築年数：16〜20年の評判・口コミ（1078ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に家で工事業者等の対応をするのが、女房ということもあり、担当者が女性だったことからきめ細かい対応がありがたかった。

工事業者の工事内容も非常に丁寧であった上、人柄も良かった。

この会社に決めた理由

担当者の頻繁な訪問で十分な説明も受けられ、安心して依頼できると感じたため。

また会社もISOを取得しているなど第三者からの高い評価を受けていることが安心感をよんだ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は非常に丁寧で満足いきました。
ただし、工事の工程表は頂いたのですが、洗面所が使えない、あるいはキッチンが使えない期間というのが読み取れなかったので、使う側にわかり易い説明があると良かったと思います。

この会社に決めた理由

壁を取り除きたいという要望に最大限こたえられる提案をしてくれたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了希望日までに日程がギリギリだったにも関わらず、親身に対応していただき、かつ丁寧で仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

こまめに連絡を取っていただいたことと、完了後もしっかり対応していただけると思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

厳しい予算に対応の納得の価格に感激したのに工事中もいろいろな
問題に対しても的確に対応していただき、感謝しています。
丁寧な工事をしていただき本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

会社の規模は、小さいけれど、丁寧な工事を象徴する確かな養生の話、そして、担当者の親身な対応で安心して工事をお願いできると確信しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で こちらの希望、好みをよく理解し イメージ通りの提案をしていただきました。アクシデントがあり若干の工期の延長がありましたが、最後まで誠実な対応で安心してお任せすることができました。仕上がりにも大変満足しております。また機会があれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容、価格、担当者の方の迅速かつ誠実な対応です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

某ハウスメーカーのリフォームということで、通常よりは苦労した点が多かったと思いますが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。打ち合わせの中でも気が付かない点などもアドバイスを頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積額と営業担当者の雰囲気

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本日はありがとうございました。
即日で取り替えていただいてとても助かりました。
商談段階でのご説明等もわかりやすく（しかもお返事早かったです）、スムーズにお願いできました。

この会社に決めた理由

メールのやり取りの段階で、丁寧にわかりやすく対応いただいたので、こちらにお願いしました。

お客さまのご感想

職人さんの仕事ぷりがよかった。
当方からの要望事項に関する担当者と職人間の意思疎通に難があったように感じる。（当方からの要望が職人さんまで伝達されていないケースがあった）

この会社に決めた理由

他社に比べ、見積り項目が詳細であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださったすべての方が大変良心的な方々で、次リフォーム箇所ができたときはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧な説明や価格面などとても対応が良かったと思いますが、契約後は明らかに対応が落ちました。責任者が不明確であったり、電話しないとメール返信がない、変更点に対する説明がないなど。事前に聞いていたスケジュールよりかなり延びたために、引越しも延期となってしまいました。
また、工事段階ですが、施主との仕様確認や工事管理方法、引渡し説明など、会社としてマニュアル化されていない印象で、担当者がしっかりしてればいいですがかなり心配なところが多かったです。注文が多かったかもしれませんが、最後までしっかり対応して欲しかったです。

この会社に決めた理由

契約までの対応が良かった点と、価格の安さ、デサイン性の高い施工事例、提案力があったため。