築年数：11〜15年の評判・口コミ（625ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、狭所部の塗装という厳しい条件をクリアして頂き感謝致します。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かったので、見積もり前に内定はしていました。結果見積もり金額も一番低かったので依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが見事で大変満足しています

この会社に決めた理由

・何社か見積りをとり比較したが、価格(値引）がすばらしい
・希望する仕様に対して、明快なアドバイスが色々もらえた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなパターンで何度も見積もりを作ってもらったり、あれこれと思いつきのような相談や提案をしたりと、ご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧に対応してくださり感謝しています。Ｍ社の食洗機を国内メーカーのシステムキッチンに入れる、という依頼に、複数の会社から難色を示されましたが、そのような要望にも柔軟に対応していただけてよかったです。また、食洗機設置の際は、Ｍ社の販売店との直接やり取りもして頂けて助かりました。キッチン交換が当初の依頼でしたが、急遽、キッチン横の一部の壁を抜いてオープンにするという工事にも段取りよく対応してもらえてよかったです。工事に来て下さった職人の方も皆さん、とても感じのいい方ばかりでよかったです。別の件でのリフォームもお願いしたいと思っているので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が迅速で、担当の方の人柄がよく、いろいろと相談しやすそうだったので。また、他社で難色を示された工事内容にも前向きな返事をしていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが、とても丁寧に対応してくださり、スムーズに進めてくださったことがよかったと思います。
仕上がりで気になった所を自ら作業されて直してくださったり、なくなったビスを探して届けてくださったり、一生懸命に対応していただき、感謝いたします。
数多くのリフォーム業者の中から、ホームプロの紹介でしたが、貴社に決めたのは、ご縁があったからだと思います。
まだ、これからの計画は未定ですが、水回りや全体リフォームをする際には、相談させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所だったため、実際にお店に足を運んで、直接相談ができたし、丁寧な対応をしてくださった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの施行で大変助かりました、施行内容も大変満足いく仕上がりと追加の洗面室の追加工事も美しく仕上がり、大変嬉しく思っております、有難うございました。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせをしながら、人柄等を見させて頂きましたが、常に沈着冷静な対応であまり好印象は有りませんでしたが、やはり見積額では、ダントツの安価の提示で満足いく内容です、又ホームプロの評価及び施行事例が多数有り、過去の実績も参考になり
2年連続　顧客満足度第1位は魅力的な工事業者と判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。担当の方には丁寧に対応していただきありがとうございました。職人さんたちも誠実な仕事ぶりで暑い中作業してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に対応してくださったことと、納得のいく価格だったこと。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

紹介されたのが１社しかなかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なマンションリフォームありがとうございました。
無垢フローリング、ウッドチップの埋め込んである壁紙に大満足。
夏～冬と季節は過ぎましたが、毎日の生活が快適です。

以下、Ｔ社さんの印象です。リフォームを検討中の方、ご参考ください。

提案力　★★★★☆
　リフォームのイメージを持っていると的確に応えてくれます。
技術　　★★★★★
　よい職人さんをお抱えしています。自然素材を扱う技術◎、造作力も◎。
フォロー★★★★★
　オガファーザーのペイントをボトル詰めしてサービスするとさらに◎。
納期　　★★★★☆
　よい職人さんをあてがってくれるので、納期が早いタイプの会社ではありません。
価格　　★★★★☆
　安心価格。

せっかくのリフォームは自然素材で！
ウレタン塗装してあると、木素材でもプラスチックに囲まれて生活すると同じに
なるので、オイル塗装を。

この会社に決めた理由

・無垢のフローリングと自然素材の壁紙の施工を安心してお任せできる会社だったから。

お客さまのご感想

ホームプロの評価を見てこの会社に工事をお願いしました。見積りの早さや営業の方の人柄が気に入ったので、お願いしたのですが、仕上がりが、あまりにひどく、手直しをお願いし翌日に対応してもらいましたが、営業の人からその後、何の連絡もありません。もう少しフォローしてもらいたいものです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引渡し時点の仕上がりには満足しています。鉄道会社との折衝や足場の制約があるなか、大変良い対応をして頂けたと思っております。
ただ、工期のスケジュールについては上記制約もあってやむを得ないところも多々あり理解できますが、少し急がれたのかなという印象をもっております。高圧洗浄後や塗装後の乾燥時間が十分なのか、素人にはわかりませんが、一般的な工期に比べれば短かったので、今後、どのような影響が出るのか、少し心配しております。

この会社に決めた理由

受注を躊躇するところがある中、工事現場の制約を踏まえた上で、損害賠償責任も含め確り対応すると提案してくれたから。