『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、収納 |
| 価格 | 2,861,342円 |
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年3月5日 |
リフォーム完成間際に上階からの水漏れ事故の被害を受けてしまい、最初からやり直す工程が多く出てしまいました。
事故発生時は、真っ先に現場へ駆け付けて頂き、応急処置、被害状況の把握など迅速に対応頂き、水漏れの悪影響が残らない様にしっかりと復旧工事をして下さいました。
頻繁に現場へ足を運べませんでしたが、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
現地での見積もりにて、他社は難しい理由を説明されていたが、こちらの会社は実現させるための説明を根拠を持った分かりやすい説明だった。
団地タイプの建物で、他社はユニットバス化が難しいとのことだったが、問題なく施工できるとのことで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
高評価のコメントをいただき、大変励みになります。
また、何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
『納得の価格』が良かった （40代/男性）
今回、古くなっとったキッチンをリフォームしてもらいました。最初の相談のときからとても丁寧に話を聞いてくれて、こちらの希望や予算に合わせていろいろ提案してくれたのがありがたかったです。工事の前の説明もわかりやすくて安心してお願いできました。工事中も職人さんがとても感じがよく、作業もきれいにやってくれて、最後の片付けまでしっかりしてくれました。出来上がったキッチンはとても使いやすくなって、料理もしやすくなりました。家族も「ええキッチンになったね」と喜んどります。お願いしてほんと良かったです。
この会社に決めた理由
いくつかの会社さんとお話をさせてもらいましたが、こちらの会社さんが一番親身に相談に乗ってくれて、説明もわかりやすかったのでお願いすることにしました。無理にすすめる感じもなく、こちらの希望や予算に合わせて提案してくれたのが印象よかったです。細かい質問にも丁寧に答えてくれて、「ここなら安心して任せられるな」と思いました。地元の会社さんという安心感もありましたし、担当の方の人柄もよかったので、この会社さんにお願いさせてもらいました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、恐縮です。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
何より仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『分かりやすい説明』が良かった （40代/女性）
商品の違いやお手入れのやりやすさなどを丁寧に説明していただきました。
作業も予定より早く職人さんも感じ良かったです。
また何かトラブルがあったらお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （70代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、ダイニング、洋室、窓・サッシ |
| 価格 | 529,650円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年1月7日 |
施主意向に誠実に耳を傾け、迅速に対応していただきありがとうございました。やはり、物事をうまく運ぶためにはコーディネーターの存在は大切ですね。
寒さと狭い階段を上り下りして、ガラスを持ち運ぶのが大変でしたね。今回、8枚のガラスのひび割れに施主自身、当惑しましたし、思わぬ出費でした。いろいろ勉強になりました。従業員の方の安全が何よりですので、今回、無事にリフォーム終え、安心しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロに３社紹介いただいたが、他の２社は問題外でした。
ネット等で検索して、ホームプロ以外のリフォーム会社に10社くらい下見依頼し、２社に絞りました。どちらも甲乙つけ難く迷いました。２社とも素早い対応、施主意向に耳を傾け、誠実な態度が印象的でした。
最終的にこちらの会社に依頼した理由は、難しい箇所に応えようとした誠実な対応が見られた事でした。マンション経験があることで、足場をしないで施工できる点でした。ただ、危険だけは回避してほしいので無理難題はお願いしないように思いました。安全重視でなければ、施主はもちろんのこと、会社全体に及ぼす影響ははかりしれないですから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
対応やスピード感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、労いの言葉まで頂戴し、大変励みになりました。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （30代/女性）
工事後、浴室は問題なく快適に使用できており、お風呂の時間がとても楽しみになりました。子供たちもお風呂がますます大好きになり、家族全員が満足しています。
また住宅のリフォームが必要な際は、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
4社に相見積もりを取りましたが、費用面での差はほとんどありませんでした。
その中で、小さな子どもがいる我が家の事情を考慮し、「お風呂に入れない期間が最短3日」で対応していただける点が決め手となり、この会社にお願いしました。
営業担当の方は知識が豊富で、他社では「壁を壊さないとできない」と言われた工事についても、「壊さずに対応できます」と見積もり段階で提案してくれたことに信頼感を持ちました。
実際の工事では、職人の方々も皆さん感じが良く、とても丁寧に作業していただきました。養生シートを外した後には、営業の方自ら床の拭き取りまで丁寧に行ってくださり、最後まで気持ちよくやり取りすることができました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご依頼いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
工事やご提案、職人へのお褒めの言葉も大変励みになります。
何より快適にお風呂をご使用いただいているとのこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
床材の張り替えや、室内窓の枠の化粧などこちらが気付かなかったところをご提案いただきありがとうございました。
また手持ちの家具が大きく、動かしながらの作業は大変だったと思いますが、快く引き受けていただき感謝しています。
今後も不具合などがありましたらご対応いただけますと幸いです。
この会社に決めた理由
こちらの希望を納得の価格で実現してくれそうでしたので、契約しました。
特にキッチンの排水経路が心配でしたが、ご担当の方が大丈夫だとおっしゃって下さり
信用する事にいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にお任せいただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
ご提案を喜んでいただけて、とても励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサポートいたしますので、気になる点がございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
建物の構造上、出来ない工事もありましたが、噂に違わぬ最善の仕上がりでした。
部屋を見ながら、「ここはこんな風にしたいです」などとつらつら話した事が、全部書き取られて形になっていきます。解体してみて出来ないとわかったことも、すぐにセカンドベストを提案していただけます。
おしゃれなショールームや会社のパンフレットがある訳ではありませんし、見積書も至ってシンプル。ですが、余分なところにコストをかけず、価格を抑えて利用者に喜ばれる。何かあれば直ぐに駆けつける。こうして長年地域を走り回って蓄積してこられた知識や経験、人間関係…。そういう型の無いものこそがこちらの会社の強みなのです。
最後に、大変暑い時期に作業していただきましてご苦労さまでした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
4社の見積りを比較検討したところ、一番リーズナブルでした。しかも、同じ物件の他のお部屋で工事をされたことが有り、建物の構造などを、既にある程度把握されていたため、安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、より一層精進してまいります。
またお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
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