築年数：16〜20年の評判・口コミ（1013ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後、バタバタしましたが、仕上がりには納得しています。

この会社に決めた理由

数社見積もりして、内容・価格のバランスで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中での作業で大変ご苦労さま。また、工期も短縮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常にきめ細やかな対応をしていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、見積もりまでの回答のはやさ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業や職人の方々の人柄も良く、こまめに連絡もいただき安心して工事を任せることが出来ました。仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階からこちらの立場に立って適切なアドバイスをしていただき、見積額にも配慮していただいたことが大きな理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後1カ月以上たちますが生活してみて今まで不自由に感じていたものが解消され使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。
今回在宅、共働きでのリフォームでしたので留守宅を預けることに不安があっての依頼でした。しかし職人さんも社員であるということと営業の方の印象でこちらに決めたのですがリフォームしないお部屋には許可なく入らないで下さいとお願いしましたのに早々に営業の方にはいられました。事情はわかりますが少々不信感を持ってしまいました。他にもクロスの張替が生じてしまったのですが、すでに家具も配置して生活してしまってる状態でのやり直しはかなりのストレスです。さらに駄目ならまたやり直すという事を言われこちらの精神面に対しての配慮がないのだと思ってしまいました。
しかし対応の早さは良かったですし職人さんたちのマナーや態度も良かったので少々残念な感じです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かった
資格が平均してあった
ほどよい大きさの会社の規模

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事、ありがとうございます
快適に使用しています
ウォシュレットを外して清掃する時は、電源を抜きます
実演後の動作不良で、取説と首っ引きでした

この会社に決めた理由

コストと会社内容（資格保有者、実績等）
後で見積もり間違いで、追加は参った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧な対応や説明、工期等の要望にも応えていただき満足のいくものでした。工事の段取りや仕上がりも問題なく、満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と工期の短さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応してくださりありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

私の好みを理解していただき、価格も納得いくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

以前頼んだ塗装屋は手抜きをしているのが分かる業者で大失敗でした。今度はちゃんとした工事店を探そうと思いましたが、どこがいい業者か分からず困っていました。そんな時、ホームプロの広告を見つけ電話しました。何件かの加盟会社の資料をいただきました。その中でもO社様は評判の良いところだけあって、全てに丁寧で、こちらの気になることをよく聞いてくださり、きれいに納得のいく工事をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で、こちらの要望に添う提案、軽いフットワークで最初から最後まで気持ちよく対応していただきました。
おかげで、遠慮なく何度でもこちらの希望を伝えることもできました。
リフォームするのか、住み替えか、ぎりぎりまで悩みましたが、リフォームにして良かったと思えるのも、担当者さまの誠実なお人柄によるところが大きいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

結果として思ったことは、結局は人と人の繋がり、信頼関係、そこが一番肝心だということです。
満足度はそこで差がつくのではないでしょうか。