リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（272ページ目）
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
これを機に外構工事の相談をしているところです。
この会社に決めた理由
希望内容をよく理解して、リーズナブルな提案をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。商品知識が増えました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 24,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話だけではなく、直接現場で説明をしてくれる。説明が丁寧で、社長が現場を確認することが信頼できた理由です。
この会社に決めた理由
レスポンスがよく、信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、工期に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に納得していただける説明ができるよう、職員一同努めて参ります。
また何か御座いましたらお声がけくださいませ。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 24,498円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装施工直前に台風21号によりバルコニーのテラスや、屋根板金が破損したが早急に追加対応して頂き助かりました。また、次の台風24号の直撃予報が出たときも足場やさんに台風養生に来ていただき助かりました。天候が悪いなかでしたが、指摘事項にも快く対応頂き全体的に満足しております。ただ台風の対応で忙しかったのか、社長の電話対応で契約前と契約後で営業のときの丁寧さが欠けていたような気がします。
この会社に決めた理由
提案時の説明は丁寧で解りやすく、価格も他社より低かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は台風の影響がある中、天候を含め工期が通常とは異なりましたが、ご協力とご理解を頂きましてありがとうございました。工事の進捗の中でご指摘事項やご質問を度々、お問合せを頂きましたが全体的に満足とのお声を頂きまして感謝しております。完工後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
他の2社は、普通に壁を設置するだけの提案説明でしたが、担当者さんからは今回のようなご提案をいただいて目から鱗、そういう方法もあるのかと嬉しくなりました。
職人さんのご都合で中一日空いてしまったのは、予定外で残念でした。
でも、工事を進めていく中で細かい所までお掃除してくださったり、こうした方がいい等アドバイスもいただき好意的に進めてくださいました。
満足のいく仕上がりで、これから家具など どう配置していくか楽しみになりました。
また何かあったら相談させていただきます。
有難うございました。
この会社に決めた理由
息子の一人部屋を確保するためにリビングの一角に一部屋作りたいという希望でした。
他の2社は、普通に壁を作るだけの提案説明でした。
こちらの会社さんの担当者はアクリル系パネルの引き戸を設置して、就寝時以外は開放できるようにしておいてはどうか、またウォークインクローゼットのリビング側にドアを取り付け両側から出入りができるようにすることも可能、という提案も素人の私には全く考えられなかったことで、目から鱗、とても新鮮でした。
迷うことなくこちらの会社さんにお願いすることにしました。
パネルもメーカーとの契約で安く見積もってあり、予算内で収まりました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）このたびは、弊社とご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
工期においては、中1日空いてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
本来3日かかる工程でございましたが、頑張って2日で終わらせたために、次の施工を急遽前倒しすることができませんでした。
ここを詰めれば1日早くお引渡しが出来ましたのに、私の裁量不足でございます。
しかしながら、施工に関してはご満足いただけましたこと、私自身もこのようなお部屋を創りたいという思いを共感していただけましたことを、大変嬉しく思います。
素敵な空間になりましたので、いろいろな使い方をしていただければ幸いでございます。
アフターケアにつきましても万全を尽くす所存でございますので、お気付きの点やご不明点などございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。洗面ボールが壊れて、洗面ボールだけを交換して下さるリフォーム会社は沢山探しましたが、どのリフォーム会社も化粧台全体を取替えるしかないと言われましたが、こちらの会社様は、洗面ボールだけを交換して下さいました。洗面ボールだけを交換したい人は沢山いると思います。とても信頼できる会社だと思います。また機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
こちらの要求に応えて下さったので。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 146,643円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（20代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォーム工事ありがとうございました。
見積もりは他3社で出していたなかで見積もり回答が最も早く、内容についても納得できる価格で、且つ、提案内容もこちらの状況を理解した上でよりよいリフォームにしようという熱意が伝わってきたことが好感が持てました。こちらの予算に合わせて、各製品のメリットデメリットをこちらの立場に立って説明、検討いただけてよかったです。不動産業者、マンション住民に対する配慮も行き届いていました。
契約後も、ラインで随時連絡をとるなど、状況が伝わりやすく質問や時にはこちらの無理な対応にも答えていただき、満足いく結果となりました。
工事中には見積もり時に想定していなかった工事（キッチン天井部の排除）を提案いただき、より満足度の高い仕上がりになったことはとても良かったです。
ご迷惑おかけしましたが今後もしリフォームを検討する際は、再度お世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
立地が近かったこと、対応の良さ、早さ、信用ができる社長の人柄などからリフォームショップに決めました。
リフォーム会社からの返答
「オープンキッチンで開放感あるLDKにしたい！」というご要望に、見積計画段階はもちろん、工事中もより良くなるよう軌道修正をしながら工事を進めました。
弊社では施主様への連絡にLINEを活用してスピーディーかつ写真付きで解りやすくご案内しております。
また、仕上がりなど気になる点がありましたら工事完了引渡後でも手直しにお伺いしますのでお気軽にご用命くださいませ。
このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業者がミスをしたにもかかわらず、説明をしないで帰ってしまいました。また、ある作業について作業者に指示を出しましたが、無視して勝手な作業をしていました。フローリングの仕上がりに納得出来なかったので、後日、作業者を替えて一部やり直してもらいました。やり直し作業は完璧でしたが、評価の対象外とします。
この会社に決めた理由
工事代金が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様が満足のいく工事ができず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
作業者がミスを説明せずに帰ってしまった件について、職人への指導が十分に行き届いておらず、管理者として確認が不十分だったことを反省しております。
作業者が指示を無視し作業を行った件については、適切な職人の選定を行えなかった私の責任です。
やり直しの件では完璧とコメントいただいたことに関して大変嬉しく思いますが、そのクオリティを最初からお届けできなかったことを大変残念に思います。
今回の件は社内でも大きな問題として取り上げさせていただき、ホームプロ様にもご協力いただき、是正につとめさせていただきました。
今後同じミスを行わないように適切な職人を選び、問題が生じた際も迅速に行動に移せるように社内での情報の共有を怠らない事を徹底いたします。
この度は重ね重ね誠に申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロがなければ、知らなかった会社でしたが、担当の方のような安心出来る方がいらっしゃって、本当に助かりました。
この会社に決めた理由
担当の方（一級建築士）は、とても丁寧で10言わなくても、すぐ理解していただけて、
安心してお任せできました。
これから先、リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
弊社を選んでいただき、ありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
本年も後わずかな日を残すだけとなりました。
いいお年を迎えられる事をお祈りしています。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 106,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容及び説明共に、想像以上の対応をしていただいたところ。
この会社に決めた理由
短い施工期間で、納得性の高い工事内容を提案していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せくださり、誠にありがとうございました。また、【大変満足】の評価を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。短い施工期間ながら、スケジュール通りに工事を進めることが出来たのも、お客様の迅速なご対応と深いご理解・ご協力があってこそだと存じております。誠にありがとうございました。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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