リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
私は、結構、面倒くさいお客であったと思います。
（要望が多く、絵で説明したり、部材も指定し、仕上がりがうるさい、等）
それをカバーし、施工を進める担当者（営業・現場管理）の存在は社内でも大きいのではないかと思います。
多様なお客様、様々な要望に、担当者だけでなく、職人一人ひとり、会社全体で的確に答えていくことが出来れば、さらに素晴らしいリフォーム会社になるのではないかと思います。
この会社に決めた理由
施工会社絞込の段階では、私の質問に対し、一番丁寧で的確なアドバイスを頂いたことから注目していました。
ホームプロさんから2社、他からの1社に絞り込み、相見積を取り比較した結果、私の要望に細かく対応した見積を出してもらいました。
他２社は大雑把に1枚でした（概ねお任せでリホームする場合は良いかもしれません）。
つまり、こちらからリホーム内容を細かく指定した場合の対応が良く、担当者にも相談し易く、的確なアドバイスをしてもらえる、という印象を強く受けました。
リフォーム会社からの返答
この度は、水回り・内装リフォーム工事を施工させていただきありがとうございました。ご要望頂いたことに応える事が私共リフォーム会社としての存在意義ではないかと私は思っております。絵でご案内を頂いたり、部材のご指定を頂いたり、実はありがたいことでございます。リフォームはお客様のこうしたいを叶える事だと思いますので、ご指摘いただいた通り、私だけではなく、職人一人一人が、一つ一つのことに応えていくことに
今後も注力していければと思います。
施工中は、納期の変更など、ご不便・ご迷惑をおかけした部分もございます。それにも関わらず、大変満足という総合評価を頂けたことに甘えず、今後もリフォームというお仕事に携わっていきたいと思います。ご指摘・ご要望は大変勉強にもなりました。
今回のリフォーム工事も、間違いなく私自身のレベルアップにつながる工事だったと確信しております。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 4,320,000円 |
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2021年6月9日 |
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