『担当者の人柄・説明力』が良かった
とても良い社員を持ち、又教育や会社方針も良いと少額にもかかわらず感じました。次回も又たのみたいと思います。
この会社に決めた理由
見積依頼時より対応が良かったので、話を先に進め交渉時のいろいろなアドバイスが適格だったのでこの会社に決めました。施工時も対応が良く、信頼が置けました。センスも良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回、玄関・洗面所の壁とLDKの床、玄関ﾎﾟｰﾁとそこから繋がるﾃﾗｽの床のﾘﾌｫｰﾑを行いましたが、工事前に和室（今回ﾘﾌｫｰﾑは行わない）にて打合せしましたが、そこを施工した職人さんの遊び心を気に入られており今回もできれば取り入れたいとも言われてました。
玄関壁は一部半丸太を並べ、洗面所の壁仕上は漆喰、LDKの床はｺﾙｸﾀｲﾙ、玄関ﾎﾟｰﾁ床は豆砂利洗い出しで仕上げました。豆砂利洗い出しに一部小丸石をデザイン風に配置して、気に入って頂けたと思います。
今回手作り感のある仕上げが多い分、材料検討や職人さんとの打ち合わせ等にも力を注いだつもりでしたが、自分も納得いくものが出来、お客様にもご賛同頂けたご様子にて良かったと感じております。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、和室 |
| 価格 | 340,000円 |
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2019年2月7日 |
限られた予算であり、初めてのリフォームという事で、適切なアドバイスを下さりながら良心的な価格を出して頂きました。
都度迅速な対応と種々の注文にも丁寧に応えて頂きました。
子供のアレルギーが心配だったので相談したところ、実際に使う塗料や接着剤と資料を持ってきて頂き、細やかな配慮を感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりの段階で適切なアドバイスと良心的な価格、迅速な対応、また市の住宅補助と同等の値引きをして頂いたことです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
私どもは、お客様の立場になって考えてご提案することをモットーとさせて頂いております。
また、補助金関係については、使えるものは紹介させて頂きます。お客様にとってお得で且つ素敵なリフォームを心がけています。
この度はありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング |
| 価格 | 3,600,000円 |
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年12月22日 |
担当になられた方がわかりやすく説明して下さり、希望のリフォームが出来ました。また、いろいろこちらからの要望も聞いて下さいました。
初めてのリフォームでしたが、こちらの会社に頼んで良かったです。今回は、いろいろお世話になりました。また、機会がありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすく、適切でしたので、信頼して契約しました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
弊社は、お施主様のご要望を伺った上で、より良い提案をさせて頂き形にしていきます。
金額も大切ですが、それ以上に今後の暮らしに重点を置きご提案させて頂き、納得行くまでご説明させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
日程が限られている中での工事は、だいぶ無理を言ったと思いますが、頑張って頂き感謝しています。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
会社の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
リフォームはおよそ住みながら行うことが多いため、日程（工期）については、事前にご説明させて頂き、工事をｽﾀｰﾄさせて頂いております。
ご不便をかける部分はありますが、それを最低限にさせて頂き工事を進めて行きます。
本当にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ |
| 価格 | 9,730,000円 |
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年3月31日 |
リフォームの規模としては大きい方だと思います。途中でいろんな事件にも遭遇したが、うまくやってくれたと思います。ただ一部協力業者さんに情報がうまく伝わっていなかったのではないかと思われるところもあり、契約したこの会社の現場監督さんや営業担当者も常時立ち会うわけでもないので、協力業者さん選びや指示等改善の余地はあると思います。
この会社に決めた理由
仕様をそろえるのが大変だったが、相見積り3社お願いし、一番安かったことと、仕様をそろえる際、他社さんとの差がないかよく聞き込むことで勉強になった。またそういう細かい聞き込み相談の中で、地元の業者さんというのもありなので、大丈夫だろうと判断。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
工事中の不手際なで、ご迷惑をおかけしたこともありましたが、ご協力頂き、工事を完成することが出来ました。ありがとうございました。
弊社としても、社内、業者間の連携をより密接に行い、お客様に良いものを提供出来るように、今後も精進していきたいと思います。
また何かありましたら、宜しくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
工事内容から金額交渉まで何度もメールと電話にて敏速に対応頂き
見積書の内訳項目も明瞭で仕事の速さ・正確さを感じました。
また、こちらが検討中である数日の期間にも不明な点を尋ねるご連絡を頂き
顧客のフォローを重視する姿勢を感じました。
その事から、遠方に住む私に代わって、不安がっている両親の対応をお任せできるであろう
誠実さ・人柄だと判断してお願いいたしました。
当方、リフォームの畑ではありませんが建築の仕事をしております。
自分に代わって仕事をお任せするには十分な会社（担当者）でした。
工事だけでなく、諸申請手続きも安心してお任せできました。
両親も良い会社だと評価しております。
どうもありがとうございました。
追加工事を発注させていただいておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さ・人柄
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
我々は、プロとして対応させて頂いております。
お客様には安心頂き、仕事を進めさせていただいておりますので、これからもご相談があれば、何でもおっしゃってください。
誠にありがとうございました。
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