築年数：16〜20年の評判・口コミ（202ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中もきめ細かな配慮、対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

契約前の説明がとても丁寧で、現地を見てのアドバイスもプロとしての率直な意見を聞かせていただき、とても信用できる社長さん、会社だと確信しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業員の方もテキパキと仕事をされ、予定時間内に終了された。仕上がりも良かったと思う。
代金入金後の連絡も素早く安心感があった。

この会社に決めた理由

対応が素早く、担当者の手際もよく説明もわかり易かった。
3社に見積もりをとったが1番お値打ちで、予算内であった。
提案内容もこちらの予想と合致していた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大阪からの発注でしたが、必要な連絡は随時いただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価および価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初浴室、洗面所、キッチン(IH)のみお願いする予定でしたが、綺麗に仕上げていただき満足したのと、もともとリビングもリフォームしたいと思っていたため、担当者様にもアドバイスをいただき、リビングの壁紙とテレビの壁掛けもお願いしました。

担当者様は小さい子供がいる私達の生活に即したアドバイスをしてくださり、希望をうまく形にしてくださったと思います。
連絡もこまめにしてくださったので助かりました。

金額もかなり無理を言ってしまいましたが、頑張って値下げ対応してくださり、ありがたかったです。

またリフォームする際は是非お願いします。

この会社に決めた理由

他社と訪問見積もりを含めた相見積もりをした際、私達家族の実際の生活を意識した上で提案を行なっていただいた事と、金額を希望の価格に近づくようご調整いただいた事が契約の決め手になりました。

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからのミスが多く1つできれば別の場所にまた問題があったりとそれが何度も続いてとても長い時間かかりました。
工事前のやり取りでメッセージを送っても会社が平日に休みが多いみたいで返事が遅かったりしたのがちょっともどかしかったです。たくさん表彰されているので安心して決めましたが後からレビューを見たら結構低かったので、最初に見ておけばよかったなぁと今は思っています。
ここでは書ききれないほどのいろいろなことがあったので評価は低めになってしまいましたが、担当者は最後まで粘って頑張ってくれたのでそこはありがとうございました。

この会社に決めた理由

何件か見積もりをとった中で安い方だった。そして1番担当者が親身にいろいろ希望を聞いてくれたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

風呂、洗面所、トイレの改修をお願いしました。
大きな会社ではないようですが職人さんを自社で抱えていて安心感がありました。
担当者の方は当方のニーズを真摯に聞いていただき、職人の方に確認のうえでベターな提案をいただく等、色々とワガママも叶えていただきました。
当方の仕事の都合で工事に立ち会いはできず。完成したあとに当方にて気になることを伝えると、複数回に亘り再訪いただきしっかりと補修いただきましたので誠実さを感じました。
また機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加えて担当者の方が信頼できそうだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取りも迅速で内容も分かりやすく丁寧に応対して下さった。

この会社に決めた理由

異なる数か所の工事依頼をすべて引き受けて下さったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回和室から虫が発生したことでリフォームをすることに。全くリフォームなどしたことがなく、業者選びには不安でしたが、今回の担当者は人柄や説明内容も納得のいくものでした。工事中の大工さんも私は立ち会ってませんが、家族の話から対応は良かったようです。
色々な業者があると思いますが、安心して任せられる業者さんだと思います。
もちろん、価格も納得感あります。

この会社に決めた理由

全くリフォームなどしたことがなく、複数の見積もりや現地調査をやりましたが、なかなか納得できずホームプロから依頼。結局は担当者の対応が良かったこちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事はスムーズに進み予定より早く終わりました。仕上がりもキレイです。
細かい所も柔軟に対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

実績と評価が良かったこと。
T社さんでの評価も良かったこと。
見積額が他社に比べて良心的だったこと。