築年数：16〜20年の評判・口コミ（124ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

あまり連絡がなかったので、少し心配でしたが、時間をかけて丁寧に作業していただいて満足しています。
おかげさまで毎日快適に過ごせています。

この会社に決めた理由

価格が非常に安かったうえに、技術力もありそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧な対応をありがとうございました。こちらの都合で主にメールでのやり取りをお願いしました。ご不便などあったかなと思いましたが、常に優しく対応してくださり、安心できました。
施工当日、職人さんへの休憩時間を配慮できずに申し訳なかったです。

この会社に決めた理由

灯油ボイラーの交換をお願いしました。
契約した理由は2点。
・ホームプロでの評価がよかったこと。
・元々使用していたボイラーの担当の会社がなくなってしまい、困った経験があったので、今後メンテナンスでもお世話になれるように信頼できる大きな会社を選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事当日に追加料金が発生したといわれたこと。

ホームプロの最長10年保証がついている会社を選んだのに、施工した箇所は2年しかついておらず、別料金だった。

この2点から、選択を間違えてしまったことがわかったので残念な気持ち。

この会社に決めた理由

見積もりを100万円以下で出してくれたこと
工事が早く、一日だったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当並びに施工管理者として工事を進めて頂き、無事終了しました事
有難う御座いました。また、設備・電気・大工・内装・組立　にて作業して頂いた
業者の皆様、人柄、作業内容、作業における清掃・・等　満足しております。
キッチンが生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

当初要望での予算に対して近い金額で提案されてきてる。
設備内容に対して、推奨すべき案で説明して、提案してくれた。
他の製品の購入の方が早く納期が早くなる等の指導をしてくれた。

お客さまのご感想

営業担当者のスキル不足（本人は一生懸命だったと思います）

この会社に決めた理由

他社と比べ割安感があったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初はとりあえず話だけでもという感じでしたが、説明や対応が丁寧で職人にありがちな話しずらさがなく、気楽に相談ができた。提案内容も適切で価格の相談にも気軽に応じていただいた。
幅広い施工業務が可能とのことで今後もお付き合いを続けていと思わせる業者さんでした。

この会社に決めた理由

・見積もりの内容
・担当者の対応
・アフターケアの細やかさ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像していた仕上がりで、大変満足しています。
またリフォームあれば依頼したいです。

この会社に決めた理由

応対の丁寧さ・クイックレスポンス・価格が総合的に信頼できる感覚だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
こちらの細かな質問に迅速、かつ丁寧に対応していただいたこと、商品の決定に日にちがかかったり内容の変更のお願いをしたりしましたがとても対応がよく、安心して工事をお願いすることができました。
工事日程も当初は二日間だったところを一日にしていただき、助かりました。
職人さんもとても対応がよく、こちらの質問に丁寧に説明してくだっさたり、細かい部分まで確認して作業してくださいました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しております。
貴社にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　ホームプロの評判が良かった
・　会社が近かった（隣の市）
・　担当営業の第一印象がとても良く信頼できると思った
・　対応が迅速だった
・　丁寧な仕事をしてくれそうだった
・　担当営業と現場監督が同じであること

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

不安な面もありましたが、きれいな仕上がりで良かったです。工事の際、不都合があったみたいですが、工事の担当者がきちんと処理してくれ、大変さがつたわりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、提案されたプランが良かったから。