築年数：16〜20年の評判・口コミ（621ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かいお願いを嫌な顔もせず、全て聞いて頂いてありがとうございました。工事も非常に念入りで職人さんも礼儀正しく、こちらの質問にも丁寧に対応して頂けました。最後の玄関ドアと門扉の色決めも試し塗りでイメージが掴めました。もちろん仕上がりも新築の様になり大変満足しています。すでに何軒がご紹介しましたが、引き続き知人にも声を掛けますので引き続きよろしくお願いします。職人の皆さんによろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

初めての外装のリフォームの為不安でしたが、ホームプロを経由して、下見と見積もりをお願いしました。他社との相見積もりを当初考えていましたが、下見を一時間以上掛けやって頂き、
事前に調べていた見積もり項目と金額の妥当性があり、見積書も詳細に作成されていた為、当社に決めました。何りよも、担当のＫさんの人柄が一番の決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
もう家を買う事も半分あきらめていたけれど、今回のような事になり、築20年の物件にもかかわらず、新築みたいにして頂いてとても嬉しいです。
担当者の方は、見積り時も、段取りも、メールでの質問にもいつも早く返事を下さって、リフォームがどんどん進んでいくのが楽しみでした。
それにとても楽しい方でしたので、集まる職人さん達もみんな気さくな方達ばかりで、色々相談ができ、私達の多くの要望にも応えて下さって、とても感謝しています。
大事に住みたいと思いますが、また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
その時は、またよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・施工事例が他社より断然多かった事
・家からショウルームが比較的近かった事
・担当者の方の印象が良かった事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応と、しっかりした作業でした。
お陰様で、大変満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望に、親切な対応をしていただいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

快適に使用しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信が早く話がスムーズに進んだ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初回説明から工事完了まで迅速丁寧な対応で進めて頂きまして有難く思っております。
リフォームは面倒なものかと思っていましたが、ホームプロ内で気軽に相談できて困りごとや要望に沿ったアドバイスやご提案を頂き、納得安心してお任せすることができました。
担当者の誠実なお人柄に加え、作業の段取りや工期中においても細やかな配慮が見られ信頼できる会社だと感じました。キッチンが快適空間となりおかげ様で毎日気持ちく過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で親切、丁寧な対応であったこと。
実績例も多く提案内容に納得できたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。安心して住める家になったと思います。元々造りが悪い家で大変だったと思いますが、あの手この手を使って納得できるものにしていただけたことに感謝しています。地元に信頼できる工務店が見つけられました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことはもちろんですが、こちらの要求に対して的確な解決策を提示していただけたことがこちらの会社さんに発注しようと決めた一番の理由です。
元々耐震補強工事がメインだったので、リフォーム専業会社ではなく、地元の工務店に発注しようと思っていました。
他にも地元の工務店で見積もりを取りましたが、こちらが望むような解決策が出てこなくて歯がゆい思いをしました。また、着工前の耐震性を最も低く見積り、耐震工事の必要性を多く指摘したのもこちらの会社さんでした。初めは現状の耐震性の低さに驚き、当然費用も多くかかるので悩みましたが、納得できる説明を受けてこちらに決めました。
（工事を進めるとやはり必要な金物が無いなど耐震性に問題が有り、社長の見立て通りでした。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。一番初めのメールから迅速で丁寧な対応でした。こちらの要望に応えつつ更に良い提案もして頂けたし、リフォームの事を色々教えて頂き勉強になりました。また何かありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で信頼出来たのと、価格に関してもきちんと相談に乗ってくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリホームでした。
もう少しワクワクしてみたかったですが、あっさりと話も進みサクッと工事も終了しました。
そして、玄関は満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容と金額が納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴い、家全体のリフォームをしました。
フローリング、キッチン、洗面台は希望のものがありお伝えしたところ快く施工していただきました。
全体的に満足のいく仕上がりになりました。
住んでから1カ月程経ちますが不備は今のところありません。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
ホームページの雰囲気が自分のしたいリフォームと合っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

店舗改修とバリアフリーをホームプロ３社、地元業者２社、計５社の中からこちらの会社を選び、正解でした。見積もり連絡がすべて早く、的確で、営業さんとのきめ細かな相談ができ、また職人さんも礼儀正しく、てきぱきとした仕事ぶりに感銘。社長さん、社員のみなさん、ありがとうございました。