築年数：16〜20年の評判・口コミ（123ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工の方も皆さんこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、満足がいく仕上がりになりました。
リフォームをしてよかったです。

この会社に決めた理由

営業担当者のレスポンスがよかったこと
他社に比べて価格が安かったこと
納期が希望に沿っていたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一言で言うと、大満足を超え、感動しました！
これから業者を決める方は、はじめにこちらの会社の話を聞いてからにして欲しいくらいです。
今回は外壁、屋根の塗装をお願いしました。
担当の方はもちろん、職人さんの人柄も良く、技術力もずば抜けている方で、丁寧なのに仕事は早く、また、担当の方との信頼関係の強さも感じました。
実際の状況に応じて、よりよくする為の連絡や相談、報告も職人さんから担当の方へされていました。
細かいところにまで配慮が行き届いており、
他に気になっていた些細な事にも、担当の方が手間を惜しまず調べ、全て対応して頂き、私たちの方が驚いたくらいです。
完成後はイメージ以上の素晴らしい仕上がりでした。
塗装後の家を見るたびに、新築の家のようで毎日幸せを感じています。
今回の工事で終わりではなく、今後も家の事は全てこちらの会社にお願いするつもりです。
そのくらい信頼のおける会社でした。

この会社に決めた理由

はじめに私から質問と要望のメッセージを送った際、一番真摯に誠実に対応して頂いた印象を受けました。
実際に担当の方に来て頂き、担当の方の人柄、知識の豊富さ、私の要望を全て汲んで頂いた上での的確な提案、アドバイス、他の業者の方とは比較にならない程、素晴らしいものでした。
初回の打ち合わせもスムーズに進むよう、事前に段取りされ、初回お会いしたその日に契約を決めました。
会社として、しっかりと最新の情報をアップデートできるように、社員向けに高い頻度で勉強会をされていたり、取り扱っている塗料が地域の特性に合わせたものだったり、一つ一つに丁寧に詳細をご説明頂いたので、全てにおいて納得できるものでした。
また、印象的だったのが、最初の打ち合わせで『アフターさん』というワードが何回か出ていた事です。工事が終わってからも、アフターフォローを大切にされている証だと感じ、安心してお任せできると思い契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めての大掛かりなリフォームで不安なこともありましたが、リフォーム中も毎日進捗状況を報告して頂き安心して完成の日を待つことが出来ました。
職人さん達も丁寧な仕事でこちらの要望を形にしてくださり感謝しています。
リフォームして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取っていたので契約会社を決めるまで時間がかかりましたが、その間もこちらに気を遣わせないような応対をして頂き、提案、見積の金額、担当者様の丁寧で真摯な仕事ぶりを拝見し契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応も価格も良心的で満足です。特に担当者や大工さんの人柄が素敵でした。構造上難しいかもしれないユニットバスを入れるよう考えてくださったり、開けにくい窓の対応や、引き渡し後の棚調整等、色々大変感謝しています。
完成後、電話線が通じていないトラブルがありましたが、最後まで対応してもらえたので本当に良かったです。
不満があるとしたら、キッチンのコンセントのところがイメージと違ったのと、トイレの電気が交換されていなかったこと（トイレはオーダーしていなかったので当然ですが）。もっと細かく打ち合わせしておけば良かったと反省するとともに、業者側からもどうするかヒアリングとかしてもらえたらもっと良かったなと思います。あと、補助金申請のために住民票を取るよう勧められたのですが、取得後に申請できないと言われたので、出来れば先に確認してから勧めてもらえたら良かったなと思います。ただ全体的には満足です。

この会社に決めた理由

最初の担当者が提案してくださったプランが内容、価格ともに一番良いと思ったから。また、その担当者の相談しやすさ、頼り甲斐のありそうなところにも魅力を感じて契約することにしました。契約直前に担当者が変わってしまうとのことで不安もありましたが、次の担当者も相談しやすい雰囲気だったので契約することにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内装、外装共、大変仕上がりが良く使いやすかったです。

この会社に決めた理由

増築（洋室ぼ追加）であり、しかも住みながらと言う難しい要望に応えていただけた点
予算にも対応していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して無知な私たちに、丁寧に、またよりよい提案をしてくれて、いつも寄り添ってくれていたというのが印象です。浴室に関して言えば、洗面台を変えるだけでなく、レイアウトも変えるリフォームだったので、出来上がるまで不安でしたが、とても満足いく仕上がりになり、本当にやってもらってよかったと思いました。

この会社に決めた理由

打合せの時間や場所など、臨機応変に対応してくれるところからという理由がスタートでしたが、この臨機応変さはすべてにおいて感じることができ、商品提案から、日程など、私たちの希望をよくくみ取ってくれるなぁ…と感じたところ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の養生もしっかりしていただき、安心してお任せすることができました。商談ではなるべく要望に添えるようにと様々な提案をしていただき納得して契約することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に合うプランの提案をしていただけた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁も屋根も仕上がりに満足しています。
色のサンプル作成や複数パターン・複数回のお見積、
こちらからの数多くの質問への適格で迅速な対応ありがとうございました。
また、天候にも恵まれたこともありますが、
職人さんの丁寧かつ迅速な対応もあって、最初に伺った工期通りに仕上げていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数の候補から評価点が高く比較的家に近い会社へ見積依頼をし、
その中で最も費用が安く、さらに担当の方からの丁寧な説明と
質問に対するブレないプロの回答だったり、アドバイスの良さから
信頼できると感じ、工事をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
とてもキレイな仕上がりで満足しています。
丁寧な対応で、信頼できる会社だと思いました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価と実績。
・連絡が早かった。

お客さまのご感想

外構のテラス撤去とフェンス設置してもらいました。施工はとてもきれいにやっていただきました。
ですが、現場調査時に話して決めた内容と見積内容で漏れがあったこと、見積と施工内容が明らかに違っていてやり直しがあり施工期間が延びたこと、連絡がまったくなくこちらからの問い合わせで返事があるということから、この評価としました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。