リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（201ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧迅速な工事ありがとうございます
完成度の高いので大満足です
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・工事内容の丁寧な説明と親切なアドバイス
・担当者の人柄、信頼性
・見積金額の妥当性
・約束のことを必ず守る
・押し売りは一切ありませんので安心です
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事させてもらうのにあたって完璧な準備をしていただき弊社も気持ちよく施工させていただきました。
職人達も口を揃えて施工しやすかったと言っておりました。
最終自分の施工忘れがありご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 565,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工会社さまの工事に不満はないのだが、床暖房のパワーが期待より低く少し残念だった。
この会社に決めた理由
どこも金額的には大きな開きはなかったが、サブ担当者のように女性事務員さんの対応があり、話がスムーズ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
ご満足頂けました事、とても嬉しく思っております。
床暖房のパワーが低く感じられてしまった点については、大変申し訳なく思っております。
施工後に気になられる点は、ご遠慮なくご相談頂けましたら幸いです。
当社ではレスポンスの早さを心掛けており、その点をご評価頂け光栄な事と存じます。
アフターフォローも含め、お客様とは末永いお付き合いを頂きたいと思っておりますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍でオンラインでの質問や見積もり依頼のやりとりが続いても嫌な感じを一切感じさせない丁寧な接客でした。
コロナ禍だからとは言え、文面だけのやりとりが億劫に思う時もありましたが、こちらの会社さんの対応の良さは相変わらずだったお陰で続けられました。
私は普段web制作をしてるため、パソコンに慣れていますがリフォーム業者さんはどうなんだろう。
業種的に慣れてる方が少ないんじゃないかと思います。
きっと不慣れだったであろうオンライン対応に最後まで真摯に向き合ってくれたこと大変感謝しています。
また、コロナ禍の影響から人との接触を極端に避けたがる我が家の要望に可能な限りの対応を尽くしてくれました。
現在のトイレ内の設備を写真だけで判断することは難しいとのことで流石に現地調査は回避できませんでしたが仕方ないことだったと理解しています。
部屋が混み合わないような配慮も大変ありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの利用は初です。
トイレリフォーム店を探した所、こちらの会社さん以外は返信が滞る店ばかり。
ホームプロの業者は業種的にオンライン業務が不慣れなんでしょうか。
コロナ禍でオンラインのやりとりが続く中、最後まで向き合ってくれたのはこちらの会社さんだけ。返信が滞る時点でこちらの会社さん以外の選択肢がなかったとも言えます。
【施工内容】
・トイレ便器交換（旧便器引き取り込）
・トイレの床と壁のクロス張り替え
・トイレットペーパーホルダー交換
・換気扇交換
人との接触を避けるべく室内の写真を送って見積もりを依頼しましたが、現地調査は避けられませんでした。
クレジットカードが使用不可なのは残念ですが他より安い費用でした。
この施工を最小人数で実施し、作業によって担当の入れ替わりながら蜜回避のために時間をずらして予定を組んでくれました。
9:00〜20:00の長時間に渡る施工でしたが1日で終えられ大変助かりました。
リフォーム会社からの返答
大変ありがたきお言葉を頂き感謝いたします。
メールでのやり取りをメインにさせて頂いておりましたが
返信のレスポンスに多少お時間いただいた時もあり、ご迷惑をお掛けしました。
仕上がり、工事内容、価格等に満足して頂いて弊社としても
とても嬉しく思います。
また今後とも末永くお付き合いして頂ければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家の近くに支店があり、何かと便利でよかったです。仕事はきっちりとしていただき感謝しています
この会社に決めた理由
創業65年で、支店も多くしっかりした会社です。担当者のアドバイスも適切で過剰なリフォームを押し付けるわけでもないので、こちらも安心して頼むことが出来ました。施工に来られた職人さんも皆さん親切丁寧に質問に答えていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、ありがとうございます。
夏頃よりお打合せを重ね、たくさんお話することができたおかげで、
素晴らしい空間に仕上げることができました。
また、お困り事ございましたら何なりと申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 728,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短納期での対応をしていただき、また仕上げも満足のいくものでした。
アドバイスも的確でよかったと思います。
この会社に決めた理由
仕様変更に対する、見積対応が早かった。
価格が他社と比較しても安かった。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
事前の打ち合わせで段取りや仕上がり関する情報が不足していて工事開始まで不安でした。
実際お願いしていた工事内容と異なる点がいくつかあり、度重なるミスと修復作業のために完成が予定より一ヶ月半以上遅くなりました。
また床下収納を作っていただく予定でしたが、床を切り開く際に真下にあった鉄骨に切れ込みが入ってしまいました。補修をお願いしましたが、次確認した時はすでに閉じた後で「この鉄骨は床を支えているだけものなのでこの補修(角材を梁の上に重ねた)で大丈夫です」と言われました。色々不審点が多いので、今度家を建設した会社に確認する予定です。事前にお家の鉄骨に傷が入るリスクがあることは説明いただきたく、そうしたら家の設計書と照らし合わせて計画的に工事ができたかと思います。
仕上がりは良く、現場に何度も来ていただいた大工さんにとてもお世話になりましたが、正直心残りな点がいくつかあるのが非常に残念です。
この会社に決めた理由
最初に現場確認に来てくれた職人さんが、どんな質問にも的確に答えてくれて、期待できました。
口コミも良かったので安心して頼めると思っていました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、施工の段取りや管理の面でお客様のご期待に添える事ができず、また、工事完了に遅れを生じたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回は事前のお打合わせで変更箇所や追加個所等、弊社側で理解していたつもりになっていましたが、お客様への変更後の確認や、変更した場合の仕上がりイメージや状態の説明等をお客様と共有する作業を怠っておりました。申し訳ありませんでした。今回の反省を踏まえ、図面、仕様情報等イメージが湧きやすい資料作成をし、お客様と共有し理想のリフォームに近づけるよう努力してまいります。
最後に、当社の職人の仕事にはお褒めを頂き、ありがとうございました。こういった声を励みに職人は工事品質の向上に努めますので、これからも精進してまいります。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
人柄も、説明も丁寧で、安心しておまかせできました。
工事担当の方も、言葉も丁寧でぜひまたこちらで他の場所もお願いと思える会社でした。
頻繁にリフォームはしないだけに、リフォーム会社は迷いますが、他の方にもおすすめしたいです。
この会社に決めた理由
実際に会って、商品説明や、人柄がよかったです。質問にも丁寧に答えていただきました。
リフォーム会社からの返答
現地調査、お打合せ、施工期間とお客様には都度ご協力いただき感謝いたしております。お決めいただいたキッチンと内装の調和がとれ、素敵なキッチンになりました。携わらせていただき嬉しく思っております。ご使用方法のお問合せやメンテナンスなどこれからもお付き合いは続きますので、今後も頑張りたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 茨城県 稲敷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
給湯器が壊れ、新しい商品は、半導体不足の為手に入らず、途方に暮れているところに、近くに営業所があるとの事ですぐに飛んできてくださいました。
寒い日でしたが、屋外に設置してある給湯器を見て下さり、その後部品の手配をして頂き、二日後にお湯が出る様にしてくださいました。本当に感謝です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速、丁寧な対応。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 37,640円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、わからない事が多く不安でしたが、作業日程や近所への挨拶など、詳しい説明があり安心してお任せしました。
職人さんどの方も作業前と終了時にきちんとした挨拶がありました。
仕上がりは丁寧でとても満足しております。おかげさまで毎日快適に過ごしております。
今後リフォームすることがあれば、また是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価を参考にしました。担当者の方から詳しい説明があり、作業内容、金額とも納得して契約しました。
リフォーム会社からの返答
H様、この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございます。また、大変に高い評価をいただきありがとうございます。
私も自分の事のように嬉しいです。
アフターフォローもしっかりさせていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 3,155,347円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中もきめ細かな配慮、対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
契約前の説明がとても丁寧で、現地を見てのアドバイスもプロとしての率直な意見を聞かせていただき、とても信用できる社長さん、会社だと確信しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。工事完了にお時間をいただきましたが、ご理解いただきまして、感謝しております。
また、本工事につきましても、大変満足の高評価をいただきまして、大変喜んでおります。ご心配されていました屋根も、乾燥し経年劣化が進行しておりましたが、しっかりと下地処理を行い、塗布量も十分と確保されておりますので、厚膜に形成
されております。
どうか、これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
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