『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 2,340,000円 |
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡池田町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年8月11日 |
気付かなかった自分にも非がありますが、見積もり時に見落としていた改装場所の照明器具代が支払い時に上乗せされたことが残念でした。
あと生活しながらの改装であったため大袈裟に養生できないのはしょうがないことですが、もう少しホコリの飛散等には気遣いが欲しかったです。
ただし全体的には誠実な対応で、完成後の細かな修正も迅速に対応して頂き、また次回があればお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
5社に見積もりを取り、プロとして的確なアドバイスがあったことと納得できる価格提示であったことが決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
数ある業者の中から弊社を指名して頂きまして有難うございました。工事中は、大変不自由もあったかと思いますが、ご協力のお陰で無事完了させて頂く事が出来ました。こちらの手違いで最終的な完了日がずれました事大変失礼致しました。今後とも宜しくお願いいたします。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （40代/女性）
金額が適正で、こちらの要望や質問に対し明確な回答があり、その説明も大変丁寧でした。
完成後の現地確認でも、こちらが一見では気づかなかった見栄えで対応できなかった部分についても、しっかり説明をして頂けたことからも、誠実な会社だと思います。
また、依頼してない部分についても、使い勝手が良くなるように直していただき、完成度についても大変満足しております。
金額も完成度も納得感があります。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った会社が2社あり、どちらもほぼ同額でしたので、金額に誠実さが感じられた点。
その後の返信、現地見積もり、打合せの対応が早く、説明も丁寧でした。
また、家族の事情にも配慮いただき、連絡窓口を自分だけにしてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ数ある業者の中、弊社をご用命頂きまして有難う御座いました。
今後も長いお付き合い、宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、リビング、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 6,750,000円 |
| 施工地 | 岐阜県 安八郡安八町 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年3月10日 |
とても信頼できる人柄と、説明の分かりやすさがよかったです。
見積りやリフォーム内容の変更にも対応も早く、仕上がりも満足の出来るものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
折り返しの連絡が早かったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ良き御縁になり大変感謝しております。
有難うございました。
今回のお仕事部分以外にも、気になる点がありましたら気兼ねなく相談して頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
外壁修理の契約が済み工事を開始するまでの期間に、台風の風によってトタン屋根と外壁がぶつかって大きな音が出てしまうようになってしましました。その際に、快く応急処置をしてくださいました。
お忙しい中、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、近隣の施工会社であったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、数ある業者の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
今後又何かございましてら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （20代/男性）
初めてリフォームをお願いするということもあり、不安も多々ありましたが、とても丁寧に対応して頂けた事で安心出来ました。また、連絡等のレスポンスも早く、とても助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
担当のKでございます。
こちらこそ数ある業者の中から弊社をお選び頂けました事、感謝です。
これからも信頼される企業として努力を惜しまず邁進させて頂きます。
今後もお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けください。
この度は有難うございました。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
この会社さんは、新築当時からお世話になっていて、リフォームの際は必ずこちらにお願いしています。担当者の方とは、新築をお願いする時に知り合いましたが、非常に丁寧で、親身になって相談にのってくれたことがお願いするきっかけになりました。リフォームは初めてでしたが、我が家の事を良く知っている会社なので、安心してお任せしました。養生をするのも事前に説明をしてくれたり、家具の移動や、いらなくなったピアノの処分など、実際の工事と関係がない部分も引き受けてくれました。最後の掃除は女性の方がついてくれて、細かいところまで見ていただき、完璧に仕上げてくれました。期待以上の仕上がりに大変満足しています。価格以上の価値も感じています。ご相談した時の対応も早いので、ありがたく思っています。今後も何かあればご相談したいと思っています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
新築時以来御贔屓にして頂き、御両親を始め息子さんの代まで笑顔で対応して頂けるとてもアットホームなご家庭で私共もこの御縁に大変感謝致しております。若奥様も介護のお仕事で、介護リフォーム等にはお詳しく玄関及び開口部からの段差や老後の対応についても色々お聞かせ頂き大変参考になりました。お客様と触れ合うことにより、今まで知らなかったことが吸収できる点も非常にありがたく思います。これからも次世代に渡ってフォローさせて頂けることを感謝致します。
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