リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（527ページ目）
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お客さまのご感想
単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。
この会社に決めた理由
見積もり、打ち合わせでは良かったから。
リフォーム会社からの返答
今回はいくつかのミスが重なり、部材の取り寄せに時間がかかり、工期が長くなってご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は今回の経験を活かし、あいまいな仕様変更などについても、十分な確認の上、工事させて頂きたいと思います。
また、ご期待に添える様に努力し、お客様に喜んで頂ける工事が出来るように励んで参ります。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでよく解らないが、たった１人の人が壁塗り、屋根塗りをしていたので驚いた!!!まあまあきれいに仕上げて頂いたので文句はないが、１人で全てしたので、ちょっと不安。
この会社に決めた理由
２社しかなく、そう選べなかった。価格で決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご依頼頂きましてありがとうございました、屋根は超耐候性・超低汚染性に優れたフッ素セラミック仕様、外壁はタイル調部分は現在の模様を活かしたセラミック保護クリヤーその他はフッ素セラミック仕様とさせて頂きました、今後ともよろしくおねがいします。
| 施工地 | 富山県 富山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
見積の説明が不十分。例：見積りに屋根裏面積の記載があったが、実際には半分以下の面積しか予定していなく、施工途中で判明。結果増額して発注。エコポイント使えないとの説明だが、よく調べると使えることが判明。など。
施工が雑。床に傷をつけられ、申告もなく、こちらから言ってなんとか修理してもらう状態。
毎日の清掃も雑。
残念ながら全く評価できません。
この会社に決めた理由
リフォームプロのアンケート結果が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、見積説明や床の傷・清掃等について、お客様のご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
ホームプロに加盟以来、初めて「不満」という評価を頂戴したことを、大変重く真摯に受け止めております。
早速、社員一同で会議を行い、今回のご指摘に至った要因を改めて振り返り、再発防止策を検討いたしました。
今後はお客様に、よりご理解を深めて頂けるよう、言葉での説明だけでなく、可能な限り視覚的な説明（図面・写真等）を交えながら、具体的に説明させて頂く事や、議事録を共有させて頂く事を、改めて徹底し、お客様との認識の相違を無くしていきたいと思います。
清掃についても「これで良い」という基準を常に見直し、より精度の高いレベルを担保していけるよう、日々努力を行う所存です。
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
話しやすく、説明も分かりやすかったため
リフォーム会社からの返答
担当のＹです。お忙しい中、声の登録をしていただきまして誠にありがとうございます。
また「大変満足」の評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
ご訪問した時は水漏れの関係上、トイレすべて交換するお話をいただきましたが、非常に綺麗にご使用されていたトイレということもあり、そこまでせずとも不具合部分の解消のご提案をさせていただきました。
今後も大事にご使用していただければと思います。
次回水漏れが発生してしまった場合には、再度ご用命いただければ幸いです。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 名取市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の開始が1時間半～2時間近く遅れるのに、問い合わせる前に連絡が欲しかった。
施工内容・値段には大変満足しています。
この会社に決めた理由
施工価格。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。まず施工時間に関するご連絡がしっかりとできておりませんでしたこと、申し訳ございませんでした。すべてのお部屋を以前のカーテン式の網戸からスタンダードな網戸に取替え、その後使い勝手はいかがでしょうか。
開け閉め等、便利になっていれば幸いでございます。新しい網戸から入ってくる風を感じながら、ご家族皆さま快適な夏をお過ごしくださいませ！この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 103,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションという事もあり、階下や隣の方への工事の通知などもご準備頂きありがたかったです。
この会社に決めた理由
会社が近隣であったことと、信頼がおける対応。
リフォーム会社からの返答
一日工事であまり騒音が出ない工事ですが、音に敏感な住民の方もいらっしゃる場合がありますのでしっかり通知させて頂きました。
また御相談等御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
外壁にひび割れがひどい箇所があり、そこの修繕方法が一番の悩みでした。
数社ご提案をお聞きしたなかで、Ｓ社様に提案していただいた対処方法が一番納得感がありました。
契約段階での打合せ内容以上に丁寧に、親切に対応してくださり、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご提案いただいた施工内容と価格に、他社と比較しても充分納得できました。また、家族ような暖かみと信頼感があり、かつWEBでの情報発信にも積極的に取り組んでおられるなど、努力・吸収を惜しまない姿勢にも感銘を受けました。
今だけでなく、先々も安心してお付き合いできる会社と判断しました。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁塗装と屋根塗装をさせていただきました。構造上の雨漏れしやすく、その部分がだいぶ傷んでいましたので、これから先、雨水等が入らないように処理いたしました。しかし、既に入ってしまっている雨水等は、下から抜けるように工夫しました。定期的に確認をさせていただきまして、よく乾燥し次第補修いたします。今回、一番印象的だったのが、息子さん。とても頭がよく、将来が楽しみですね。次回の塗装工事の時が楽しみです。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。きめ細かいお気遣いをいただき、想定以上の満足な仕上がりになりました。エアコンもこの猛暑に除湿のみでも十分すぎるほどです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に対する的確な判断。
リフォーム会社からの返答
お客様へ 弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。 弊社もお客様と一緒に打ち合わせ～作業を行う事が出来まして、大変勉強になりました。 またお客様のご配慮のおかげで、無事完了する事が出来ました。 今後共快適にお住まいください また何か不具合などありましたら、 ご近所となりますのでお気軽にご連絡をお待ちしております。 今回誠にありがとうございました。 あなたの理想をかたちにするパートナー E社より
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,127,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事は、予定していた工期よりも短く終わりさらに丁寧な仕上がりに満足しています。特に、既存の洗面所の床の撤去に苦労されていたので、仕上がりには驚いています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はありがとうございました。
今回は住みながらのリフォーム工事でしたので、お客様の住環境を一番に考え工事の段取りをさせて頂きました。
どうしても工事中は水廻りが使えない期間が発生してしまいますが、工事担当者を交え１日でも工期を短くする工夫をいたしました。
もちろん仕上がりにも妥協はしません。
今後とも末永く快適にお使い頂けますよう、スタッフ一同願っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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リフォーム会社まとめ
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- 築年数：11〜15年リフォーム工事の評価・クチコミは10,074件登録されています。
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