リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（305ページ目）
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望どおりになり満足しています。
この会社に決めた理由
提案がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様の＜お風呂を広くしたい＞とのご希望にこたえることが出来て安堵しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
値段が他社より安い。養生費やクリーニング代も他社は結構な金額を見積もりに入れていたが、こちらは無料でしてもらえたから良かった。
ただ、担当者は最後まで信頼出来なかった。連絡メールの失念や遅れ、不満や工事の指摘を言っても言い訳が多い。トイレの下見の時も我が家のトイレ用スリッパを足で踏み潰しながらサイズ測ってました。さすがに3回踏んだ時に注意しましたが。大事に使ってたスリッパが潰れて悲しかったし非常識だと思いました。こんな担当者が会社の代表者かと思うと……呆れます。
工事の仕上がりも100％満足いくものじゃなかった。
暑い中一生懸命作業して頂いたのでそこは感謝しかありませんし、工事日や手すりのこだわりなどこちらの無理な希望を聞いてくれて良かった。
この会社に決めた理由
安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただいたにもかかわらず、お客さま満足度が100%ではなかったリフォームであった、というご評価を頂きまして大変心苦しく思っております。しかしながら、養生費やクリーニング代など、他社さまでは高額になっていた見積額が無料だった、暑い中での一生懸命な作業、工事日や手すりのこだわりなど、ご無理な要望を聞いていただけた、とのお言葉は、大変励みになります。私含め弊社は、お客さまにご満足いただける工事をしたいという一心でリフォームに取り組んでいます。お客さまに喜んでいただくためリフォームを業として営んでおり、代表としてその想いはとても強く最善の対応に心がけております。至らぬ点もあったとは思いますが、せっかくの機会を大切に最善を尽くしたつもりでした。いただきましたお客さまのご意見を真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 205,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どの担当の方に会っても、とても親切かつ丁寧で、安心して初めてのリフォームをお任せする事が出来ました。
この会社に決めた理由
もともと主人の会社とお取引きがあった会社ですが、他の会社とも価格等比較致しましたが、担当者の方やコーディネーターの方、施工主任のかたなど、何度も変更したにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初めてのリフォームとのことでご心配なことも多かったことと思いますが、
お客様ご協力のもと、快適なご提案を形にすることができました。
ご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応含めて良かったです。また、機会あればお願いいたします。
この会社に決めた理由
実家のウッドデッキをつけなおすというので、工務店をとりあえず地元の工務店に見積もりをお願いしたというので、他と比べてみるべきだと思い、ホームプロで数社見積もりをとりました。結果他と比べても値段も安くて（他より60万近く安かった）、親身に対応してくれました。ホームプロで比べられて良かったです。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。また機会があればご依頼いただけるとのことで、お待ちしています。
他にも今回のデッキや植物のことで、何かありましたらお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
担当者がお粗末過ぎました
見積もりはメールにして欲しい旨伝えても 対面で説明したいとのこと 仕方なく日時を設定し、仕事を休み 待ち合わせ場所に到着したら 電話で見積もり書が出来ていませんとのこと 妻に怒らないでと言われ 翌日指定したら明後日にして欲しいと…呆れました 提示された見積もり書は棒読みで終了 メールで十分だったのに…
施工日も施主都合ではなく忙しいから自社都合で一ヶ月後に設定ときました
施工自体も孫受けに丸投げ ご丁寧に中貫の金額まで記載してありました
施工は出入りの業者のため 猛暑の中 本当に丁寧に仕上げて行きました 少額のリフォームに沢山の関係者が携わればそれなりの金額になります
高額リフォームやアフターサービスと知名度重視の方にはオススメします
この会社に決めた理由
Ｍのスポンサーだったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回の工事につきましては、担当者の不手際、および会社としての管理不足により多大なるご迷惑をお掛け致しましこと大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご意見をもとに社員教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今後共、お困りのことなどございましたら、お問合せ頂ければと思います。
| 施工地 | 長野県 松本市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの質問や相談に対して分かりやすく提案して対応して頂けました
蒸し暑い中 とても丁寧に仕事をして頂きとても感謝しています またリフォームの機会がありましたら ぜひ お願いしたいと思ってます
依頼する前は金額的な面でどうなのかと迷いましたが お願いしてとても良かったです
この会社に決めた理由
担当者さんの印象の良さ
私たちとの連絡のやりとりが迅速で的確な対応だったから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。やりとりから工事中もいろいろとお気遣い頂きましてこちらこそ感謝しております。完成した時にとても喜んで頂けて「こんな使い方もいいね！」などお話し頂けてほっとしたと同時にとても嬉しくなりました、ありがとうございます。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 北名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 259,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
他社と違って社長自らが素早い対応をしてくれたので信頼感はダントツでした。
この会社に決めた理由
見積もり依頼後ほとんどの会社が担当者を決めてから１～２週間後にようやく見積もりを出してきたのに対し、唯一社長自らすぐに連絡をくれ見積もり提示も素早く対応してくれた。また見積もり価格もリーズナブルで説明も丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
素早い返信・連絡・対応などにご満足いただき、光栄です。
これからも迅速かつ適切に対処していく所存です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
狭いキッチンで収納に困っていたのを良いアイデアを出していただいて使いやすいようにしていただきました。
少し行き違いがありましたがすばやい対応をしていただいて満足してます。
この会社に決めた理由
提案プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
新型コロナウィルスの影響で、当初予定していた工事時期を延期しての工事となりました。
キッチンをより明るく、使いやすい空間にされるリフォームを楽しみにしておられ、工事の延期はとても残念だったかと思いますが、延期期間中に変更点など見直す時間ができて、結果的にはよりご希望に近い内容になったのではないかと思います。
運良く、次世代住宅ポイントの申請期間も延長され、引き続きの利用が可能になりましたことも、お客様にとりましてはとてもラッキーでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応でした
この会社に決めた理由
価格が他社対比魅力的だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の工事に関して、ご説明や作業、金額等、高い評価を頂きまして嬉しく思っております。
価格と素早さで自信を持っておりますので、お客様にご納得をいただけ、仕事をする上でとても励みになります。
次回、ご入り用の際は今回よりもご満足頂けるよう頑張ります！
またよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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リフォーム会社まとめ
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