リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（274ページ目）
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（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
旧トイレ便器搬出時にもう少し気を使ってもらいたい。搬出時に便器より水滴がおちていました。便器をビニール袋に入れる等の配慮が必要！
この会社に決めた理由
ホームプロの実績、評価より判断。会社の規模も考慮。
リフォーム会社からの返答
搬出時の件は大変失礼いたしました。今後の参考にさせていただきます。クッションフロアを変えないでの施工となり施工前の跡等が出ないか心配でしたが、目立つところに出ることがなく安心いたしました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
・フロアタイルの施工でしたが、角や境目などいたるところにシーリングがしてあった。
（別会社は見積もりの際に、シーリングはしないと言っていた。また、数年前にリフォームした脱衣所にフロアパネルを敷いたが、シーリングはされていない）
・「隙間はシーリングで埋めるので大丈夫です」と言われ、作業も終わりかけており何も言えなかった。
・作業途中に、「これはまずいなぁ」と2人で話している声が何回か聞こえ不安になった。
・フロアタイル面に明らかな傷があった。
・メール内容の見落としが何度かあった。
この会社に決めた理由
見積もりが安く、レスポンスが早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社へのご依頼、誠にありがとうございました。
当社の事前の説明不足により、お客様に満足して頂けるリフォームを行うことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、今後とも精進させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 55,689円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
数社に見積もりをお願いした中で、一番印象の良かったこちらにお願いしました。
商品についてもいろいろ相談にのっていただき、良いものを選ぶことができました。領収証に関して少し無理をお願いしたのですが、聞いてくださりとても助かりました。
また仕上がりで少し手直しをお願いしたのですが、気持ちよく引き受けてくださり満足のいく結果を得ることができました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番印象が良く価格も予算に合っていたため
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回のお客様は最初は機能一体型のコンパクトなタイプを選ばれていましたが、収納がほしいとのことで、キャビネットタイプを選択されました。配管が床上でしたので、キャビネットで隠れてすっきりとした印象になりました。また内装の仕上がりもお客様の納得いくまで対応した結果、最後はお客様の希望通りになったかと思います。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 329,168円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予期せぬアクシデントもあったのですが、担当者が色々と動いてもらい、満足のいくリフォームが出来ました。
また、次回機会があれば、活用したい。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
パースなどでイメージ共有をしっかりできていたので、
とてもよかったです。
またの機会があればお声掛けいただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたび、外壁塗装工事をして頂き、ありがとうございました。工事中に2度雨に見舞われましたが、ほぼ予定通りに仕上げて頂きました。また、こちらの要望にも応えて戴き、工事中も細かいとところは相談しながら進めて頂いたことも大変よかったと思います。仕事が丁寧で、担当の方には本当に感謝しております。また何かの折にはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、実績もあった。また、見積書が詳しくわかりやすく、価格にも納得がいった。外壁の専門業者ということも重視した。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。大変満足でお引渡しをできて本当に良かったです。今後共、弊社をよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
やりたいことがたくさんある中から、なるべく予算内に収まるように色々と提案をしていただきました。
リフォームは分からないことだらけでしたが、こちらのわがままな提案にもきちんと寄り添っていただけとても嬉しかったです。
工事中に追加でリフォームをしたい箇所があった際には、素早く対応していただきとても助かりました。
また、納期も予定通りでその後の引越し等も順調に進めることができました。
部屋の清掃もやっていただきましたが、細かい所まで大変綺麗にしていただきました。
やりたいことを優先させたため結果的に予算はオーバーしましたが、
それ以上にとても満足のできる仕上がりになりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
・ホームプロ上の評価が高かった
・やりとりをする中で対応と提案が1番良かった
・リフォームをする上でやりたいポイントを的確に把握し提案してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。今回のマンションリフォームは、水廻り4点交換及びペットリフォームが中心で、ペット用フローリング、キャットドア、キャットウォーク、キャットステップ、キャットドームなど、猫ちゃんが喜ぶリノベーションとなりました。ペットが好きなお客様と何度もやり取りをしていくうちに、どんどん良くなっていくのをみて、こちらも楽しくリフォームをさせて頂き勉強になりました。猫ちゃんの遊んでいる姿も写真で送って頂き、施工した実感がわき、安心しました。お客さまのこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。今後共、末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁だけでなくサッシや洗面の取り換え工事も依頼しました。総合的な対応力と施工後の満足感を考えれば価格面の納得感は得られると思います。
この会社に決めた理由
トータルでの対応力を感じたため
リフォーム会社からの返答
大変満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社に対するご期待に、お応えできた事は大変うれしく思います。これも、お客様・営業担当・工事担当が三位一体となり、同じ目標に向かい達成できた証だと考えます。これからも、お客様に笑顔になっていただけるます様に、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が見積時から我々の要望を聞き取っていただき、期待通りの仕上りで大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、実績も多くあり、提案内容も良かったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のお住まいの工事をさせていただき大変感謝いたしております。
お客様のご希望通りに工事を終えることができ、ご満足いただけて本当に嬉しい限りです。ありがとうございます。
お住まいで気になったことなどありましたら気軽にお声かけください。
| 施工地 | 北海道 河東郡音更町 |
|---|---|
| 価格 | 1,713,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に綺麗な仕上がりで大変満足しております。他社では床暖房を張り替える前提での見積しかいただけない所もありましたが、既存の床暖房を傷つけることなく丁寧に仕上げていただき感謝しております。
施工後に一点扉と床面のひっかかりを指摘ささていただきましたが、速やかに調整いただき、問題なく使用できています。
見積からアフターケアまで丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・見積依頼への対応が丁寧だっから
・見積内容が明快であったから
・良心的な価格を提示いただけたから
・床暖房が入ったフロアの床材張り替えに対して、他社と比べて安心感があったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりについて、ご満足いただけたようで私もうれしく思います。
様々ご対応いただき助かりました。
またお手伝いできることがありましたら、ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからない事ばかりで、色々迷ってしまいました。
色々に変わっていく要望にもきちんと対応してくれて良かったです。
思っていたよりリフォーム箇所が増えてしまいましたが、お得なローンも使えて満足しています。
ありがとうこざいました。
この会社に決めた理由
見積金額がわかりやすかった。
色々な要望に対応してくれた。
家の近くで便利だった。
リクシルの無金利ローンが利用できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をご依頼いただき、心より感謝申し上げます。
今回はお客さまの『初めてのリフォーム』とのことでご不安もありましたが、ご提案内容のメリットとデメリット、将来リフォームの展望やご予算状況に合わせながらご相談をすすめさせていただきました。
ご要望であった壁紙クロスの貼り替えは、現場状況によっては、石膏ボードの継ぎ目が目立ったりする事も多々あり、リフォーム経験が豊富でないとご満足をいただくのが難しい内容となります。
お客さまが抱いている仕上がりのイメージ・ご要望を尊重しつつ、プロとしての更にレベルの高い提案ができるよう務めておりましたので、今回の高評価につながったのだと感じております。
今後もお客さまのお暮らしがより豊かなものとなるよう、私どもも提案力を磨いて参ります。この度の出会いを機に、末永いお付き合いができますと幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 |
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