リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当者の方は、とても丁寧に対応してくださいました。しかし、工事が雑で、残念ながら期待した仕上がりとはいえませんでした。こちらがクレームをつけたところは、快く対応していただけたことは評価できると思いますが、できることならばクレームはつけたくなかったし、数が多くなると、言いにくくて、言えなかったところもあります。大工さんが雑なのかとお尋ねしたところ、工事の内容が詰まっていたので、急いで作業をしたからと言う回答でしたが、こちらは事前に、早くするよりも丁寧な工事を要求していたはずです。工事が予定より延び、無理な日程で工事をするより、余裕を持った日程を組んでいただけた方がよかったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても丁寧に対応していただいたことと、いろいろ提案していただいたこと、価格も比較的安価だったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は京都市伏見区にお住まいのお客様から、浴室・洗面・トイレのリフォーム工事のご依頼をいただきました。トイレや浴室が使えない日数をできるだけ少なくするように工程を短く組みましたが、結果的に手直し等がありご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を十分に反省しお客様にご満足いただけるよう心がけて参ります。また、工事期間中はガレージの手配や飲み物など色々とお気遣いいただき本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 2,277,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市伏見区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年10月30日 |
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