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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

こちらの会社さんは見積もりの時から施工完了まで、きちんとした対応をしていただけました。
施行中に水漏れが見つかったので、配管周りも確認してもらいました。
お風呂の排水管から漏れていることが分かったので、同社の関連会社を紹介してもらい急ぎの補修の相談までできたのが良かったです。

ただ、関連会社さんの対応は連絡の行き違いが多く、工期も延びた上、窓の破損も起きたので残念でした。


結果、こちらの会社さんへの評価は高かったですが、関連会社さんへは今後は依頼したくないというのが正直な感想です。

この会社に決めた理由

見積りは、2社が最後まで残っていました。もう一社も丁寧な対応で迷いましたが、最終の見積価格に数十万円の差が出たので、こちらの会社に決めました。

リフォーム会社からの返答

お褒めの言葉・貴重なご意見ありがとうございます。
この度は内部工事で弊社の不手際により、ご迷惑ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

数多のリフォーム会社より弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
雨漏りと、とにかく冬寒く夏暑い事が解決が出来るよう考え、断熱塗装等様々なご提案をさせていただきました。この工事で以前より少しでも快適な新生活がお過ごしいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
何かお困り事がございましたらお気軽にお声掛けください。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
価格 3,800,000円
施工地 大阪府 大阪市中央区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年12月22日

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