リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（316ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。
①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。
②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。
繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまに多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客さまへのご配慮が不足していたことでご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様の不手際がないよう、職人に再度指導を徹底してまいります。
また今回のご指摘をいただいたのち、該当の職人には勉強会を開催いたしました。
ご満足いただけるリフォームをご提供できるよう精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
この度は工事をご用命いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
提案にきめ細かい配慮が感じられ、できること、できないことをはっきり説明してくれた。
この会社に決めた理由
複数社から提案をもらい話を聞いたが、担当者が信頼できると感じ、料金的にも妥当と判断できたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォーム工事をさせて頂き有難うございました。打ち合わせ中は海外在住ということで何かとご不安な事とお察し致しました。ご帰国後もタイトなスケジュールの中、打ち合わせを重ねて頂き感謝致します。快適になりました住まいでご家族皆様が新生活を無事にスタートされ安心しております。お近くですので今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私共が希望していた通りに施工して頂き、毎日の経過を作業者から受け、途中雨などで遅くなっても十分満足のいく結果の仕上がりになったと感謝しています。又、塗装以外の建具の補修も快く施工してくれて有難く思いました。
この会社に決めた理由
見積り時に的確に説明され（他社では今にも壊れそうな説明をされたところあり）提案内容が的確であり、担当者が的確な説明あり。人柄にも納得し、施工が全て社員のみで行うこと。
リフォーム会社からの返答
流山市のお客様
調査時にお客様の塗装仕様ご予算のご要望をお聞きして最良のご提案をさせていただきました。
季節の変わり目の天候不良もありましてお約束の工事期間では終わらずご迷惑をお掛けしましたが工期内で無理に施工するよりはちゃんと施工させていただきたいとのこちらのご説明に理解していただき快く快諾していただきありがとうございました。
お家のお困りの事がありました何なりとお申し付け下さい。
また定期点検にお伺いさせていただきます。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前の近所への挨拶など配慮が行き届いていました。
担当の方が毎日現場に来て作業状況を確認し、今後の予定を説明してくれました 。
こちらの疑問点や要望に丁寧に説明や対応をして頂きました。
現場の職人さんも人柄が良く、仕事も確かでした。
見積もりも明細が分かりやすかったです。
機会があればまた利用させていただきます。
この会社に決めた理由
数社を比較検討をして、予算に近かったので。
安心感。
担当の方の人柄。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。浴室・キッチン・トイレの設備機器の交換、またトイレ室内の内装替え、キッチン洗面の床の張替を行いました。水まわりについては、今よりも使い勝手よくご予算内でおさまるものをご希望との事でしたので、見積もり書などを分かりやすくご説明し提案を致しました。
またお客さまのご事情により工事期間をなるべく短くされたい、というご要望でしたので、工程管理を工夫し、施工管理も丁寧に行わせて頂きました。このようにお客さまからお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も、お住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
家内も非常に満足しております。
また機会がある場合にはお願いしたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
営業担当者の対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂けまして幸いです。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、信頼して頂きまして、大変感謝申し上げます。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの納得がいくまで相談に乗ってくださり、度々の仕様変更にも快く対応していただきました。おかげさまで毎日快適に生活しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
商品の説明が丁寧で信頼できそうだったので。
リフォーム会社からの返答
今回はトイレ・給湯器・食器洗い乾燥機の交換工事をさせて頂き、有難うございました。
納得行くまで色々ご提案をさせて頂きました。
今後もお住まいの事で気になる事がありましたら、何でもご相談下さい。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,296,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は誠にありがとうございました。
仕上がりもよく大変満足しております。
担当の方も非常に礼儀正しく、費用もリーゾナブルでした。
この会社に決めた理由
担当者が礼儀正しく、スピードも速く信頼ができた。
もう一社と比べたが、他社より提案の幅がひろく、見積もりで優位性があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。工事にあたり工事期間中、度々、在宅していただきご配慮、ご協力いただきありがとうございました。猫ちゃんが可愛くて、いつも癒されていました。工事箇所、そうでない箇所、お困りごと出てまいりましたら、お気軽に仰ってください。お役に立てるよう精一杯させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 304,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。
すっかり見違えた我が家で本当に快適に生活しています。工事中に追加でご相談した際も本当に快く話を聞いてくださり、感謝しかありません。
玄関周りの工事がメインだったので家族の出入りも多く、ご迷惑をかけることが多かったのに、現場の職人さんもみなさんいい方ばかりで本当にありがたかったです。
実家の建替え、自店舗、事務所等、工務店さんにお世話になったことが何度もありましたが、こちらの会社さんにお願いした今回が今までで一番の満足度でした。
次もお願いしたいと思えたのは、こちらの会社さんが初めてでした。ですので今後も何かあれば必ずお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
特殊な工事の希望だったので、各社お持ちいただいたご提案が本当に様々でした。そんな中、こちらの会社さんのご提案はずば抜けて惹かれるものでした。そして予算面もばっちりでした。
それだけではなく、担当者O様の人柄もとてもよく、心配性で質問の多い私にずっと付き合ってくださり、終始丁寧な対応をしてくださいました。担当者様の人柄のよさも大きな決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。
外部の階段を家の中にして玄関を2階から1階へ降ろすという大変特殊な工事で、お客様とご家族の皆様のには長い間不便をおかけしました。皆様のご理解とご協力のおかげで予定通り完成することが出来ました。本当に感謝しております。
些細な事でも結構ですので気になる事等ございいましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから。
・担当者が信頼できる印象だったので。
リフォーム会社からの返答
お住まいになりながらのリフォームでしたので、工事期間中はとてもお疲れになったことと思います。
長期間本当にありがとうございました。
工事の仕上がりなどにつきましては、奥様からは大変お喜びのお声をいただいておりましたので、私も安心しておりましたが、ご主人さんには何か気になる部分があったようですね。
これからも永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、何かございましたら、ぜひご遠慮無くお伝えください。
では、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧なお仕事をして頂きまして、仕上がりに満足しております。
塗装をされた職人の方たちは礼儀正しく、毎日しっかりと工程の説明をしていただけたので助かりました。
毎日様子を見ていたご近所の方も、今度機会があれば同じところでお願いしたいと言っていました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・工事の実績がとても豊富
・最初の説明が丁寧
・納得のいく工事金額
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。工事内容に関しまして、ご契約前また工事中にもご納得いただけるようなご説明ができておりましたことを大変嬉しく思っております。そして、ご満足をいただけたことは何より嬉しく思っております。また、何かお困りの際はご相談いただけますと幸いです。喜んでいただけますよう精一杯お手伝いさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,238,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
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