築年数：16〜20年の評判・口コミ（127ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧に対応してくれました。とても話がしやすく、楽しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの内容が分かりやすく、信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から工事完了まで、とても親切丁寧にご対応いただきました。仕上がりも綺麗でお願いしてよかったと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡や対応も早く信頼できると思ったのでお願いすることにしました

お客さまのご感想

始めの面談では丁寧な対応で好感が持て、契約したが実際の施工になるにつれ、連絡の遅さや下請けとの連携でやや不審な点が見られ始めた。途中で担当が変わり、それまでのやり取りと方法が変わったこともイマイチと感じた点。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介がこちら一社のみ、他で検討していた会社は対応に問題があったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に完成し、トータルは満足しています。
一点、残念だったのは、1日目の壁施工の時は、床や壁を傷をつけないようにシートなどを敷いて作業して下さったのですが、2日目のクロス張りの時は、まったく気にされていないようで、何も無しで作業されていました。
どこかが傷ついたとかは、今回はなかったので問題はありませんが、少し気にしていただきたかったと思います。

この会社に決めた理由

見積時にしっかり話をしていただき、分かりやすい見積をいただきました。
安心しておまかせ出来そうと思い、契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方の対応と、大工職人さんの印象が良かったです。
こちらの要望に対して、担当者さんと大工職人さんが一緒になって内容を聞いてもらうことができ、納得の説明をしてもらい、施工を進めてもらえました。施工方法についても、細かく解説してもらえました。

・中古戸建物件（築１９年）を購入し、内装をほぼ全てリフォームする工事でした。全てこちらの要望からの内容の決定でしたが、会社からの提案がもっと多くても良かったかと思いました。

・近隣の方に対しても、適切に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

・大手業者では、施工が出来ないと断られたツーバイフォー物件での間仕切り壁の撤去工事において、施工事例が多いという点、構造計算を行った上で間仕切り壁の撤去に問題が無いという回答が出てきた点、でこちらの要望に応えられる技術力がありました。

・上記の点を踏まえ、その大手業者と比較した際の価格が同等でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりの丁寧さを評価しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事実績、価格、口コミ評価、見積時の対応を評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーションもスムーズにとれ、安心してまかせることができた

この会社に決めた理由

担当してくださった方の雰囲気がとても良く、さらにこちらの要望にたいして真摯に向き合っていろいろ案を提案してくれたので。。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を変えるだけのリフォームでしたがインテリアコーディネーターさんとも相談できて良かったです。
工事後も問題があった部分もありましたが対応していただけました。

この会社に決めた理由

お値段安く担当さんが話しやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な仕上がりで、とても満足しています。次にリフォームの機会がありましたら、またお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロ様での評価とショウルームに伺った際の担当者の方の対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工終了し一ヶ月経ちましたが大変満足した仕上がりです。使用していくなかで、不具合は発生しましたら、またご相談させてください。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから