築年数：16〜20年の評判・口コミ（621ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

まだ一冬を越していませんのでまだわかりませんが、仕上がりは大変満足しております。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容と金額が、他者（含ホームプロ以外）よりも良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の返信メールから、丁寧に色々なご提案をいただき、分かりやすく説明してくださり、印象が良かったです。 お見積り額は他社と変わりなかったので、人柄で決めました。
この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさん、御社にとっては小さい仕事だったと思いますが、長期に渡りお付き合い頂き、誠意ある対応ありがとうごさいました。特に壁紙の決定には難儀しましたが、サンプル手配をして頂き大変助かりました。リフォームですので予期しない事態も発生しましたが、適切な対応をして頂きました。工事の出来には満足しています。今後もリフォームを予定していますので、まずは第一優先で考えますが、価格面は会社側で努力して貰うようによろしくお願いします。半分、冗談ですが。

この会社に決めた理由

最終的に三社から見積もりを取り営業マンと打ち合わせを行いましたが、一番ユーザー目線で
要望事項に対して、親身になって細かい提案を行ってくれた点。
又、何より質問事項に何時も一番最初に回答をくれた点でしょうか。
リフォーム初心者にとっては、ホームプロを通じて紹介されたある水準以上の業者であるにせよ、付き合いのない業者との取引になる為、値段もさることながら、やはり営業マンの印象と言うか良し悪しが決めてですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当の方には見積もりからの変更にも丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができました。
工事期間中は雨や雪と天候には恵まれませんでしたが、丁寧な施工と、時に日が暮れて真っ暗になるまで作業して頂いた職人の方の姿勢にも感謝いたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、担当者の方の人柄、提示されたプラン・金額等総合的に見て決めました。

お客さまのご感想

連絡が遅れ気味で、こちらからの催促がないと返信がない場合がありました。連絡はこまめにされたほうがよいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが妥当だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

愛知県から実家の工事をご依頼したことにより、連絡方法や契約について様々な手間などをかけてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また、震災の忙しい中で予定どおりの日程で完成して頂き、誠に感謝しております。
これからも何かあった際には利用しようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と熊本でも有名な地場企業の関連会社であったこと。
また、担当者が丁寧にわかりやすく対応して頂けたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。満足いく仕上がりとなり、家族皆喜んでいます。細かい要望等多かったかと思いますが、一つ一つ誠実にご対応頂き、また、施工についても非常に丁寧な仕上がりで、全体として高いプロ意識を感じました。おかげさまで安心して工事をおまかせすることができました。今後とも、引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・提案内容と費用のバランス
・対応頂いた皆様のお人柄
・施工内容について、踏み込んだ話まで相談できたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事当日、大雪の悪天候にも拘わらず、きちんとお約束の時間から作業開始され、てきぱきと進捗いただき、ありがとうございました。
仕上がりも予想以上に満足のいくものとなり、プランニング時から丁寧に対応いただき、重ねて感謝いたします。
また、リフォーム案件等が生じましたら、相談させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったこと。
・プランニングの際に些細なところにも丁寧に対応いただいたこと。
・価格が予算内であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの仕上がりに 大変満足しています。
工事の進み具合も 予定どおりで 良かったと思います。
工事前の説明もしっかりしていて、安心感がありました。
こちらにお願いして、良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
ＩさんやＭさんの説明も丁寧でわかりやすく、また価格も色々ご配慮下さり大変納得の行く仕上がりとなりました。
今後も色々ご相談に乗って頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれました。
アドバイスも的確で安心して任せられると思い決めました。
予算に対しても展示品等を勧めてくれ、こちらの希望通りの商品で対応してくれました。
仕上がりも大変満足しています。