築年数：11〜15年の評判・口コミ（272ページ目）

お客さまのご感想

営業の方の人柄で選びましたが、具体的なアドバイスはあまり頂けなかったです。
また、発注した材料に誤りがあったり、工事の段取りが不十分だったことで、完工が遅れた。
ただ、施工された職人の方は、一生懸命して頂いて仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

要望に応えてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も素晴らしかったのですが、工事期間中の職人さんの、マナーも良く、また騒音を出さないように気をつけて作業していたとの近隣さんからの話もあり、次回もお願いしたいと思います。またコストパフォーマンスも良いとおもいます。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりをした際、担当の方の経験値、提案力が良かったので
お願いしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、こちらの希望をくみ取って考えてくれるので良かったです。
気になったのは、こちらへの気配りのためなのか？オートロック式のマンションだったため、出入りの際の配慮のために家の鍵を渡して欲しい旨当日に言われ、断りづらく渡してしまったのですが、できれば事前に確認して欲しかったです。
あと、洗濯機を置く台をそのまま利用するのであれば、一言教えてもらえれば掃除したかったです。新しくするのかと思い、軽くゴミだけを取っただけにしてしまったのでその点が残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望の雰囲気を理解してくれて、考えてくれたこと。また、対応が早くて良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム知識ゼロでしたが、気軽に質問や相談させてもらえたので、最後まで安心してお任せできました。実際に作業してくれた職人の方も丁寧に仕上げてくれたと思います。居住しながらの工事だったので諸々作業しずらかったと思いますが、生活に支障がないよう現場の管理もきちんとしてくれました。また何かあったらこちらの会社に依頼します。

この会社に決めた理由

・対応が素早かった。
・担当の方の説明や提案がわかりやすくて、信頼できると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て、契約した理由の中で申し上げた通りなのですが、それぞれご担当者の方との合う合わないがあるかと思いますが、今回こちらの会社様でリフォームを進めることができて、とてもラッキーだったと思いました。当初10社以上の会社様からなんらかのメールが来たのですが、ウェブページも参考にしながら、自分の感性にあった会社、ご担当者様にすぐに出会えることができてとてもラッキーでした。最初の出発点で疲弊しなかった点も良かったのだと思います。

この会社に決めた理由

担当のＯ様の動き方がまず非常に良かったです。最初は相見積もりで、来ていただいたのですが、すでに床材のサンプルや壁紙のサンプルをお持ちいただいたり、あらゆる箇所を採寸して写真を撮りと、非常に段取りよくすすめていただきました。
そのおかげで、契約後は短期間ながら色々なご提案をいただきながら、スムーズにリフォームを進めることができました。また、途中色々な変更ごとに対してもプロフェッショナルな提案、ご対応で安心してはじめてのリフォームを終えることができました。
短い時間でしたが、とても良い信頼関係が出来上がったため、以前住んでいたマンションの修繕やクリーニングもお願いしたほどです。
リフォームは大工、電気屋、壁紙屋さんなど色々な職人が関わると思うのですが、その方々の調整役になっていただいて、思い通り以上のリフォームが完成したと思います。 ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応がとても良く、作業中も作業後も汚さないように配慮されていてとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡も早く、評価が高かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者から現場の職人さんまで対応が良かったです。

この会社に決めた理由

診断レポートを作成して下さって、屋根や外壁の現状の写真を見せながら説明してくれたので信用できる会社だと思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事がずれ込み遅くなってしまつたせいなのか出来上がりが少し雑というか丁寧さが欠けてしまっていた感じがして残念です

この会社に決めた理由

何処にお願いしたら良いのか悩んでいた時にパソコンを開いていたらホームプロさんのサイト見てに紹介していただいたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。
担当者は男性でしたが、優しい方で相談もしやすく、様々なお願いにも快く対応してくださり、安心してお任せできました。
完成した我が家は想像以上に素敵に仕上がっていて、感激しております。

価格、対応、完成度、デザイン、工期、レスポンス、全てにおいてこちらの会社さんにお願いして正解だっと思います。

この会社に決めた理由

担当の方がとても親切なうえ、プロフェッショナルで、豊富な知識をもっていたこと。
希望予算に抑えつつ、理想に近づける提案をしてくださったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細やかな対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。