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お客さまのご感想
階段の補修と軒樋の交換をお願いしました。小規模な工事でしたが、ご担当の方が大変丁寧に応じていただき、他社より見積もり・工事内容説明の速さ・詳しさが格段に良かったです。ホームプロのページ内でのメッセージのやり取りがほぼ全てでしたが、こちらの疑問にも素早く回答していただき、十分納得して工事をお頼みすることができました。工事内容にも全く問題なく、作業の方も気持ちよく接していただきました。大変満足しております。今後とも何かありましたら、宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。築20数年の木造戸建てをリフォームしお住まいになっておいででしたが、階段の最上段踏み板がササラから脱落し、蹴込み板のみで支えられている状態でした。簡単に外部からの補強で修繕できないかとのお問い合わせでしたが、階段の構造上、階段の裏側、天井裏からの補強でなければ危険だとの説明に納得いただき、1階天井に点検口を設置し作業を行いました。生後間もないお子さまを抱きかかえての上がり下りを見ておりましたのでほっと一安心でした。ほかに階段手摺の設置。玄関上、下屋の軒樋の交換工事をさせていただきました。問題ヶ所はなるべくその場で画像をご覧いただき、原因と対処方法をご説明させていただきました。分かりづらい部分や工事作業内容を報告書としてお渡しし、工事完了後はその内容について保証書を発行させていただき、メンテナンスや瑕疵責任の所在をお客様にご理解をいただきました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 庭・ガーデニング その他 |
| 価格 | 147,745円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2007年2月20日 |
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