築年数：16〜20年の評判・口コミ（668ページ目）

お客さまのご感想

計画段階から打ち合わせした内容がきちんと反映されていないことが多く、そのたびに再検討が必要となり、余計な時間と労力を使うこととなった。苦言を申し上げたい。
また、施工期間中も決定内容と違う施工があったり、施工不備があったりして、不満が残っている。
ただ、工事自体は全般的にしっかりしていただいたと感謝しているが、引き渡し後も不備が見つかっており、アフターフォローはしっかりやってもらいたい。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できそうだったこと、計画段階の提案内容が良かったこと、引越しその他工事以外の提案もあり、総合的にメリットがあると考えて決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は納得いく価格で満足のいく工事をして頂いて本当にありがとうございました。出来栄えも大変気に入っております。 他社では無理だと言われた限られた面積のシャッター式駐車場の施工も、工事担当のＯさんのプロフェッショナルならではの知識と技術で一から完璧に作って頂きました。最終的に3社に絞ったのですが、価格が会社によってびっくりする程差があり、ホームプロさんで違いが分かって本当に良かったです。その中でもう一社と価格が似ていたので少し迷ったのですが、Ｏさんのプロフェッショナルさと、Ｏさんの誠実さ、何より一番お安くして頂いた事が決め手でした。施工中に雨が降ってセメントが車に少しかかってしまったアクシデントがありましたが、直ぐに誠実に対応して頂だいて却って好印象でした。欲を言えば、タイルの種類等もう少し多く提案して欲しかったのと、入金確認のメール等を迅速にして頂けたら完璧でした。

この会社に決めた理由

他社が出来ないと言われたシャッター門扉の駐車場の工事を自ら組み立ててしていただき、価格もお安く、人間的にも誠実だった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日々の工事説明、工事の進捗を説明してもらいよかった。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、数種類の見積もりをしてもらい、選択肢が広がった。
付帯工事についての記入もあり、わかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

少し大工さんの確認漏れがあり、コンセント部分に驚きましたが、その後きれいに修正して設置いただき安心しました。
キャットタワーを分解・移動したために、猫の座る台座が壊れたのを、出くわした壁紙の担当の方が壁紙を貼って補強して修理いただき感謝です。
住みながらのリフォームだったのですが、色々ご配慮くださったので良かったと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をしてから来訪されるまでの速さ
日程表の細かさと
住みながらどのようにしたら、工事をされる方と家族とが気を遣わずに工事が進行していくか等の点を
打ち合わせ中に提示されたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が中々決まらない時でも、じっくり待っていただき、ゆっくり色を決めることができました。
また、御社の職人さんの振る舞いを拝見していて感じたことは、「社長さんの教育が行き届いている」ということでした。
作業の中身はもちろんのこと、お客さま対応から後片付けまで、いい加減な対応はひとつもありませんでした。 素晴らしい会社ですね。
ホームプロでの評価が物語っている通りで、御社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が非常に良かったことと、見積もりをお願いしてから見積もりをいただくまでの社長さんの対応が大変誠実で信頼できる会社と思ったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。仮住まいをしてまでのリフォーム、正直不安でしたが出来上がりを楽しみに乗り切る事が出来良かったです。途中営業担当者が交代になり驚きましたが細かい所まで気が付き色々相談に乗って頂き感謝してます。工事自宅の駐車場の車の入れ替えなど、職人さん達も嫌な顔せず快くして下さり助かりました。工事部の方、職人さん、暑い日も多く汗だくになり大変だった中、丁寧に作業して下さり感謝です。リフォーム後、1か月近くになりますが快適に過ごせていますありがとうございました。３階のリフォーム、ベランダの防水もお願いするつもりですのでその時もよろしくお願い致します。皆さんによろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
丁寧な説明、接客態度、他4社相見積もりをしましたが、他社さんより提案力が良かった。
他社さんより価格も抑えられた。

お客さまのご感想

とくになし

この会社に決めた理由

ホームプロの案内を重要視した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

門扉が壊れてしまい、急ぎ工事して欲しいと依頼しましたが、かなり早く対応していただきました。
対応も丁寧で満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが要望に一番近く、迅速な対応をしていだだいたこと、またホームプロの評価が、よかったことも安心して施工を依頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール通りに進み、当方の要求にも対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価がよかったことと、会社が家の近くだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社から相見積もりを取りましたが、もっとも価格競争力と提案力がありました。工事中は発注ミスや施工ミスがいくつかあり、完了まで1ヶ月ほど余計にかかってしまいましたが、真摯に対応していただけたので、特に不満は感じませんでした。リフォーム会社大手ということで、器具の調達力が強く、客の様々な要望に対する対応力もありました。初めてのリフォームだったので他との比較はできませんが、依頼してよかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

上述のとおりです。