リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（908ページ目）
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、かなり大がかりなリフォームでしたので、かなり、不安でしたが、担当の方、各職人さん達に至るまで、非常によく対応していただき、とても気持ちいいリフォーム工事ができました。工事中は細かい注文に対応していただき、本当に助かりました。もちろん仕上がりにも満足しております。今後とも何かあればどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実で親切な対応が一番の決め手になりました。相見積もりをとったので、価格の面もありましたが、やはり見積もり時から丁寧な対応をしてくださった担当の方で決定しました。
リフォーム会社からの返答
弊社職方や私共にお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。本当にありがとうございます。工事中はお母様に荷物のお片付け等で大変ご苦労をお掛けいたしました。お疲れなど出ておられないでしょうか。。。お陰を持ちまして無事工事を完了させて頂く事が出来ました。計画時点からユニットバス出入口の段差が出来ないかと心配をしておりましたが、なんとかバリアフリーにて納めさせて頂く事が出来ました。『とても気持ちいいリフォーム工事ができました。』・・・我々におきましては、一番嬉しいお言葉です。こちらこそ、気持ちよく工事を進めさせて頂く事が出来ましてありがとうございました。今後また、何らかのお手伝いをさせて頂く機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。
リフォーム会社からの返答
お客様へのご希望、ご要望に満足な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘等を頂きましたが、今後の仕事を行っていく上での糧とさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,151,982円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。中古マンション購入後、引っ越しまでの期間が短かった（約１0日）にも関わらず、打ち合わせの予定や作業日等を合わせていただきありがとうございました。おかげさまで引っ越しも滞りなく行うことができました。また何かありましたら、お願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の適切なアドバイス。人柄。見積もり価格が他者と比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
このような声を沢山頂ける様に今後もスピード対応を心がけていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加で見積もりを作っていただいたのに結局やめてしまったり、何度も変更をお願いしたりと、随分ご迷惑をおかけしてしまいました。最後まで根気よく付き合っていただき、仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。今後もまた何かあったら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応がとても速く、資料の内容もわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
喜んでいただきありがとうございます。今後とも、末長いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 217,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にもかかわらず常に丁寧に対応していただき、仕上がりもとても満足しています。担当者が工事にもずっと立ち会っていただき、安心して任せることができました。また機会があればお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
同じ担当者が常に一貫して対応してくださったこと。メールのやりとりなど誠実な印象で安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。こちらこそ、お客様にはいろいろと気を使って頂き大変感謝しております。今後も、住宅のことで何かお困りのことがございましたら遠慮なくご連絡・ご相談を頂ければと思います。よりいっそう精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 262,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容の相談・アドバイスいただき助かりました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄と価格です。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社での工事依頼ありがとうございました。私の事も良く書いて頂いて光栄です。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 関市 |
|---|---|
| 価格 | 414,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が女性だったので相談しやすかった。細かい相談（お願い）も聞いていただき、ありがたかった。また次回もお願いしたいと感じました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、照会内容に対し、すぐに対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き私も嬉しく思います。現場では予測外で、いい事と少し慌てるアクシデント両方がございましたが、どちらも納期内で対応できよかったです。また次回も是非お声をかけて頂きたいです。まずは来月のクロス貼り替え追加工事きっちり施工させて頂きます。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期が少し延びたこと以外はすべて満足です。細かく連絡対応していただき安心してお任せできました。出来上がりも大変満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
担当者の対応とわかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は賃貸に出される為の内装工事でした。リフォーム前はフローリングの接着剤がはがれており、波打っていたフローリングを丁寧にはがし、下地調整の上で再度、貼り直す工事でしたので、仕上がりを心配していましたが、出来栄えの良い仕上がりになり、お客様に喜んでいただけた事がとても嬉しかったです。廊下のフローリング撤去後の下地調整（ケレン工事）に手間取り、工期が一日遅れ、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。遠くにお引越しをされますが、今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、何かございましたら、何なりとご相談くださいますようお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、どこまで思ったようにできるのか不安でしたが、明るい仕上がりになり満足しています。工事中にいくつかひやひやしたところがありましたが、朝早くからがんばって、短い納期で仕上げて下さり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
女性の担当者がおられた事見積りがわかりやすかった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。『明るい仕上がりになり、満足しています。』とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は水廻り工事と設備工事と内装工事と床暖房工事でした。お客様がリフォームに関して熱心で、とてもセンスの良い方で、商品を一緒にショールームに行き、色や仕様等を決めさせて頂きました。当初に考えておられました水廻りの設備器具もシリーズが変わったり、グレードアップになったり、全体的に金額アップになりましたが、明るく、機能的で冬でも暖かい空間で、心豊かな暮らしで癒されてゆく空間になり、お客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しいです。住みながらのリフォームで、朝早くから夜遅くまでの工事でご不便をお掛けしましたが、お客様ご協力のもと、スピーディーに進行でき、感謝申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無事にリフォームが完了しまして、仕上がりにも満足しております。対応の早さについてはやや不満が残りましたが、リフォーム担当の方を始め、職人の方々の丁寧な対応については、良かったと思っています。この業者様を、他の方々にも是非お進めしていきたいと思っております。
この会社に決めた理由
対応力の柔軟性があり、価格も適切だったこと。外壁のリフォームについては、足場が安かったことが上げられます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただけます様、工事段取りや迅速な報告など問題改善に努めてまいります。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう一層努力致します。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 |
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