『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、和室、玄関、窓・サッシ |
| 価格 | 4,167,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年8月31日 |
仕上がりには満足。
リフォーム補助金処理がしっかりしており安心できた。
減税申請用の「増改築等工事証明書」を無料で快く発行してもらえて助かった。
結果的に実害は無かったが、内窓とトイレの干渉による再工事、勝手口ドアの左右向き確認漏れ、３間掃き出し窓の２枚建てが可能である事が見積もり時点で提案されなかった事、は残念。
ここに依頼する場合は、施主側でも細かく要望を出して確認を入れていけば良いリフォームが出来ると思う。
この会社に決めた理由
価格が妥当、リフォーム補助金に詳しいと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
リフォームの仕上がりにご満足いただけたこと、また、各種補助金や減税申請に関する当社の対応にご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、内窓や勝手口ドア、窓のご提案について、お客様にご迷惑とご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様とのより丁寧な事前確認を徹底し、スムーズでご満足いただけるリフォームをご提供できるよう、社員一同努めてまいります。
今回はご不満な点があったにもかかわらず、「また依頼したい」とのお言葉をいただき、心より感謝しております。お客様からのご指摘を糧に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
この度は大変お世話になりました。
職人の皆さまも細部まで丁寧に作業してくださり、心から感謝しております。
リフォーム後のキッチンはLDKの主役となり、仕上がりにも大変満足しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
3社の中で最も知識が豊富で、安心してお任せできると感じたためです。
当初は間取り変更とキッチンの取り換えを予定していましたが、「使用年数や資産価値を考えると、今は交換のタイミングではない」とのアドバイスをいただきました。そのうえで、既存のキッチンを活かしつつ作業スペースを広げるため、造作カウンターを設置するという提案をいただきました。
専門的な知識に裏付けられた分かりやすい説明と、施主の立場に立った良心的なご提案が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお住まいのリフォームに携わらせていただいたこと、大変光栄に思います。
新しいキッチンがLDKの主役としてご家族の暮らしに溶け込んでいると伺い、私たちも心から嬉しく思います。
今回は、当初のご要望に対し、よりお客様のためになるご提案をさせていただきました。お客様の立場に立って最適なプランを検討すること、そして専門的な知識に基づいた丁寧な説明を心がけること。この二つは、私たちが最も大切にしていることです。
当社の対応にご満足いただけたこと、そして職人たちの仕事ぶりにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後、また何かお住まいに関するお悩み事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。お客様と再会できる日を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、リビング、窓・サッシ |
| 価格 | 4,000,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年5月30日 |
非常によかった
この会社に決めた理由
担当者の印象がよかったことと提案内容
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
担当者も、お客様からの「担当者の印象が良かったことと提案内容で工事を決めた」というお言葉、そして「非常に良かった」という最高のご評価をいただき、大変感激しております。対応の早さや工事内容の説明、仕上がり、マナー、約束時間の厳守など、多岐にわたる項目でご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
作業中の配慮について「やや不満」という評価を真摯に受け止め、今後の改善点としてスタッフ一同で共有し、より一層お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
快適にお過ごしいただけているとのこと、私どもも大変光栄です。お客様の新しい生活の一部に、今回のリフォームがお役に立てたのであれば幸いです。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外壁、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 17,622,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 豊岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年5月22日 |
迅速丁寧に希望を聞いてもらい、出来る事できない事の説明や予算的にできる提案をして頂き、当初からの変更にも応じてもらえた事
大工さんや電気設備の方々も親身になってこちらの要望を聞いて頂けた事など、様々な点において、お願いして良かったと思っています
この会社に決めた理由
様々なリフォームの希望内容や予算に応じて貰える業者を当サイトにて、紹介して頂いた事
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの「プロとしての的確なアドバイス」や「迅速丁寧な対応」「こちらの要望を親身になって聞いてくれた」といった温かいお言葉に、担当者一同、大変感激しております。工事内容の説明、価格への納得感、仕上がり、施工の段取りや管理、作業中の配慮、マナー、約束時間の厳守など、全ての項目で「大変満足」という最高のご評価をいただき、大変光栄です。
「様々な点において、お願いして良かった」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思います。お客様の理想のリフォーム実現に貢献できたこと、そして快適な空間でお過ごしいただけていること、心より喜んでおります。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
台風の影響で工期は長くなってしまいましたが、当初希望した箇所を丁寧に施工してもらえました。
この会社に決めた理由
他の業者と見積金額はほぼ変わらなかったが、担当者の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
担当者の対応もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
またご自宅の事何かございましたら些細な事でもお気軽にご相談ください。
今後ともお客様のお役に立てれるよう精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
この度はありがとうございました。
提案から工事までとてもスムーズで安心してお任せすることができました。
また工事をしていただいたお二人にもとても感謝をしています。
みなさまプロのお仕事でした、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約に至ったのは担当の方の人柄と説明がしっかりしていたからです。
初めてお会いしたときから安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
『大変満足』の結果と嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります。
これからもご自宅の事で何かありましたらお声掛けください。
精一杯対応させていただきます。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
家を購入した時の会社で、リフォームもされていたので依頼をしました。担当の方は時間に余裕をもって訪問してくださり、応対態度や言葉遣いも問題なく、身だしなみもきちんとされた感じの良い方でした。職人さんもとても真面目な方で、黙々と仕事に取り組んでくださいました。私は、直接作業現場におりませんでしたが、作業中は養生もしていただき、毎回作業の終了時には片付けもきちんとされていたと家族から聞いております。作業の開始前と終了時には、きちんと挨拶をしていただきとても感心したと申しておりました。見積もりをしていた時に、無理を言った金額をお伝えしましたが、予算内で十分に綺麗に仕上げていただき大変満足しております。思っていた工期よりも早く完成しました。年数を重ねるごとに手を加える箇所が増えますので、これからも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼いただきありがとうございました。
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。