築年数：16〜20年の評判・口コミ（668ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天気に恵まれませんでしたが綺麗に仕上げて頂きました。また宜しくおねがいします。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Tさん、先日はありがとうございました。一つ一つの作業を丁寧にしていただき、仕事に完璧さを求める姿勢が素敵でした。その後快適に使用しています。また、見積もりや工事前までの対応も迅速でスムースでした。

この会社に決めた理由

１．最初の見積もり時の現場での対応が、さわやかだった。
２．見積もりが迅速で明確だった。
３．工事費がリーズナブルだった。
４．見積もり時のコミュニケーションで技術的にもお任せできると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことが多く、色々と細かい質問や要望をしましたが、担当の方にはその都度丁寧に対応していただきました。特に浴室の壁柄には悩みましたが、メーカーのショールームに案内頂き、ショールームの担当の方を紹介して頂いたおかげで、再度ショールームへ出向いて壁柄を決定できました。浴室出入口の段差も低くなり、給湯器も同時に交換したので仕上がりには満足しています。
今後別のリフォームをすることがあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

１．ホームプロでの実績が多かった。
２．担当者の対応、印象が良かった。
３．こちらの要望を丁寧に聞いてくれ、可能な限り応えてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

レンジフード・ガスコンロの老朽がきっかけではじまったリフォーム計画でした。以前、他の場所をリフォームした時嫌な思いをしたので、今回は失敗のないようにと時間に余裕を持って調べました。ホームプロさんを通して何件かお見積もりの面談を重ねるうちに、段々と自分の希望とする機種や形が整理できて行きました。最終的に熱く熱心に対応していただいた担当者さんの人柄と提示価格の安さでこちらにお願いしました。そして、当初なかったリビングや廊下のクロスの張替えなどもお願いすることになりました。実際のリフォーム中にアクシデントはあったものの概ね予定通りで、今はキッチンにいるのが楽しくなるほど満足しています。次にまたリフォームを考える時も、ぜひ連絡させていただきたいと思っています。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと実績。また担当者さんの動きの早さ。
提示していただいた価格とローン会社さんとの提携状況。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室の鏡を新しいものに交換することなく、ウロコ取りをしていただいて、大変きれいになりました。顧客の立場に立った提案をしてくださったと思います。水道、電気などを使うことはまあわかってますが、工事前に一応その旨、声かけてもらった方が気持ち良いと思いました。（でもなぜか確認書には既にチェック入ってた…⁈）

この会社に決めた理由

最初の返信が早く、現場の写真を送ったらすぐ見積もり価格を提示してくださったこと。新しい鏡に変えなくても済む提案をしてくださったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の日数より若干オーバーしたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてのリフォームに不安でいっぱいでしたが細やかにアドバイスを下さりありがとうございました。大変満足のいく仕上がりとなり、毎日の入浴が楽しみです。納期を希望に合わせて下さったこと、最終的な金額を予算内におさめてくださったこと等、こちらの声にきちんと耳を傾けてくださり感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

支店が家と近かったこと。ホームプロでの評価が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、本当に満足いくものになりました。
リフォームの仕上がりはもちろんですが、担当の方には、見積依頼時から、施工時、アフターフォローまで本当に親身に対応いただいて、本当に安心してお願いすることができました。
価格面でも、こちらの希望を全部、反映いただいたにも関わらず、金額も他社より2割ほど安い見積の金額でやっていただきました。
また途中で工事内容の変更点等があったにもかかわらず、見積からの追加費用もほとんど発生せず、その点も助かりました。
次回、リフォームすることがございましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いいたします。

この会社に決めた理由

依頼するにあたりホームプロの評価がよかったこと。
また、こちらの意向に近い内容の見積もりを最初に提示してくれたのが一番の理由です。
そして、メールの返信等も迅速で担当者が信頼できなうなところも理由でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の棟が浮き、コーキングが剥がれ、雨漏りが心配なことから（古家でもあり）、どの修理が良いかと悩んでいた所、わかりやすく、親切に説明していただき、また、何度も足を運んでいただきました。工事も手際よくされ、納得のいく修理をしていただきました。感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話様になりました。お陰様で大変きれいになり、気持ちよく使用しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の方は感じが良く、約束の時間等もきちんと守られ信頼できる方だと思いました。
また、マルチに対応出来、色々質問してもすぐに的確に回答があって頼れました。