リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（307ページ目）
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
金額と説明内容等が希望と合致していたので依頼した。
ただ当日家の構造についての予期せぬ状況がおき、事前調査の不備を感じた。
この会社に決めた理由
金額。
説明が的を射ていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、事前調査不足によりご不安をいただかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。お客様がせっかく「価格」について、ご満足をいただけているにも関わらず、工事プロセスにおいてお客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこういった事前調査の不足がないよう、会社として管理していけるよう体制を作る所存です。
この度はご貴重なご指導いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 22,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。長いこと業者さんを探してはいましたが、どの業者さんもすこぶる愛想がよく明らかに契約とってやるぞ的な雰囲気がプンプンして辟易する中、唯一、実直で朴訥なお人柄だったのが、こちらの会社様のみでした。1000円2000円の価格ならまだしも、リフォーム系は決して安くはないので、仕事内容ももちろん大事ですが、お人柄も絶対に重要だと思います。営業の方の軽口や喋り上手に疲れる方には強くお勧めいたします。また、こちらのお願いも聞き入れてくださり感謝しております。仕事においても、屋根材の提案・価格・職人さんのお人柄・仕上がりなど、とにかくすべてに満足しております。私の体調のせいもあり、色々と至らない点もありまして申し訳ございませんでした。また、何かの折には宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかった
・ご担当者様のお人柄
・既存の屋根材での施工例があった
・少数精鋭で職人気質の会社が希望だった
・いわゆる営業スマイル的なゴリ押しの営業がなかったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。雨で何日か中断期間もありましたが本工事の時は何とか天気も持ってくれて無事完了することができました。挨拶回りの時から色々と情報いただき、非常に助かりました。契約してから工事までお待たせしてしまっている間もメールにてご連絡をいただき、また工事期間中もお気遣いのメールや職人への気配りをいただき非常に気持ちよく工事ができました。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気工事と壁紙の張り替えを担当してくれた職人さんは良い仕事をしてくれて感謝しています。仕上がりについては満足しています。
担当者はケアレスミスが多く、安心して任せることができませんでした。説明もわかりにくくコミュニケーションを取るのに苦慮しました。職人さんとの情報共有がどうなっているのか、大工さんは壊す予定のない壁を壊そうとし、壁紙の張り替えは打ち合わせ通りに出来ないと職人さんに言われ、困りました。工事の間はずっと立ち会い、いちいち修正したり確認したりする必要がありました。担当者は施主の意向よりもご自分の価値観とイメージで話を進める傾向があり、訂正するのにほとほと疲れました。
他の方の評価のように「人柄の良い、分りやすい説明の担当者」に会いたかったです。安い工事だったからでしょうか。ホームプロの評価を信じたのに残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
・こちらの予定期間で施工してもらえたから
リフォーム会社からの返答
今回の対応に関するご意見を頂きまして、ありがとうございます。評価に深く反省をしますと共にお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。説明が解りにくい点は議事録を残しながら、抜けやモレに気をつけ、ご理解を頂けたかの確認をしながら進めるべきでした。施工中のご不満点などには、お客様へお声掛けをし、積極的なコミュニケーションを図りながら、職人への情報共有を徹底した上で、お客様へ不安を感じさせない様務める事も必要でした。自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのでははいかと反省致します。仕上がりには満足して頂けたとの事で、安心致しましたが、今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。ありがとうござました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,459円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
大変良い評価を頂き、弊社一同今後の施工の励みになります。
今後共、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 842,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてで不安でしたが、色々とご相談に乗っていただき進めることができて感謝しています。また次にリフォームする際にもご相談に乗っていただきたいと思えました。
この会社に決めた理由
実際に打ち合わせをしていろいろと相談に乗ってもらえながら進められそうだと感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
お客様に満足していただけるご提案・工事が出来ましたことを
私共も嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、精進していきたいと
思います。
是非、またお声をかけて頂ければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 438,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々ご提案いただいてありがとうございました。
希望通りの時期に新居へ引っ越しできて良かったです。
この会社に決めた理由
短納期にもかかわらず、対応して頂けたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご希望通りの時期に新居へお引っ越しができ、満足いただけたことを何より嬉しく存じます。短納期での対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 542,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
満足のできるリフォームをして頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
理想のリフォームを実現してもらえそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。今回特にこだわったのはキッチン背面の収納造作です。奥様がすりガラスの引き違い扉のついたカップボードを気に入られていたのですが、既製品ですと費用がかかってしまうため、大工で造作し費用を抑えつつも奥様の理想を叶えることができました。とても素敵な収納スペースになり、私共も大変嬉しく思っております。また、メールでの打ち合わせも多くなりましたが、いつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。お家の事で何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にもかかわらず、親身になって対応いただけました。女性の担当を付けていただいたり細かい気配りはさすがでした。プロとしての的確なアドバイスも頂き、出来る事出来ない事きちんと言っていただいて、できない場合は代替安心を提案頂いたり、大半満足しています。
この会社に決めた理由
小さなリフォームでしたので、受けて頂けるところがあるか心配しておりましたが、一番はじめに返信いただいた会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は御用命いただき、誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりや対応など丁寧にしていただき安心できました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの4社の提案のうち、値段が高過ぎず安すぎず妥当だった
リフォーム会社からの返答
ポーチのタイルの改修と植栽の撤去でした。業種を最小限にするなどの工夫で費用は少し抑えられたように思います。図を用いた打ち合わせなどで間違いのないように進めることができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 243,322円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
プランが決まるまで少々時間を要しましたが、日程が決定して以降、段取り良く施工進めて頂きました。施工中の細かな追加要望にも応えて頂き、出来栄えにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績、評価
・数社比較の結果、割安だったから
リフォーム会社からの返答
お客様よりいろいろ提案していただき、満足していただけるリフォームができました。
大変ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 712,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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