リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（301ページ目）
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的に丁寧にご対応いただきました。
こちらの無理なスケジュールや要望にもできるだけ応えようとしてくださったのでありがたかったです。
施工後の対応も丁寧でした。
ただ、契約書読み合わせ（契約書捺印）の席で当初見積時の工期スケジュールから変更になることを伝えられた点はやや不信感がありました。
できれば事前に教えていただきたかったです。
この会社に決めた理由
・大手グループ会社である安心感
・見積時の金額感
・初回やり取り時の速さ、丁寧さ
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社への工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。着工前には、突然の工事スケジュール変更やコロナウイルスの影響により、一部施工が遅れた箇所もごさいましたが、K様のご協力もあり、無事工事を終えることができました。今回頂いたご意見をもとに、契約前に工事のスケジュール確認は必ず行おうと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
新生活の始まりのお力添えが出来、大変うれしく思います。このような落ち着かない日々が続いておりますが、ご家族の皆さまのご健康をお祈り申し上げます。今後の定期点検以外でも、お気付きのことなどいつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,014,639円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が建築士の資格をお持ちなので、構造的、技術的な観点からのアドバイスをいただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。ガレージの改装は構造的に不安でしたが、担当者の方のお蔭で無事完成しました。洋室、洗面所の改装も色々無理難題、変更に対しても快く引き受けてくださり、ありがとうございました。
工事費用も最初から良心的な金額でした。貴社にお願いして本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者が建築士の資格をお持ちなので、構造的、技術的な観点からアドバイスをいただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。息子夫婦が同居することになり、車を2台駐車する必要に迫られ、ガレージの改装をすることになったのですが、担当者の的確なアドバイスで、構造上の心配もなく無事に完成しました。洋室、洗面室の改装に対しても、こちらの希望を真摯に聴いてくださり、工事終了後の、こちらの細かい要望についても何度も応えてくださり、感激しています。
加えて、良心的な工事費用でしたので、将来必要な時は、またこちらの会社さんにお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご用命を賜りまして、誠にありがとうございました。
忙しい中お打ち合せなど、貴重なお時間割いて頂きました事、心より感謝を申し上げます。
また何かお困りの事が、ございましたら弊社へご用命頂けましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,076,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外構・エクステリア 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またリフォームの機会がありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の対応の早さ、回答の正確さ、きめ細かい配慮、等。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び下さり、誠にありがとうございました。
また、工事中もいろいろとご協力下さり、感謝いたします。
お打合せでは、遠方だったこともあり、メールや電話でのやり取りでしたが、すぐにお返事をして頂けたり、ご検討いただけたことにより、職人との段取りもスムーズに進めることが出来ました。
また、新型コロナウィルスの関係で、ご迷惑やご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご満足いただける工事ができ、弊社も嬉しいです。
これから、みなさんで快適にお過ごし下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 玄関 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格についてはかなり頑張って提示をして頂きました。
営業担当の方は明るくコミュニケーションをとっていただきましたが、実際の施工については少し説明不足なところも感じました。
また施工についてはいくつかトラブルがあり、パネルの切り損じ、配線忘れ、配線ミスなどが発生し、施工期間が1日延びたのは残念。ただそのトラブルにも誠意をもってスピーディに対応して頂いたのは良かったです。とはいえトラブルが起きないように施工管理して頂きたかったと思います。
トラブルはあったものの、価格を最安提示して頂いていたので、十分に我慢できる範囲だったとも思いますので満足はしています。
この会社に決めた理由
最も納得の価格提示をして頂いたこと。
5社から見積もり提示をして頂きましたが、最もスピーディに臨機応変に対応頂き、かなり頑張って金額提示をして頂きました。
メーカーの既製品ユニットバスを入れ替える工事だったので、商品や施工力に違いがあまり出ないリフォームのため、価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
施工に関しましては、私の管理不足によるいくつかの不備により、施工期間が１日延長してしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく思っております。
それにも関わらず、結果的にご満足いただけた評価とメッセージをいただきまして、ありがたく思うと共に、安堵いたしました。ありがとうございました。
アフターメンテナンスにおいてはしっかりと対応させていただきますので、万一何か気になる点などございましたら、ご連絡をお願い致します。
今後とも末永いお付き合いを頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,198,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積に来ていただいた時から、社長さんの人柄が印象的でした。
施工中は、社長さん自ら施工に携わっていただき、ど素人で、何の勉強もしていない、何もわからない私の質問にも丁寧に対応してくださいました。また、施工中の急な変更にも対応していただけました。
たくさんアドバイスもいただけたので、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。
金額面では、損をされているのではないか？と思うほどでした。また、見積もり後はあまり変更はしない方が施工会社には良いのだと思いますが、費用があまり上がらずに変更するアドバイスもいただけました。
今後も不具合が出てきた時には、この会社にお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の対応が良かったから。
・担当者から説明を聞いて、色々アドバイスがもらえそうだったから。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,848,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初のメールでの迅速、丁寧な応対です。
「見積もりしなければ分かりません。」という言葉で済ますことは全くなく、根気よく丁寧に答えてくださった点が ものすごく好印象でした。
担当してくださった方が 私の住む建物を熟知されていたこと。
見積もりの際に 話し合ったことはしっかりと文章に残されていて、
私の想像以上のプランをご提案されつつも それを決して強要されないこと。
提案していただいたプランは 出来るだけ低予算であり、それでいて見栄えがガラリと変わるというものでした。
施工例も写真で見せていただき、
見積もりの値段にも納得してお願いしました。
実際、工事中に出てきた、いろいろと私の家の設備の古いことで起こった問題においても すぐに対応していただき、当初思い描いていた完成像よりも遥かに超えた素敵な洗面所になりました。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初のメールのやりとりの中で、私の知りたいことに迅速に的確に答えてくださったこと。
電話は苦手なので、ものすごく
ホームプロさんのシステムはありがたい方法でした。
何度もメールをしましたが
「見積もりしなければ分かりません」といった言葉で済ますことなく、丁寧なお返事をいただいたことがものすごく、好印象を持ちました。
実際に見積もりにこられた時も
しっかりどういった内容の話をしたか、文章にも残されていて、
私の想像以上に素敵なプランを提案をされつつも それを決して強要されることもなく、安心して話を進めていくことができました。担当者様の豊富な経験による丁寧な説明にとても安心感を感じました。
見積もりが済んでからも分からない点を質問すれば、すぐにお返事をいただき、
本見積もりの金額も提案されたプランを含めて、納得のいく価格だったので 契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
素晴らしいお言葉を頂きまして、ありがとう存じます。
今後の仕事に、金山様のお言葉は励みにさせて頂きスタップ一同でこの思いを共有させて頂きます。
まだまだ世の中のコロナの影響で、政府の対応が気になるところではありますが、ご進学とご家族様のご多幸を心より願っております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足の仕上がりでした。
この会社に決めた理由
庭の雑草対策に実績が豊富そうだったから
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になりました
弊社の提案を尊重して頂き、施工もイメージ通り進めることができました。
色々な点でご協力頂きましてありがとうございます。
今後も何か気になる点がございましたらお声をお掛けください。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明、施工をしていただき、感謝します。 関連会社を含めて職人さんへの教育が行き届いてるのがわかりました。皆さんは工事中も詳しい説明をしてくださいました。おかげ様で納得いくリフォームが出来ました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
A有限会社とB株式会社の２社に見積もりしていただきました。
数社紹介してもらいましたが、中間マージンを考え、大手を外しました。
見積もりはB社の方が、９万円ほど安かったのですが、A社に決めました。
理由としては、
見積もりしてくれた方の説明内容だけです。塗装をメインにしている会社のせいか工事内容の説明が、素人にもわかり易く丁寧だったからです。
職人気質のせいか、愛想はあまりないですが、かえって信頼感が湧きます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご利用ありがとうございました。また大変嬉しい評価を頂きまして恐縮致します。
防水の下地が腐食しており、その下が居室と言う事でバルコニーに屋根を仮設し床の解体からの作業でございました、足場仮設から大工工事、エアコン工事、板金工事、防水工事に塗装工事と多岐に渡る工種を連携調整して段取りを運ぶのに無駄の無いスケジューリングに苦労しましたが無事に終わり、良い仕事が提供できました、今度はお住まい全体の手入れの時にお手伝いさせて頂きたく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 858,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせをしたにも関わらず、途中で迷ったり・変更したり…とご迷惑をおかけしました。それでも一緒に悩み・考えてくださり嬉しかったです。また連絡が取りにくい中でも、根気よく連絡を取ってくださり大変有難かったです。
各職人さんも感じが良く、安心して工事をお任せすることが出来ました。
沢山の希望を汲み取っていただき大変満足の完成となりました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社のリフォーム業者さんに見積もりを依頼したところ、2社の業者さんからは「対面キッチンにすることは不可能」と説明を受けていたが、こちらの会社さんは「できますよ」と言ってくださったことが決め手になった。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
いつもとてもにこやかにお話し頂き、こちらが元気を頂いておりました。
仕様決めやキッチン搬入経路などの兼ね合いで急遽ご相談をさせて頂いた際も、毎回一生懸命に考えて頂き、ご満足頂ける内容になったかと思います。
これからのご生活が快適にお過ごし頂けますことを願っております。
これからも変わらずお元気でお過ごし下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が迅速で、当方のニーズを良く理解した提案をいただけた。
価格面も納得のいく内容でした。施工の段取りも、仕上がりも（遠隔で写真確認のみですが）充分でした。
この会社に決めた理由
相談に対し対応が早く、当方の目的も良く理解したうえでの提案でした。
価格面も納得のいく内容でした。
施工の段取りもよく、（遠隔で写真確認のみですが）仕上がりも充分でした。
リフォーム会社からの返答
お持ちの賃貸マンションのリフォームが急きょ必要となり、ご連絡をいただいた当日の現地確認、お見積もりのご提出、翌日にはご注文のお返事をいただきました。
遠方にお住まいとのことで、直接お会いしてお打ち合わせすることはできませんでしたが、賃貸仲介業者を介して鍵を手配いただくなど、素早い行動とご決断で、なんとかご入居に間に合わせることができました。
今後も何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 707,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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