リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（906ページ目）
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（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業のHさん有難う。
この会社に決めた理由
営業の接客態度・価格
リフォーム会社からの返答
マンションのオーナーさまより「マンション全体のインターホンをテレビドアホンに交換したい」というご相談をいただきました。マンション全体ということで、オーナーさまはご入居者の方々との意思疎通を重視されているご様子でした。そのため、所沢店の担当者は、工事にかかる時間や騒音の程度、リフォームのポイントやスケジュール表の配布など、提示できる情報は可能なかぎり書面で提出させていただきました。そのため、スムーズに工事を完了することができました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こ度はありがとうございました。遠方に住んでのリフォームの為不安だったのですが連絡もまめに頂き工事が始まってからも毎日工事の進行状況をメールして頂き写真も添付して頂いたので安心したのと仕上がりもとっても楽しみになりました。私の気にしている事を良く理解して頂き私が気付かなかった所までご配慮頂きお陰さまでとっても綺麗な仕上がりになり感謝しております。また、配管や金具など色々追加があったにも関わらず見積もり金額に納めて頂きありがとうございます。日程も合わせて頂いたお陰で無事に引っ越しも出来ます。色々ご配慮、お心遣い頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方と話しやすく、沢山のどんな質問にも丁寧に根気よく答えて頂きました。金額面もがんばって頂きました。アフターサービスもしっかりしてそうだったので
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のリフォーム工事させて頂くにあたりまして、工事前の準備に対しましてもお客様から色々お気遣い頂きまして、誠にありがとうございました。お蔭様で本工事も問題なくに進めることができました。お住い先が遠方で直接ご確認頂けないという点から、少しでもご安心いただけるよう、当日の施工状況のご報告と施工箇所のお写真をお送りさせていただきました。少しでもご安心頂いてとても光栄でございます。今回の東北大震災からお気持ちが暗くなりがちだったお客様から写真を見るのが楽しみといって頂いたことが今回非常に嬉しかったですし、私自身財産になりました。私自身、これからが本当のお付き合いのスタートだと思っております。お家の事で解らない事、困った事などございましたらどんなことでもお気軽にご相談下さい。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 727,870円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イメージどおりの仕上がりで満足しています。ご担当の誠実なご対応で安心できました。要所要所で最終確認をいただいた店長様にも感謝しております。（工事中は）荷物の移動がたいへんなので、（遠慮せず）明確にご指示いただいた方がよかったことと、（クロス）工事があると認識していた日に工事が入らなかった・・・この２点以外は特に問題のない工事内容でした。職人の方の仕事もていねいで信頼できました。工期中、大地震がありましたが、予定通りにお引き渡しいただき、厚く御礼申しあげます。追加でエアコン工事もお願いしておりますが、今後も機会があればご相談させていただく所存です。このたびは誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通しての見積り依頼に対して一番反応が早かったこと。見積り提出時の現場での打ち合わせがたいへんわかりやすく、よいリフォームにしよう、という熱意がごこよりも感じ取れたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂戴致しまして、誠に有難うございます。工事中は荷物の移動など、とてもご苦労をお掛けしました。お陰様で私共も気持ちよく工事をさせて頂きましたことを感謝しております。途中、地震があってビックリしたこともありましたが、何とか完成まで漕ぎ着けて嬉しく思います。今後共、弊社とお付き合い下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 階段 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
東京在住中に大阪のマンションをリフォームしました。遠方につき、不安な面も多々ありましたが、ホームプロでのやり取りで不安なことはその都度質問できましたし、担当者さまからの回答が早かったのも良かった点です。発注した工事以外でも、「ついでに・・・」と部品を探していただいたり、修理していただき大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
概算見積もり段階での営業担当者さまのレスポンスの早さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』並びに各項目全て五つ星の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は、窓断熱工事やトイレの改修工事、そして内装工事をさせて頂きました。窓断熱工事では、リフォーム前はお部屋が寒く、結露が発生しやすいのが悩みの種との事でしたが、内窓を取付たり、複層ガラスに交換した事により改善され、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。トイレの改修では今回、新しくトイレ横に単独で手洗器を取付し、使い勝手、そして美観的にも、大変良くなりました。打合せから工事まで、お客様が遠方に在住の中、細かい点はその都度打合せさせて頂き、工事を進める事が出来ました。工事に携わりました職方一同、素晴らしい評価を頂きまして大変喜んでおります。今後共、末永くお付き合い下さいませ。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業さんは頑張って対応頂きましたが、工事担当の段取りと仕上がり(一部)に課題ありでした。結果として工期が当初の二倍になりました。
この会社に決めた理由
当方の要望に対して的確な提案内容
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工期延長に関してご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。お客様のご理解とご協力があり、工事を終える事が出来ましたことを本当に有難く思っております。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の分かりやすさや工事の仕上がり仕上がりには大変満足しています。しかし、担当者が約束の時間に遅れてくることが多く、本社と支社とで上手く連携がとれていないのではないかと思われる節もありました。これらの点から会社としてはまだまだだと思いますが、工事自体はとても丁寧で大変満足しております。以上のような会社の体質を改善すればすばらしい会社になると思います。
この会社に決めた理由
説明してくださった担当者の説明の丁寧さと分かりやすさから。そして納得のいく価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただきまして、ありがとうございます。ご指摘の点を会社全体で受け止め改善していきます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予算があまりないと言ったことに対して、それに合わせた提案だった。
この会社に決めた理由
担当者さんが話しやすかったことと、金額も納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾌﾛｰﾘﾝｸﾞ張替工事をさせて頂き、誠にありがとう御座いました。在宅工事の工期が予定より1日早く納まり、ご提案したﾌﾛｰﾘﾝｸﾞ色を気に入って頂け、私も大変満足しております。またのご連絡をお持ちしておりますので、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事では、見積り時からの工事内容の変更をお願いしましたが、迅速かつ丁寧な対応をいただき、大変満足しています。価格面についても、当初予算内で実現できたことも助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社の見積もりと比べ、廉価であったこと。当方の質問に対し、丁寧な説明をいただけたこと。オリコン顧客満足度ランキングでの評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
お喜びのお声を頂きありがとうございます。今回が初めてのリフォーム工事ということでしたので、私も出来る限りお客様に解り易くご説明、ご提示できるようにと心掛けておりました。お喜び、またお褒めいただき、大変嬉しく思います。工事期間中には、お客様にご協力いただきましたおかげで、スムーズに工事を進める事ができ、ご満足いただけるような施工にもつながったのだと思います。有難うございました。また、何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 98,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
内窓サッシを取り付けて頂きました。金額も安かったのもありますが、素早い対応で、担当者の方も親切でわかりやすい説明だったのでお願いしました。工事して頂きありがとうございました。また、なにかありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けるリフォームができて大変嬉しく思います。今後もアフターメンテナンスはもちろん、お客様と長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 147,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
要望が流動的だったにもかかわらずうまく対応していただきました。時間がなかったためもっと上手に打ち合わせできたらよかったのにと反省しています。私のイメージとの相性が良かったと思います。
この会社に決めた理由
何軒か同時に見積もりをお願いしましたが他社に比べて対応が早く何パターンかの提案をしてくれたからです。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただいて、本当に嬉しく思っております。ありがとうございました。奥様のメルヘンとミセスリフォームのデザインが融合しましたね。とっても、かわいく仕上がったと思います。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング その他 |
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