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お客さまのご感想
普通サイズの掃き出し窓、出窓、小窓の３か所に普通のカーテンレールのみ付けて欲しいと見積もりを取ったら、９万円。工事の瓦礫も全部では有りませんが、切り取ったサッシもそのまま置いて有り、車庫に置いた車は傷つけられ、フローリングの板が際の所で浮いているので、修理してもらったら板の切れ端を打ち付け、しかも釘が飛び出していて、出入りの度に刺して痛い思いをしました。再度、直して貰いました。付随する工事費込みで見積もって貰ったのに、ガス工事費は別、登記費用も別、予算外がかなり。最低です。しかしその後、手直し工事をしてくれた。
この会社に決めた理由
一級建築士というので、期待しました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様へ
この度は、１階・２階の大規模な増築工事をお任せ頂きありがとうございました。１月の着工から３月の完工まで、長い間ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました。施工中２度の大雪に見舞われ、現場に入れない日が続いた時は、さぞご心配なさった事と思います。お住まいになりながらの施工のため、生活になるべく支障がないよう配慮したつもりでしたが、後半はお疲れの様子が見て取れ、本当に心苦しい限りでした。そんな中、せっかくカーテンのお見積り依頼を頂いたのに、私が計算を間違え、３ヶ所で３万円の所、３倍の金額を提示してしまいました。本当に申し訳ございません。それ以来Ｔ様のご信頼を失ってしまい、担当の私ではなく監督のＳが主にやり取りをさせて頂きましたが、至らない所が多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。わずかなミスでもお客様の信頼を失ってしまうという事を改めて肝に銘じます。今後共ご指導下さい。担当 Ｎ・Ｓ
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 その他 |
| 価格 | 6,985,578円 |
| 施工地 | 東京都 日野市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年3月25日 |
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