株式会社アクアラボの
評判・口コミ（11ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

5点満点で評価をすると、
台所のレンジフード交換、床壁天井の張替え：4、
畳の表替え：-1、
トイレの便器交換と床の張替え：4、
テレビコンセントの増設：5。

畳は畳屋に頼むべきだったと後悔しています。
最初に見た瞬間、あまりに畳の表面が汚いので唖然としましたが、何度も雑巾がけをして、なんとか綺麗になりました。しかし、畳の真ん中は緑色なのに縁の方は黄色くなりかけています。どう考えても畳表の保存方法に問題があるとしか思えません。また、畳表が盛り上がっているところがあり直してもらいました。
台所の床も一箇所浮き上がってシワになっているところが有り、直してもらいました。しかし、客に指摘されて治すようではプロとは言えません。直し方もあまり気に入りませんが、まあ仕方ないでしょう。
トイレの床には10円玉台のノリが付着したような汚れが数カ所あり、こちらもゴシゴシこすってなんとか落としました。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入し、入居前にリフォームをしたかったので、時間をかけて比較している隙がないため、見積時のレスポンスが一番良かった所に決めました。昨年、前の家のカーペットを張り替えた際、値段で選んで失敗したこともあり、今回は値段よりも対応の良さそうなところにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スタンダードなリフォームはしたくないという希望が叶うように苦心していただきました。洗面とお風呂のリフォームだけでしたが大変快適に過ごしております。ありがとうございました。
繁忙期を考慮せず、評価は厳しめにつけましたが、労を惜しまぬ良心的なリフォーム屋さんだと感じました。好感度☆☆☆☆☆です。

この会社に決めた理由

こちらの質問や概算見積依頼に対して具体的な回答をしてもらえたので大まかな予算が立てやすかったことと、ホームプロに加盟されたばかりだったので、いろいろ頑張ってもらえるかなと期待して。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が、特に初めのころは非常に早くて助かりました。途中、一部工事上の問題やこちらの追加要望に対して時間がかかることもありましたが、トータルでは問題なかったと思います。
おかげさまできれいになりました。手ごろな価格でここまでしていただけて嬉しいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応のすばやさ、お風呂周りの設備、工事の価格の安さが大きい理由です。また、社内のきちんとした手続きが見えて、信用できる会社だと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で信頼がおけました。営業もしっかり教育されていて丁寧すぎる（笑）ほどの対応でした。リフォームされたお風呂やトイレは本当に快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者への信頼と対応の迅速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。受注段階での壁紙等の見本対応などは良かったと思います。リモコンの時間設定なども率先してしていただけたほうが良かったです。

この会社に決めた理由

インスピレーションと価格

お客さまのご感想

別になし

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、担当の方に様々なアドバイスをいただき、無事に終了することができました。大変仕上がりにも満足しております。時間が限られている中でも、素早く丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

幅広い商品の提案
価格
口コミ評判

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
洗面化粧台が新しくなり、まもなく一ヶ月。お陰様でとても快適に使っています。

この会社に決めた理由

丁寧で素早い連絡・対応に好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

精一杯、施工してもらったと思います。また、最初にお願いした箇所を、しないことになって、ご迷惑をおかけしました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、A社は最初から、この仕事をやりたいという熱意があり、もう少し安いところがありましたが、総合的に見て、A社にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対し具体的に調査回答が頂け、契約から工事完了まで納得いく対応並びに出来栄えに大変満足しております。

この会社に決めた理由

一般メーカー、ホームプロ登録メーカー、近隣メーカーの6社に絞り
最終的に１か月調査し決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧。
工事の提案も具体的で良かった。

この会社に決めた理由

概算見積りの段階から、具体的な提案があり、
プランのベースになったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお見積もりから施行までお世話になり、ありがとうございました。
明るい清潔なトイレに、家族皆よろこんでおります。

この会社に決めた理由

1、メールが早かったこと
2、見積もり時に壁紙、床のカタログ長を持参してくださったことが一番の決めてです
3、価格も他の会社よりも安かったです
4、仕事が丁寧でお人柄のよい職人さんをお持ちで、初めて見るトイレの工事も「どうぞどうぞ、こんな状態ななか見る機会ないでしょう」と快く見させていただきました
5、見積もりをどこにお願いするか、他の会社と比較している時にタイミングよくチラシが入ったこと

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、3社から見積りをもらい、考えた結果こちらの会社を利用することを決めました。営業の方の誠意ある応対に好感を持ったので利用を決めたのですが、毎回申し分ない応対でとても信頼することができました。職人さん達の作業態度も問題なくて、マンションの管理人さんにも誉めていただきました。マンションのリフォームだった為、近隣や管理組合など手続きする事も多かったはずですが、行き届いた配慮をしていただいたので感謝しています。工事の説明も丁寧でわかりやすかったです。こちらの要望を全部聞き入れて下さったので、100パーセント満足のいく仕上がりになりました。希望を全部言っていたら、高くなるのは当然だから、この仕上りでこの価格なら十分、満足です。マンションの住民の方にもこちらの会社を推薦したいくらい、高く評価しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

思っていたとおりに仕上がっていたので今回のリフォームはとても満足しています。3社見積りをしてもらい、その中でデザイン、要望などこちらの希望を一番汲みとってくれたのがこちらの会社でした。そして希望を叶えてくれたので、支払った価格以上の価値を感じることができています。担当の方が約束の時間に遅れる事もなく訪問してくれましたが、メールや電話で確認もして下さいました。大工さんや職人さんが気さくで良い方達でした。リフォームの事前にしてくれた養生がしっかりしていたので、汚れや傷などがつくこともなかったです。掃除や後片付けも毎日きれいにしてくれていました。打ち合わせの時にしっかりとした説明がありましたので、工事の内容も理解することができました。次回も是非お願いしたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は、何社かに見積りをもらってから会社を決める事にしました。知人からの紹介でこちらの会社を知りましたが、担当して下さった方がとても良くしてくれ本当に助かりました。担当の方もほぼ時間通りに来てもらっていましたが、職人さん達が来る前にも連絡を下さいました。職人さん達も仕事する様子がとても熱心で真面目な印象でした。シートなども敷き詰めてくれて、家の中が傷つかないように養生してくれていました。設備の説明もわかりやすく、操作方法も簡単に教えてくれました。こちらの疑問点にも必ず答えてくれたり、アフタ―フォローの対応も早くて有り難く感じました。仕上がりにもとても満足しています。見積金額も安かったですが、説明や対応の早さなど総合的に考えてこちらの会社にお願いしました。良い会社だと感じていますので、またお願いしたいと思っています。