※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社の親会社に知人がおり、今回紹介していただきました。担当者の方は、非常に気を使って応対してくださったようで、少し丁寧すぎる感がありました。実際に工事をすすめていただいた工務店の責任者の方が、後片付けもしっかり見ていただいたのできれいでしたが、隣の家に少し傷をつけてしまったようで、後で隣家に気を使うことになってしまったのが残念な点ですが、会社が責任を持って話をしてくださったので、最終的にはトラブルにはなっていません。作業についての説明が物足りず、こちらから聞かなければならない感じでしたが、自信があったからこそなのではないかと捉えています。予算内に納めていただき、工事も概ね満足です。大きなリフォームをする際には安心感があると思いますし、家の状態を一番よく分かっていただいていると思うので、またこちらの会社に相談することになると思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
工事中の近隣対応等、お客様へご迷惑をお掛けすることになりますので、特に注意し工事前から工事計画を行い作業員に周知し対策を行っています。リフォームプランを図面通り確実に工事行う為にも現場監督を配置しております。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
元々大手ハウスメーカーで建て、その後度々メンテナンスもお願いしてきましたが、今回は大きな規模の工事だったため、系列会社のこちらの会社をハウスメーカーから紹介してもらいました。窓口の営業担当の方はきちんとしていて応対態度も良かったです。現場監督さんも言葉遣いが丁寧で、職人さんとは直接話はしていませんが、一生懸命真面目に作業をしてくださいました。仕上がりにも満足しています。足場をきちんと組んで、丁寧に養生シートも敷き、近所に対しても挨拶まわりをしてくださり、とても配慮が行き届いていました。ただ、見積書の説明の際に、もう少し図面や略図等があれば、より理解しやすかったのではないかと思います。今のところ雨漏りや不具合等もなく順調です。価格についても妥当な金額で、価格相応の仕事をしていただけたと思っています。今後また機会があれば利用したいです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
プロの目線でリフォームの優先順位を考え、ご予算からリフォーム提案し、結果的にお客様の満足を得ることができました。設計担当、工事担当と連携し専門的に工事を進めています。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
以前住んでいた戸建をこちらの親会社で建て、13年間住んで言う事なしだったので、現在の自宅のリフォームの際にもお願いしようと思っていましたが、マンションならこちらの会社になるということで仲介をいただきました。担当者の方は、時間もきちんと守ってくださり、応対態度も抜群でした。養生や後片付けもしっかりしていただき、作業についての説明も分かりやすく、依頼して正解だったと思っております。理想どおりの部屋にしていただきたくて、要望点を説明したところ、1回目の相談で全て理解してくださったのにはびっくりしました。仕上がりも説明どおりにしていただきましたので言う事なしで、価格以上の価値があると大変満足しております。アフターフォローもきちんとしてくださいますし、依頼して大正解だったと思っています。親会社にナンバーワンと言われるだけのことがある会社だと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望のお答えできるリフォームができました。
営業、設計、インテリアコーディネーターとタッグを組み、プランニングから現場管理まで責任を持って担当させていただきました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (50代/男性)
ふつう。
この会社に決めた理由
希望の工事内容だったから。
リフォーム会社からの返答
(旧積和建設近畿株式会社での評価です。)この度は大変お忙しい中、アンケートに御回答頂きありがとうございます。また、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。今回はキッチンの入れ替え、床材の張替工事をさせて頂きました。工事の際には計画の変更や養生等、大変ご不自由をお掛けしましたが、御理解、御協力を下さいましてスタッフ一同大変感謝致しております。住宅に関する事は何でも結構ですので、お困りの事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。また、お知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
家を建てたハウスメーカーにリフォームの相談をしたら、こちらの会社を紹介されました。7年前にも一度リフォームの際にお世話になりました。営業のSさんの応対はとても丁寧です。約束時間前に事前確認もあり、ほぼ時間どおりにやってきました。また、工事の説明についてもきちんとしていただきました。大工さんたちの作業態度も良かったし、養生にも配慮があり、また作業中の片づけやそうじもきちんとしてもらえました。今回は雨漏りの補修工事をしてもらい、その後、2、3度点検に来ていただき、特に被害も出ていないので、問題ないと思っています。工事を依頼する前に特に合い見積もりは取っていませんが、支払いにおいても信頼しています。またリフォームがあればこちらの会社にお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
(旧積和建設近畿株式会社での評価です。)この度は大変高い評価のお声を頂き、誠に有難うございます。いつもご親切にして頂き、スタッフ一同大変感謝致しております。
常日頃から社員一同、礼儀礼節を心掛け、お客様の為に親身になって「しかたなく」から「したくなる」リフォームの提案が出来る様、取り組んでおります。
これからも快適な住まいでお過ごし頂ける様、スタッフ一同、精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
友人からの紹介でこちらの会社を知りました。担当の方は約束時間どおりに来ていただき、きちんと事前連絡もありました。また、応対についても丁寧な対応で言葉遣い、身だしなみも良かったと思います。大工さんたちの作業中の態度も大変良く、養生などにもしっかり気を遣っていただけました。また、作業後の後片付けやそうじも配慮が行き届いていました。相見積もりも取ってみましたが、価格だけでは決められなかったので、前回のリフォームの実績を考慮に入れて依頼しました。仕上がりについても非常にきれいで大変満足しています。以前に自宅のリフォームをお願いした際の仕上がりや対応が大変良かったので、また、お寺のリフォームでも利用させていただきました。キッチンのリフォームも今後検討しているので、ぜひ相談したいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
(旧積和建設近畿株式会社での評価です。)オーナー様からのご紹介で御縁があり、弊社でリフォームさせていただきました。大規模リフォーム後も追加でご依頼いただき、大変嬉しく思っております。今後ともご満足いただけるよう誠心誠意対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
新築したハウスメーカーに相談したところ、リフォームをするならこちらの会社が良いということで紹介がありました。初めてのリフォームでしたが、営業担当の方がとても親切に応対していただけて良かったです。さすがに大きな会社の方は態度、マナーや礼儀がしっかりしていて、約束の時間に遅れることもなかったです。また、大工さんや職人さんたちも優しそうな方ばかりで、作業態度も大変真面目でした。工事前の近所への挨拶まわりや工事中の養生に対する配慮も非常にしっかりしていました。価格面においても、あらかじめ希望予算を伝えていましたが、その範囲内で一生懸命頑張ってくれました。リフォーム後も快適に使用できているので、大変満足しており、とても気に入っています。また次回のリフォームの際にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
(旧積和建設近畿株式会社での評価です。)この度はリフォーム工事のご用命賜り、誠にありがとうございました。当初はリフォーム工事について色々ご不安もあったかと思いますが、ご計画を一緒になって検討して頂き、ご要望が実現に近づくにつれ、お客様の不安も少しづつなくなり、楽しくお打ち合わせをさせて頂けたと思います。仕上がりにもご満足戴いているとの事で、関係者一同大変喜んでおります。又、工事期間中につきましては、お住まいされながらの工事となりご不便をお掛けしましたが、施工業者等に工事がし易いようにとお気遣い戴き、心よりお礼申し上げます。今後お住まいされる中で、ご不安やお気付きの点等がございましたら、工事箇所だけでなく、何なりとお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。


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