『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

非常に良い

この会社に決めた理由

メーカーの関連会社

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております

この会社に決めた理由

大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんや、他のスタッフの人達がとても親切で丁寧な対応でした。
施工中にこちらの要望が上手く伝わっておらず問題も発生しましたが、解決策を考えて下さり、迅速に対応して頂けたこともあり特に不満はなかったです。工程の変更などがあれば、すぐに説明もあり大変助かりました。
住みながらのリフォームでしたが、色々と配慮をして頂き、リフォーム中も特段困ることもなかったです。
打ち合わせは頻回にしてもらい、いいアドバイスやプランの提案もたくさんして頂きました。仕上がりも予算に対してとても良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の返信や対応が素早かった。また人柄も良く、話もしやすかった。
何度も打ち合わせに足を運んで下さり、こちらの要望を実現するプランの提案をしてくれた。費用も思ったほど高くなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ふつう。

この会社に決めた理由

希望の工事内容だったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の親会社に知人がおり、今回紹介していただきました。担当者の方は、非常に気を使って応対してくださったようで、少し丁寧すぎる感がありました。実際に工事をすすめていただいた工務店の責任者の方が、後片付けもしっかり見ていただいたのできれいでしたが、隣の家に少し傷をつけてしまったようで、後で隣家に気を使うことになってしまったのが残念な点ですが、会社が責任を持って話をしてくださったので、最終的にはトラブルにはなっていません。作業についての説明が物足りず、こちらから聞かなければならない感じでしたが、自信があったからこそなのではないかと捉えています。予算内に納めていただき、工事も概ね満足です。大きなリフォームをする際には安心感があると思いますし、家の状態を一番よく分かっていただいていると思うので、またこちらの会社に相談することになると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

元々大手ハウスメーカーで建て、その後度々メンテナンスもお願いしてきましたが、今回は大きな規模の工事だったため、系列会社のこちらの会社をハウスメーカーから紹介してもらいました。窓口の営業担当の方はきちんとしていて応対態度も良かったです。現場監督さんも言葉遣いが丁寧で、職人さんとは直接話はしていませんが、一生懸命真面目に作業をしてくださいました。仕上がりにも満足しています。足場をきちんと組んで、丁寧に養生シートも敷き、近所に対しても挨拶まわりをしてくださり、とても配慮が行き届いていました。ただ、見積書の説明の際に、もう少し図面や略図等があれば、より理解しやすかったのではないかと思います。今のところ雨漏りや不具合等もなく順調です。価格についても妥当な金額で、価格相応の仕事をしていただけたと思っています。今後また機会があれば利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前住んでいた戸建をこちらの親会社で建て、13年間住んで言う事なしだったので、現在の自宅のリフォームの際にもお願いしようと思っていましたが、マンションならこちらの会社になるということで仲介をいただきました。担当者の方は、時間もきちんと守ってくださり、応対態度も抜群でした。養生や後片付けもしっかりしていただき、作業についての説明も分かりやすく、依頼して正解だったと思っております。理想どおりの部屋にしていただきたくて、要望点を説明したところ、1回目の相談で全て理解してくださったのにはびっくりしました。仕上がりも説明どおりにしていただきましたので言う事なしで、価格以上の価値があると大変満足しております。アフターフォローもきちんとしてくださいますし、依頼して大正解だったと思っています。親会社にナンバーワンと言われるだけのことがある会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家を建てたハウスメーカーにリフォームの相談をしたら、こちらの会社を紹介されました。７年前にも一度リフォームの際にお世話になりました。営業のSさんの応対はとても丁寧です。約束時間前に事前確認もあり、ほぼ時間どおりにやってきました。また、工事の説明についてもきちんとしていただきました。大工さんたちの作業態度も良かったし、養生にも配慮があり、また作業中の片づけやそうじもきちんとしてもらえました。今回は雨漏りの補修工事をしてもらい、その後、２、３度点検に来ていただき、特に被害も出ていないので、問題ないと思っています。工事を依頼する前に特に合い見積もりは取っていませんが、支払いにおいても信頼しています。またリフォームがあればこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

友人からの紹介でこちらの会社を知りました。担当の方は約束時間どおりに来ていただき、きちんと事前連絡もありました。また、応対についても丁寧な対応で言葉遣い、身だしなみも良かったと思います。大工さんたちの作業中の態度も大変良く、養生などにもしっかり気を遣っていただけました。また、作業後の後片付けやそうじも配慮が行き届いていました。相見積もりも取ってみましたが、価格だけでは決められなかったので、前回のリフォームの実績を考慮に入れて依頼しました。仕上がりについても非常にきれいで大変満足しています。以前に自宅のリフォームをお願いした際の仕上がりや対応が大変良かったので、また、お寺のリフォームでも利用させていただきました。キッチンのリフォームも今後検討しているので、ぜひ相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築したハウスメーカーに相談したところ、リフォームをするならこちらの会社が良いということで紹介がありました。初めてのリフォームでしたが、営業担当の方がとても親切に応対していただけて良かったです。さすがに大きな会社の方は態度、マナーや礼儀がしっかりしていて、約束の時間に遅れることもなかったです。また、大工さんや職人さんたちも優しそうな方ばかりで、作業態度も大変真面目でした。工事前の近所への挨拶まわりや工事中の養生に対する配慮も非常にしっかりしていました。価格面においても、あらかじめ希望予算を伝えていましたが、その範囲内で一生懸命頑張ってくれました。リフォーム後も快適に使用できているので、大変満足しており、とても気に入っています。また次回のリフォームの際にはお願いしたいと思っています。