株式会社アクアラボの
評判・口コミ（8ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の細かい対応が評価できた

この会社に決めた理由

納得の価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い打ち合わせにも何度も足を運んでいただき、近隣への挨拶などもすべてやっていただいて大変お世話になりました。
職人さんたちも、設置の細かい位置などもすべてこちらに確認しながら工事を進めてくださいました。
ただ、工期が一日増えてしまったり、いろいろ気を揉むこともありましたが、こちらの希望通りには仕上げてもらいました。
見違えるように快適になり、お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内だったこと。
同じマンションの工事実績があったこと。
担当者が一生懸命やってくれそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。イメージ通りに仕上がって大変満足しております。福祉助成金利用もありましたが、市への対応も段取りよくすすめていただき感謝しています。今後も家の修繕で頼れる、信頼できる業者さんと出会えてよかったと思っています。
どの職人さんも礼儀正しく、仕事も丁寧でした。いい会社にはいい職人さんが集まるのだなと思いました。特に大工さんの仕事ぶりが素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

担当の方の時間の正確さ、連絡の早さ、人柄の良さ。経験が豊富なので、こちらの質問に対してのレスが早く、予算が合わない部分は代替え案もよく提案してくれました。
３社ほど見積もりをとりましたが、きちんとこちらの希望をいれて、予算内でおさめてきたのは、この会社だけでした。
会社の事務の女性の対応。どの方の電話対応も大変よかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の雰囲気が良く、価格もリーズナブルだったのが良かったです。また、壁紙クロスとフロアマットのサンプルを自宅において下さったので、施工前によく吟味できたのも良かったです。そのときの選定のアドバイスも大変参考になりました。一方で、トイレの構成について、見積もり時は仮の構成で良いと言われましたが最終構成を伝える締め切り日を明示されていなかったので、その後施工前に最終構成を連絡したにも関わらず、施工当日にあれは間に合いませんでしたとの事後連絡。最終的には仮の構成でも納得のいく形にできたので結果オーライでしたが、段取りにやや問題がありました。施工も細かいところで正直仕上がりがやや気になるところがありましたが、まあ価格がリーズナブルでしたので納得しています。全体的にそれなりに満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の雰囲気も良く、内容に問題がなさそうで、価格がリーズナブルだったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約をするまでは新しい提案など対応が非常によかった。しかしながら契約後から約束していた事を忘れたり、遅れたりする事が多くなったりで多少気をもんだ。
集合住宅の為、終わり時間が決められていたのでそこは守っていただきたかった。また、残工事も予定を大幅に遅れた事も残念でした。
仕上がりは総じて満足ですのでその点は良かったと思っています。

この会社に決めた理由

使用する機器について、こちらの希望も踏まえた上で新しい提案をしてくれたので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりとなり、ありがとうございました。担当者の方の的確な提案で納得のいく仕様で完成しました。特に、壁面収納家具やダイノックシートの活用、レバーハンドルや細かいパーツに至るまで色々と参考になるアドバイスをいただけた点が大きかったと思います。今回手を付けなかったところのリフォームを検討する際には、またご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

最終的に3社に絞って検討しましたが、価格面での納得感や担当者の提案力、こまめなフォロー等、総合的に優れていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、築40年以上のマンションにおいて20年近くご入居いただいたお客様のお引越に伴い、再賃貸にむけてフルリフォームを依頼いたしましたが、丁寧な事前調査や的確な建材・設備の選定、そして綺麗な仕上がりの施工をしていただけました。おかげさまで竣工後10日程度で新しいご入居者様も内定し、物件所有者である母ともども大変満足しております。ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回こちらのサイトでご紹介いただいた12社様と不動産会社様からの紹介された会社様の中でスケジュールを合わせていただいた会社様で、数社様に見積を依頼させていただきました。現地調査をされた会社様の中で最も入念に現場を確認され、当方の希望をご反映いただいた見積をご提出いただけたこちらの会社様に安心感を感じ、施工を依頼するに至りました。

お客さまのご感想

お盆前の忙しい時期にもかかわらず、営業＆工事メンバーの対応、施工の仕上りは基本的に満足するレベルのものであった。但し、リフォームの主目的である結露防止の効果判定については冬の時期まで保留。また、二重サッシ閉時の5㎜強の全体ガタつき(遊び)については、その理由説明も含めて許容範囲外。今後予定している工事を継続的にA社に依頼するかは未定。

この会社に決めた理由

匿名で依頼した時の反応から、その後の拙宅訪問までのやりとり全てに対する対応が一番早かった点を評価し、信頼できる会社＆担当者であると判断。当初からA社のみと話を進めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応頂き、また費用も予算内に抑えることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一番熱心だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中色々ありましたが、最終的には満足しました。担当者はよく対応してくれました。
しかし、２つほど不満なところがありました。
１．湯沸かし器、トイレ、お風呂を設置した直後に機器の説明がほとんどなかったこと。
２．お風呂を解体、設置する際もう少ししっかりと家の中を養生してほしかった。

この会社に決めた理由

金額とこれまで工事した方の評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算内で丁寧にご提案いただきました。
キッチンのリフォームだったのですが、キッチンのカラーを上部はベージュ系＋下部はダークウッド系とカタログやショールームの情報に記載されていない「裏技」を教えてもらいました。

この会社に決めた理由

ご担当者の熱意。工事中も気を配っていただき、工事前の養生や工事後の掃除などもきちんとされていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談や質問にわかりやすく丁寧な説明があり、安心してお任せできました。また、作業計画について毎回きちんと連絡をしてくれるので、助かりました。暑い中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工を決めるまで時間がかかりましたが、いつも親切に対応してくれました。どんなことでも話をしっかり聞いてアドバイスがあり、信頼できるスタッフでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。イメージ通りの仕上がりとなりました。経年で問題が生じぬようアフターケアもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

比較検討した中でもっとも的確な提案を受けたこと。担当の方が施工額を頑張ってくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が新人なのかと思います。工事が思ったよりも段取りが悪く始めるまで日にちが掛かりました、工事自体は色々提案をして頂き、こちらの注文にも色々答えて頂き満足しています。

この会社に決めた理由

金額が安く解りやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの時間にいろいろと合わせていただきまして助かりました。ありがとうございました。
リフォーム未済の中古マンション購入でしたので、やはりトイレとお風呂が気になっていたので、トイレとお風呂をリフォームしただけでとても気持ち良い自宅に変わったのでやってよかったと思いました。
半分諦めていたところフォローをありがとうございました。

この会社に決めた理由

多忙のため半分リフォームから離れた状態だったところ、タイミングよくフォローをしてきてくれました。それからはトントンと話が進み現在に至っております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりも予想どおりで満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納期に間に合い、価格が一番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

うちは色々こだわりがあったので、又、年齢的に最初で最後のリフォームだと思うので、無理難題や細かい要望が多かったのではと思いますが、細かい希望、要望を伝えると、必ずメモをとり、一生懸命に真摯に対応して下さいました。壁紙等かなり迷いましたが、納得がいくまで選ぶ事が出来たので大変満足しています。担当者の方がほとんどデザイナーさんと2名で対応して下さり、プロの御意見を伺うことができ、大変参考になり相談しがいがありました。

この会社に決めた理由

まず最初のメール返信等の早さ、そして施工事例を見た時の若々しいデザイン性、価格、担当が2名体制、その2名の方の人柄　熱意　対応の丁寧さ早さ等です。

お客さまのご感想

施工会社はきちんとした仕事をしてくれたが、納入された製品が大変期待はずれのもので、非常にがっかりしたため、申し訳ないが施工会社に対しても余り良い印象が残らなかった。

この会社に決めた理由

営業担当者が一番熱心だと感じた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

進めていく過程でも相談でき不都合な部分でも別な方法で都度対応していただけたこと、出来上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と人柄がよかったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが施工の順序など、私たちの要望を聞きながら進めてくれました。また、予定より早く完了し、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

3社の競合としましたが、他の2社が単一的な見積もりであったの対し、グレード別に複数の提案があり、契約を取ることへの意欲が感じられました。