築年数：11〜15年の評判・口コミ（822ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な、急で短い工期にも関わらず、壁紙をきれいに張って、新築同然にして頂き、感謝しております。キッチンや洗面台なども自分達で気に入ったものを設置して頂けて満足しています。「これっきりのお付き合いではなく、今後も何かあればご相談下さい」との一言に、これからもメンテナンスして頂けるという安心感も。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

壁紙を全て張り替えるのが今回の最大のリフォームだったので、内装を得意としているＳ社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂とトイレのリフォームをメインでお世話になりました。
当方のマンション浴室構造により、当初計画に無かった作業をその場で組み込んで頂き、費用やスケジュールの調整ととても柔軟に対応頂き大変助かりました。途中、TOTOやLIXILの凡ミスもありましたが、総合的には大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格（４社で相見積をしましたが、一番安かった）
・担当者の対応力（当方が要望したことへのレスポンスの速さ、柔軟な対応はピカイチでした）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

じっくり適切に説明していただいた。

この会社に決めた理由

工事内容と価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールがタイトなのに対応していただいてありがとうございました。床の長さが足りなくて補修したのが残念です。それさえなければ大変満足でした。

この会社に決めた理由

数社比較した中で、価格とプラン内容が一番良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの難しい要求に最善の内容で応えて頂きありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

不動産業の経験もあり、不動産オーナーの気持ちをよく理解した解決策を親身になって提案してくれます。またこちらの予算に合わせた解決策を積極的に提案してくれて助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の対応がとてもよかったです。
メール等のやりとりも迅速で、対応も丁寧で、気持ちよく
最後まで進めることができました。
こちらがお願いしたことにも的確に対応しくださいました。
とても満足です。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々とご相談にのって頂き、また、迅速にご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りを直ぐに出せて頂けたり、スピード感のある対応をして頂きました。当初の予定より、大分リフォームする箇所を減らしたのですが、気持ちの良い対応を頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁の下地の丁寧さが確認できた。

この会社に決めた理由

値段と段取

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ＨＰで探し当てて一番最初に連絡をくれたから。