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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。はじめに考えていなかった洗面台のメーカーをご提案いただき、良かったと思っております。今回の工事につきましては、お願いした色と違うものが届いたため、一度洗面台を設置した後、後日色の違う表面板だけ取り替える事となり、全てが完了するまでに時間がかかり残念でした。工事の完了が来客に間に合うと思っていましたが、来客時にはまだ表面板を交換する前だったので、青い養生テープが貼ったままになっていて残念でした。表面板を交換した後、よく見たら引き出し板の左側が浮いたようになっていたので、すぐに電話して再度来ていただき、直して頂きました。工事終了後、もう少し丁寧にチェックして頂ければ良かったと思います。いろいろありましたが誠意を持って対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと。すぐにコメントしていただいたこと。洗面台のメーカーをご提案していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はタカラスタンダード社製の洗面台をお選び頂き、有難うございました。納品時の扉色が違い、取り寄せに納期がかかり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後も何かございましたらご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 241,920円 |
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年12月22日 |
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