リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（422ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。受付から応接に入るドアの補修をお願いしました。
お陰様できれいになった扉で気持ち良くお客様をお迎えすることが出来るようになりました。
非常に手際が良かったようで工事時間も短く済みました。部品変更にも応じて頂きありがとうございました！また何かありましたらお声を掛けさせていただきますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
近所というわけでもないのに、事務所内の扉のみというリフォームとも呼べないような小さな工事にもかかわらず応じて頂きましたので。
リフォーム会社からの返答
◆Ｙ様 お客様の声有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足5】有難うございました。
●お客様に多くのリフォーム店よりご選定頂くために…
施工場所が一般のお住まいでなく企業様の応接室の為、来客の方にも品が良いデザインをご提案させて頂きました。施工スタッフも工事経験が豊富なため、営業中でも工事時間を短縮に手施工する事ができました。
●営業担当者コメント
ドアノブの部品ではお時間再度頂き有難う御座いました。交換後更に良くなりました。今後のリフォームも「大変満足5」戴けますようにスタッフ一同努力します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 91,260円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、且つ大規模ということもあり、各社見積りを依頼しました。その中で、どの会社よりも優れた提案とアドバイスを頂きＡ社さんで決めました。工事中もこちらでは気づかないことも、指摘・提案して頂き、想像以上に素敵なリフォームとなりました。ご担当のI様の丁寧な対応とプロとしてのアドバイスで安心して最後までお任せできました。本当にありがとうございました。親戚、知人等でリフォーム計画がある際は、是非Ａ社さんをご紹介したいと思います！
この会社に決めた理由
丁寧な対応とプロとしての的確なアドバイスがあったため。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム、大変お世話になりました。吹抜けの壁を壊して手すりを付けるご提案を気に入って下さり、とても嬉しかったです。実際に施工致しますと、まるで最初から壁が無かったかのような気さえしますね。とても素敵な空間に仕上がったのではないかと自負しております。これもH様と何度も現場にてお打ち合わせを重ねさせて頂いたおかげです。こちらこそ本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、こちらの要望も全般的に受け入れていただきありがとうございます。
また、リフォームのきかいがありましたら、お願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
施工内容と価格のバランスが良かったことと、社長様と担当者様の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご縁をいただき有難うございました。また良い評価有難うございます。ご意見を参考にさせていただき、今後に生かさせていただければと思います。また何かありましたら、よろしくお願いします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、誠実で、休みの日も、急ぎの要件に対応してもらえました。
価格も、3社見積りを取ったなかで一番安く満足しています。
この会社に決めた理由
価格と、担当者の対応
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）S様。この度は工事のご依頼及びお客様のお声の高評価、誠にありがとうございます。賃貸物件のリフォームでしたので、なるべく早く、お求めやすいご提案を心がけました。一部お盆期間が含んだ事もあり商品の納期が遅くなりました事、申し訳ございませんでした。また、何かございましたらお気軽にお声をかけて頂けると嬉しいです。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 429,592円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 窓・サッシ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社より価格も安く対応も早かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が安い。担当者さんのやる気を感じた。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事はシャワーバス水栓の取替えでプッシュ式のものを希望されてみえました。当社は市の指定工事店にもなっており水道・下水工事も敏速な対応が可能です。大変満足の評価いただき感謝いたします。今後も、お気軽にお電話ください。すぐに対応させていただきます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの際は大変お世話になりありがとうございました。
担当者の方、大工さんもとても親切丁寧な方で、こまめにコミュニケーションを取りながらこちらの要望に対しても快く引き受けて下さり大変感謝しています。
またのリフォームの際にはぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方の丁寧な説明を受け、見積もり額と自宅から近い事もありこちらの会社にお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社にお任せ下さいまして、誠にありがとうございました。
工事完了後に、このような嬉しいお言葉を頂き、担当者冥利につきます。
担当させて頂いた大工にも、Ｋ様のお言葉を伝えたところ、感激しておりました。
これからも、地域密着、早急な対応を目指してまいりますので、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少額案件にもかかわらず、事前の現場下見から迅速なご連絡、現場同行までご丁寧に対応いただきありがとうございました。この価格でここまでやっていただけるとは大変ありがたいです。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・納得できる価格であったから
・連絡が迅速で丁寧であったから
・料金の詳細が明確だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ施工のご依頼をくださり誠にありがとうございました。
トイレと洗面所のクッションフロア貼替えを行わせていただきました。それぞれの場所に合わせて柄を選定していただき、室内の雰囲気もずいぶん変わりました。
この内容であれば半日での工事で完了いたします。気分転換にお勧めのリフォームとなっております。
また何かございましたら、ぜひご相談ください！
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 44,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。とても満足しております。また、なにか依頼がありましたら、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積もり依頼した会社の中で回答が一番早かった。
資料とかたくさん持参して説明してくれた。
こまめに連絡が入り、やり取りがしやすかった。
ショールームの手配（２店）とかスムーズにしてくれた。
子供たちが担当者さんになついた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお風呂・給湯器・トイレ・内装工事などをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご入浴できる広いお風呂になり、清掃面も良くなりましたので、お手入れがラクになったのではないでしょうか？
収納量のあるキャビネット付のトイレは、フロートタイプのため、床のお掃除がしやすくなったかと思います。
小さなお子様がいらしたので、一緒にコミュニケーションを取りながらやり取りをさせて頂きましたが、ご契約頂く決め手を伺った時、お子様が私をすごくプッシュしてくださったとお聞きし、本当に嬉しかったです。
マンションへの工事申請や職人さんへの気遣い・ご配慮と、F様のご協力のお陰でスムーズに施工することができました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,154,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして誠に有難うございました。
またこの度はご満足頂いた上で工事完了とする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回、多くは壁紙工事でのご指摘を頂きましたが、技術的な工事ヶ所でもあり、お客様のご希望のレベルに達する事が出来ませんでした。色々と方法を変え、補修工事を完了させましたが、度々のお伺いとなり誠にご迷惑をお掛けしました。お客様の仰せの通り、職人の技術不足も問題であったと存じますが、私の管理不足にも原因があったのだと存じております。お客様のお声以降、さらなる施工レベルの向上はもちろん、管理体制につきましても見直しを行っております。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、より良いリフォーム工事を行えるよう努力して参りたいと存じます。この度はご指摘を下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
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