『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、ダイニング |
| 価格 | 6,477,974円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年3月28日 |
工事現場を何件も掛け持ちしているにもかかわらず、打ち合わせ時にはわかりやすく・的確な説明とアドバイスをいただきました。こちらからは無理なお願いやメーカーショールームにも御同行いただき、工事経験からのアドバイスをたくさんいただき、大変参考になりました。次は２階リビング・洋間のリフォーム、外壁の補修などもお願いする事になると思います。今回は大変お世話になりました
この会社に決めた理由
初対面時の好印象と打ち合わせ時にリフォーム個所の詳細な写真・資料をファイリングして持参してわかりやすく説明をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、いくつものリフォーム会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
土台の浸食部の補修などに対して、将来的な目線で提案させて頂きましたが、ご納得頂き、受け入れて頂きありがとうございました。
仕上がりにも大変喜んで頂き、うれしく思います。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 8,400,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2020年10月9日 |
何社か見積をとりましたが、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
Ｉさんと、職人さんとの信頼関係もよく、仕事で家を空けても、安心してお願いすることができました。
リホームが終わりもうすぐ半年たちますが、キッチン、お風呂、洗面所ともに、何処にも不具合はなく、快適にすごしています。
次にリホームする時も是非お願いしたいとおもいます
この会社に決めた理由
契約までの打ち合わせで、次回のアポを必ず決めて、時間も正確でした。
また、その時出た疑問や、要求に対して必ず答えを出してくださいました。
ですから、担当のＩさんもとても信頼することができました。
リフォーム会社からの返答
いくつかのリフォーム会社から当社にお声掛け頂きまして誠にありがとうございました。
在宅リフォームということで、工事中は生活にご不便をお掛けする事もあったかと存じますが、M様のご協力もあり、スムーズに進めることが出来ました。
これからも長くお付き合いさせて頂けますと幸甚です。
『素早い返信・連絡』が良かった （40代/男性）
担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。
この会社に決めた理由
◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ
リフォーム会社からの返答
総合的な部分でご満足頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご指摘頂きました、プロとしてのご提案など至らない点もあったかと思いますが、これからも一生懸命精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
『デザインセンス』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 7,425,553円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2020年11月24日 |
こちらの思いを否定せず、
辛抱強くすべてを聞き入れて下さり、
思いを形にして下さった事に感謝を致します。
出来上がった居室は
自分の頭の中に描いていた通りでしたので、本当に満足しております。
スタッフの方の
知識と技術とデザインの賜物だと思います。
この会社に決めた理由
会社名が素敵だったので。
ホームプロでの評価が良かったので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はスケルトン工事だった為、決めることも多かったのですが、ご協力頂きスムーズに工事を進めることができました。
イメージ通りと仰っていただき私共もとても嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
コロナの影響で、家族が家で過ごす時間が多くなったため、トイレを快適で掃除しやすくリフォームしたいと考えてお願いしました。
見積もりをお願いした数社の中でも、最も迅速に、且つ的確な対応をしていただき、スムーズにリフォームがすすみました。
当日も職人の方々との連携も良かったです。
予想以上に満足のいく仕上がりでした。
今後もリフォームの際にはまたお願いいたします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
見積もりをお願いした数社の中で、もっとも返信が早く、的確なアドバイスをもらえたこと。担当者の方の丁寧な対応と、予算内での施工が可能だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
予想以上の仕上がりと仰っていただけて大変嬉しく思います。
また、迅速な対応を評価していただきましたが、お客様の中で、完成後のイメージをしっかりお持ちだったことと、お客様のご協力があってこそだと思っております。
今後もリフォームやアフターサービスにてお役に立たせて頂ければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （40代/女性）
期間が短い中、担当者がこちらの状況を詳しく聞き取り要望をほぼ叶えてくれました。
質問にも素早く回答があり、アドバイスも的確で満足の仕上がりです。
また利用したいと思います。
この会社に決めた理由
価格の安さと提案力。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただける工事に出来、私も大変嬉しいです。
お客様のセンスと決断力で、短い期間ではありましたが、素敵な仕上がりになりました。
私自身がダウンライトの配灯やタイル割りなど、細部まで精一杯こだわらせて頂いたつもりです。
今後も、色々な部分のリフォームでお役に立たせて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
今回の半分の規模のリフォームを今までに2回、別々の会社にお願いしたことがありましたが、ここまで要望を細かく聞いて、きっちりと対応してくれた人はいませんでした。いろいろとやりたいところも増えてしまい、最終的には予算をオーバーしてしまいましたが、契約前も契約後も一貫してきめ細やかに対応してくださったので、安心して任せることができましたし、見た目も使い勝手も含め仕上がりには本当に満足しているので、コストパフォーマンスは非常に良かったと思います。工事後に調整が必要になった部分もありましたが、誠実に最後までしっかりと対応してくださいました。またリフォームをすることがあったら、是非また同じ方にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方が本当に細かいところまでしっかりと話しを聞いて、費用を抑えながらも、使い勝手や見栄えなどから妥協しない方がよい点なども示し、選択肢を提示してくれ、要望に沿うようなプランと見積もりを作成してくれたので、もっと安くやってくれる会社もありましたが、この方に任せればしっかりとやってもらえそうだと思い、この会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
私の対応及び工事の仕上がり含め、ご満足頂くことができ、私自身も大変嬉しく思います。
既存の部分も残しながらの工事ということもあり、難しい部分もありましたが、お客様のご協力もありましたので、ご期待に応えたいという思いで頑張らせて頂きました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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