともしていただき感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある工事会社の中から弊社に決めて頂き誠にありがとうございました。工事中も何かと御協力頂き、円滑に進める事が出来ました。今後もアフターフォローに全力で対応すると共に、末永くお付き合いしていけるよう社内でも一層精進していくつもりです。
ありがとうございました!

施工地 山形県 山形市
価格 14,364,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外旅行中に工事することを提案くださり、考えてもいなかったことなので助かりました。また旅行中も毎日写真付きメールで工事の様子をご報告いただきました。

この会社に決めた理由

見積もり時点で担当者がプロとしての知識が豊富で、人柄も信頼がおけたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、浴室・洗面室改装工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。ご旅行中に無事リフォーム工事が完成してよかったです。
また、ガーデニングのお花も枯れずに『ほっ』としています。
工事中に水やりのお手伝いができてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 世田谷区
価格 1,184,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも綺麗でしたし、一貫して安心して仕事をお願いできる誠実な対応をして頂きました。
何かあったらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

新しい塗料を採用し、工期が短縮され、料金も抑えられていた点。

リフォーム会社からの返答

今回、外部階段塗装のご依頼でしたが、梅雨時期に重なり完了日が天候不良が続き伸びてしまいました。しかし仕上がりは、お客様の御希望するイメージに近づけたこと、大変嬉しく思います。

施工地 東京都 板橋区
価格 79,315円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地確認後の見積もり変更も迅速に対応いただき、ありがとうございました。
また、現地確認時に節水型トイレで起こりうるトラブルの説明や施工中のトラブルへの対応など、信頼できると感じました。
水回りで、またご相談したいと思います。暑いなか、休みなしでお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

まず価格。シャワートイレで、希望した品番そのものでない同等品と組み合わせても、こちらの方がより安価でした。
節水型トイレの弱点(つまり)の説明があったことも好印象でした。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼誠にありがとうございました。
施工スタッフはお客様の要望をお聞きしより良い商品、施工をご提案する事を心掛けております。
今回、お客様に満足して頂ける施工をさせて頂き、ありがとうございました。

施工地 埼玉県 鴻巣市
価格 290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
最初の見積もりから工事完了に至るまで一年近くかかり、その間に変更や問題点など多々ありましたが、私自身が納得いくまで対応していただき、また設計・見積もり・施工に至るまで各担当者様の対応に本当に感謝しております。
仕上がりも大変キレイで家族共々満足しております。
また何かありましたら是非ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

納得できる価格もそうですが、最初は営業担当のKさんの人柄や対応が一番大きいかと思います。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
工事完了確認の際、「感動した!」とご主人様よりお言葉を頂き、担当者一同、大変うれしいです。
これから先も長いお付き合いをお願いします。
何かありましたら、どんなことでもいいのでお気軽にお電話ください。よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 7,166,080円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやりとりにおける対応の迅速さ。希望する商品に合わせて、見積もりを適時修正頂けた点。現場にも毎日足を運び、工事の進捗状況を写真と共に随時連絡頂けた点。担当者自ら工事現場で片づけなどの作業を行っていたなど、非常に好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価/口コミの記載内容から信頼に足る会社と判断しました。他社数社との相見積を行いましたが、価格面でも頑張ってもらいましたし、また会話を通じて、担当者の誠実な人柄が伝わり、この担当者なら任せられると考えたのが、大きかったと考えています。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
また、非常に有り難いお言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
この度は、ご希望のお引越し日程もあり、お客様にスピード感がございましたので、商談中より、その点に気を付け対応申し上げておりました。
工事着工前までに、お忙しい中お時間をいただきましたが、詳細な部分までお打ち合わせをさせていただき、お陰様を持ちまして、順調に工事を進める事が出来ました。
お引渡し時にも、労いのお言葉と、お喜びのお声をいただき、思い入れのある工事となりました事、誠に有難うございました。
お客様とは直接ご挨拶が出来ませんでしたが、多くの職人・スタッフが、この度の工事に携わりました。
工事に携わせていただきました、スタッフを代表して、重ねて御礼申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の遅れがありましたが、丁寧に対応いただき、思った通りの使い勝手の良さに満足しております。

この会社に決めた理由

希望する内容に対して、他の2社には無かった的確なアドバイスと分かりやすい説明があったので決めました(特にコンセント新設に関する工事と、吊戸棚部分の壁紙張替えの丁寧な作業工事)。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、アンケートへのご協力も誠にありがとうございます。工期が延びてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。商品の発注納品確認処理ができていなかった事が原因でした。今後このような事がない様、再度メーカー等への確認を徹底してまいります。快適にご使用いただけている様で、その点は安心いたしました。お客様にご満足いただける様な対応、提案を今後も行っていける様、精進してまいります。今後もお住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 295,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人の対応の良さには満足でした。スピード感と段取りがもう少し良ければと思います。

この会社に決めた理由

自社施工

リフォーム会社からの返答

お世話になりました。ご指摘をいただきました、お客様への対応等、今後のお客様にご満足していただける水準まで上げることを教育課題とさせていただき、最善に努める所存でございます。 この度は、ありがとうございました。

施工地 東京都 八王子市
価格 790,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の、返事の仕方が私は印象に残ります。
彼の営業アピールポイントでしょう。これからも、アフターよろしくお願いします

この会社に決めた理由

値段が、一番頑張ってくれた気がします。

リフォーム会社からの返答

この度は施工させて頂きまして誠にありがとうございました。

娘様の出産に合わせて工事が第一期、第二期と分断しましたが、最終的に上手に納まって安心しております。
途中はメーカー配送の商品にキズがあり、お取替えさせて頂くまでお待ち頂きましてすみませんでした。
上記のような事もあり、初めてのリフォームと仰られておりましたので、出来るだけご不安を取り除けるようにと考えさせて頂いたのですが、なかなか100%安心とまではお応え出来ませんでした。
もし、今後何か気になる点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。ありがとうございました。

施工地 大阪府 岸和田市
価格 1,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 和室
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体では満足です。
躯体の不具合を補正され、フローリングが極力平滑になるよう努力していただきましたし、工事日数も当初予定より短く助かりました。
ただ、電話線の処理方法について事前説明をいただきたかったこと、フローリングへの張り替えと一緒に依頼した網戸の修理を忘れられていたことがやや残念。
なお、電話線については不具合が発生した際の是正策を提示していただいております。
引き渡し後、フローリングの仕上がりをよくよく見ると、何かを擦ったような跡やモノを落としたような小さな窪みもありました。
完璧を求めるつもりはありませんが、そういうのがあるより、ない方が気分的に違います。

この会社に決めた理由

見積依頼をした数社の中で、最も現地調査に時間を費やされ、説明も比較的しっかりされていました。
数社の見積りの中で価格はちょうど真ん中あたりでしたが、営業担当者の真摯な姿勢と、受注実績の多さを勘案して決定しました。

リフォーム会社からの返答

カーペットからフローリングへの張り替え工事をさせていただきました。カーペットを剥がした際、床下に電話配線がされている事が判明し、急遽幅木の下に電話配線を這わせていただきました。工事の最中にお客様と連絡が付かず、事前の説明をする事無く電話配線の工事をしてしまいました。本来はお客様へのご説明をするべき重要な部分だったのですが、誠に申し訳ありません。網戸の件も失念していた為、後日の対応となりお恥ずかしい限りです。フローリングの窪みについては、養生不足が原因と思われます。初歩的な事ができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。それにも関らず「満足」というお言葉をいただき、大変恐縮でございます。いただいたお言葉を無駄にする事の無い様な対応ができる様、再度指導をしてまいります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 755,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 洋室 廊下 その他
12454件中7771〜7780件表示

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まとめ

築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミは12,454件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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