築年数：16〜20年の評判・口コミ（669ページ目）

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました、職人さんには細かい部分で配慮して頂いたと思うので感謝しております、ただ、工事期間中に三日程現場をほとんどほったらかしにされてました、土間コンクリートの予約が取れなかったとの事ですが、段取りが上手な会社になりますようお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも三社見積もりを取ってましたが、工事中は何かと隣の家に迷惑がかかるのが気掛かりだった所、ホームプロで、たまたま隣の家と同じハウスメーカーのリフォーム会社と出会ったので、隣の家とのトラブルの心配もないだろうと思い、施工を依頼するに至りました、隣には、「工事中、何か困った事があれば、担当者に直接言ってねー知り合いでしょー」ですみましたので、その点だけはよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが理想としていた条件をすべて叶えていただく結果になり、本当に良かったと思っています。
リフォーム箇所以外でも、色々と細かく注文や質問をしていましたが、それぞれに適切に対応していただきまして、とてもありがたかったです。
完成後に、こちらが気になった箇所もすぐに修正対応していただけました。
工事中は不在にすることも多かったので、ご面倒をお掛けしたと思いますが、臨機応変に誠実に対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。
細かく言うと、工事箇所以外の汚れ防止のカバーをもっとしっかりしていただくべきだったなと思いましたが、結果には本当に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績例も多かったため、候補にしていましたが、こちらの希望する情報を素早く提供していただけて、具体的な提示が多かったので完成図をイメージがしやすかったです。
一番の決め手は、同時に見積もりをとった数社で不可能と言われた浴室のサイズアップを可能と判断してもらったことです。
結局大掛かりな工事になってしまいましたが、それでも見積り以上の金額はかかりませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当者が転勤になるなど大会社ならではの出来事がありましたが、金額面での納得感は大変高いものがあります。

この会社に決めた理由

キッチン本体価格の安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールにもかかわらず、施工して頂きありがとうございました。
此方の事前確認不足ですが、巾木のコーナー処理（キャップ必須タイプだったのですね）以外は満足しています。
工賃がお安く、仕事も丁寧でしたので、脱衣所の床もお願いすればよかったかな？と後悔中です。

この会社に決めた理由

・他社よりも安かったので。
・ホームプロ経由の連絡、回答などが早く、社内で情報共有が取れていそうだったので。
・会社所在地が近く、アフターフォローが必要になった場合、お願いしやすそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆さん、話やすくリフォームの希望をぶつける事ができましたぁ(^-^)v
正直、なかなかの金額になりましたがぁ〜希望どおりの仕上がりに満足してますっm(__)m

この会社に決めた理由

地元に密着した企業だと思いましたぁ(^-^)/
子供がサッカーをしていて…大会のスポンサーになっていた事もあり信頼出来ると思いましたぁm(__)m

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

機会があったらまたお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
今後のアドバイスも頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

代表者から直接リフォームに関する説明を受け、信頼出来そうと感じたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様並びにリフォーム会社様ともに、依頼者の意向、懸念等を十分に汲んで頂き、工事内容の説明、価格、仕上り等、とても納得のいく工事をして頂き感謝しております。
また、職人の方々も人柄も良く、安心して工事をお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績・評価が良かったことに加え、その後の商談においても、信頼のおけるリフォーム会社、ご担当者様と感じた為、Ｍ社様に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には朝早くから遅くまで私の都合に合わせていただいて本当にありがとうございました。
最初のお見積りから台所のガスコンロの仕様等の考慮や、必要十分な設備での正確なお見積りをいただきました。壁紙や畳のへりまで、選択の考慮点や現地で適切にガイドいただき本当に助かりました。仕上がりもきちんとしていましたし、最終的なクリーニングもとてもきれいでした。
いつか台所のリフォームをすると思うのですが、その場合もできればこちらの会社で、そして今回の担当の方に対応いただけたらと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の見積もりが正確だった。
予算に合ったお見積りを出してくれた。