築年数：11〜15年の評判・口コミ（907ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出産間近であったため、依頼を決めてから着工まで迅速に対応していただきました。また、職人さんの人柄も良く、安心してお願いすることが出来ました。施工方法も途中の職人さんのアイデアで希望通りの仕上がりとなり、大変満足しています。さらに、ご担当者さんの日々の現場確認や近隣の方々への細かい配慮等ご丁寧な気配りがあり、安心して任せられました。リフォーム後の我が家を見て、これからの生活の夢が広がりました。早くこの部屋で子供が走り回るのを見たいです。

この会社に決めた理由

見積もりを３社に絞ったのですが、材料費や施工費などの細かい項目を比較していったところ、圧倒的に価格が安かったからです。他の業者に比べて６～１０万円ほどの差があり、最初はこの低価格に疑いを持ちましたが、評価も高いですし、その安さの訳が床材協会に加盟しているため低価格で提供できるとの説明に安心しました。少々施工方法の変更をしましたが、結果的に値引きも含めて当初の見積もり額よりもお安くしていただき、とても感謝しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいて有難うございました。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

価格の安さと、ホームプロに加盟していたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何点か出来上がりに不具合があったのですが、最後までちゃんと仕上げて頂けたので、工事には満足しております。説明したことが現場の方に伝わっていなかったりしたこともありましたが、やり直し等も快くやって頂けたので丁寧な対応の会社でした。

この会社に決めた理由

・リフォームと外構のどちらも説明が分かりやすかった。どちらか一方の説明だけ細かい会社が多かった。・見積りが最も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私どものニーズをよく咀嚼してくださった上で、無駄な工事を避け、費用対効果の高い提案をしてくださいました。施工もとても丁寧で、仕上がりには大変満足しております。１か月たち大きな地震もありましたがまったく問題ありませんでした。ほんのささいなミスにも誠実に対応して下さり、むしろこちらが恐縮してしまうほどでした。次回もぜひF社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初のメールレスポンスから提案が具体的でしたので、ああここは限られた情報の中からでも顧客に選択肢を提示できるしっかりしている会社だなと感じました。実際にお会いして的確なアドバイスを頂き、信頼できそうだと確信しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分らないことばかりでしたが非常に良い業者に出会えたと思っています。何より質問に対する対応、提案などが迅速で工事期間があまり取れない中しっかりとした仕事をして頂きました。また検討中のリフォームがありますのでその時はお願いする予定です。

この会社に決めた理由

質問に対する迅速な対応と提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールでの対応がとても早く良かったです。

この会社に決めた理由

価格ですね。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。日程が厳しい中、予定通り完了しました。限られた予算で満足のいく仕上がりになったと思います。住んでみてあらためて満足度が増せばいいなぁと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算に一番近い提案をしてくれた。お金をかければ色々出来るが、予算には限度があるのでそれを先ず充たしてくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォーム工事を依頼してとても満足しています。営業担当の方の対応もとてもよかったです。初めての工事だったので不安な点も多かったのですが、一つ一つ丁寧に説明をしてくれ安心して任せることができました。また、工事箇所のやり直しの対応も早く、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをとったのですが、その際にわかりやすい説明・内容と担当者の人柄に好印象をもったので選びました。ある会社では、自社製品のセールストークばかりで聞きたいことも満足な答えをもらえず、不安を感じていました。しかし今回依頼した会社は、不安・疑問など何度も誠実に答えてくれ、施工方法もわかりやすく、ここなら任せられると実感しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一貫管理士さんのこちらの質問・疑問点に対する回答の速さが一番のポイントです。私が、シフト勤務で連絡がメールでのやり取りしかできませんでしたが、ほぼ即日返信いただけたことがよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ改修工事では、不具合内容と改修内容を丁寧に説明してもらい、仕上がりも満足でした。さまざまな職人が来ましたが、どの職人も仕事が丁寧で満足です。

この会社に決めた理由

最も決め細やかな見積もり内容であったから。