築年数：16〜20年の評判・口コミ（308ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

新型コロナの影響で工期等で長期間お付き合いいただきありがとうございました。
また何かあればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当に一任ではなく、提案を含め組織として対応頂いた点。
特に提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中経過などの説明を丁寧にしていただけました。我が家の施工のあとご近所のかたが二件契約されたそうなのでご近所さんからみてもよさそうに見えたのだの思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがよく提示された見積り金額も魅力的だったのでお願いしました。

お客さまのご感想

工期2日間で、1日目、予定していた業者が、来なかった
水廻りの部品交換で、水漏れ
給湯器のトラブルで、メーカーに来てもらうことになり、時間が、かかった
朝、約束の時間より10分以上早くきた
最終的には、お願いした事は、完了しました。
また、メーカーを呼んだ理由も聞けましたが、大変でした

この会社に決めた理由

例）
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

商品、仕上がり共に満足しました。Ｔさん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積りをのやりとりを数回続け、途中で商品変更も行いましたが、最後まで迅速且つ丁寧に対応して下さったので、信頼できる会社（ご担当者）だと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、上司の方共に丁寧な対応で安心出来ました。当方の要望をしっかり聞いて頂き、３つのプランを示して頂いた点も他社に無い提案力の高さだと感じました。
施工スケジュールが確定してからも施工管理の方も丁寧に対応頂き最後まで安心してお任せする事が出来ました。
仕上がりについても、素晴らしいの一言！寸法が少しだけ余ってしまう箇所があったのですが、職人さんがパネル等を使って、まるで別料金で注文したかのような仕上がりに感動しました！

この会社に決めた理由

・丁寧な対応と提案力
・納得の価格設定
・きめ細やかな対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事、仕上がりに大変満足しております。ご担当者様のひとがらもよく、全てにおいて安心でした。見積もりの内訳やサポートの資料に意見をさしあげたところ受けいれていただき、その謙虚な姿勢も良かったです。工事後、コーキング部分に隙間が生じましたが速やかに対応いただき、アフターフォローもしっかりとしておりました。また、機会がありましたら引き続きお願いしても良いと思っています。

この会社に決めた理由

現地下見で丁寧に調査をしていただいた
価格に納得感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

妻の入院などがあり、こちらでスケジュールをうまく調整できずご迷惑をかけてしまいましたが、快く対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

最小限の修繕でおさめたいと考えていましたが、他社提案はどれも全箇所新品へ交換という内容でしたが、こちらでは意図を汲んでいただき、故障箇所のみ修繕を提案してもらえたことが、決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・正直さが気に入り成約しました。
施工も期待しましたが、ギャップがあり不満でした。
が、その後、担当者も施工会社もまじめに対応していただき感謝です。
施工会社の今後のレベルアップを願います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・正直さが気に入りました。
施工もまじめなプロが、担当してくれると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。見積りの際に何回もご足労頂きましたこと感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

玄関ドアの交換でしたが、ご担当者様の説明のわかりやすさと、パターン別の見積もりをいただいたので、比較がしやすかったです。
また、連絡等も迅速にやり取りができたので、好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社もお話し見積もりして頂き最終的に金額的には高くなってしまいましたが担当の方の人柄がとても良く信頼できお任せ出来ました。

仕上がりも大変良くとても快適な生活になりました。

この会社に決めた理由

評価も良く担当の方の人柄
が良くとても信頼できたから。