築年数：16〜20年の評判・口コミ（126ページ目）

お客さまのご感想

和室の畳をフローリング床にするものと設置されてる棚をとって、全体に壁紙をはる2つの工事を依頼しました。最初のフローリング工事が、下手くそな工事で、やり直ししてもらいました。フローリングの端が3ミリ空いていたり、その穴を埋めるため変な色の塗料をぬってあったり、入口のフローリングの板がささくれてたり、むりやり、いれるためにまわりをたたいたり、全くひどい仕上げで、あきれました。やり直しで、今度の大工はまともでしたが、フローリングをはがすので、柱も、ぼろぼろでした。もう1つの工事は別の業者でといわれました。ひどい業者です。

この会社に決めた理由

地元業者で、見積もりが、最安値だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は６社中の高額な方から２、３番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、６社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の２社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通リの洗濯物干場ができた。
将来的に何か施工する時に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い
・説明がわかりやすい
・納得感の価格
・施工方法が良かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

足場組立後、季節外れの台風で、幕がバタバタして不安だったところ、連絡したらすぐ対処しに来てくれました。(前日に 幕上げといて と頼んでおけば よかったのですが)
その他 細かい質問にも 回答が早かったです。
梅雨時期でスケジュールがきちっと決められなかったのは、致し方ありませんね。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者の中で、
質問に対する回答が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応が他社より早かったこと。また契約前の質問に迅速かつ丁寧に回答頂けたこと。何より担当者の感じの良さが一番でしたのでお任せする事にしました。
途中諸事情によりご担当が代わり引き継いだ担当の方も大変ではあったと思います。ですがとても真摯に丁寧にご対応して下さり大変感謝しております。営業担当だったお二人の人柄を見てとても社員教育の行き届いている会社だなと感じました。仕上がりも想像以上の出来栄えとなり大変満足しております。価格面、仕上がり、対応、全てにおいて満足です。また機会があればお願いしたいと思います有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく担当者の提案及びプランが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの提出が早く、納期が早かった。
見積もり金額が安いく、追加費用も発生しなかった。
施工業者の対応も良く、仕上がりも丁寧だった。

この会社に決めた理由

見積もりの提出が一番早かった。
納期が一番早かった。
見積もり金額も一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一印象がとにかく良いです！
思わず、あれこれと相談してしまいたくなる雰囲気があります。
契約前後も、やり取りをしっかりしてくださいましたし、営業の方も職人さんも、気さくで話しやすいです。追加のお願いにも、素早く対応して頂き、もちろん仕上がりにも満足しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の印象が良かったから。
メインのリフォームとは別に小さな事柄でも相談に乗っていただけた。
洗面台のリフォームについては、残せるものは残し、劣化した水栓を交換する方法を提案してくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事は全体に丁寧に施工いただきました。サイデイングや雨樋の補修も漏れなく見て頂きました。工事途中にも補修や施工状態の確認もできました。
サイデイング補修したところの塗装仕上がりが気になる箇所ありますが事前にその仕上がりを打合せできれば良かったことは反省です。雨戸の鉄皮部分の塗装もすべて仕上げていただき、特に事後となった箇所も追加費用無で施工いただき感謝しています。採用塗料も新しいタイプ（光触媒）で経年劣化への効果が楽しみです。

この会社に決めた理由

外壁塗装と窓サッシの2重化を同時に見積もりしましたが
特に外壁塗装については価格と塗料の提案が良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事関係の方々も話しやすく工事しながらも色々相談しやすかった。ご近所の方にもちゃんと挨拶されて車の停め方なども問題なく感じ良かったよと言われました。
また家の事で困った時や2階のリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。家から近く何かあったときもすぐ対処してくれるので安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も早くとても満足です。
もちろん値段も安く満足です。

この会社に決めた理由

1番は、値段です。