株式会社さくらホームの
評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

身障者の父に合わせて使いやすいように提案をしていただき、また色々な制度を利用することができとても助かりました。
この大変なご時勢の中、親身に対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで提案していただいた会社様の中で、評価が良く家から近いところを選ばせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打合せでは大変丁寧な説明があり、安心してお願いできました。
事前の採寸でも細かなところまで確認されて、当日の出来上がりにも満足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初期の担当者が突然辞めてしまい、引き継ぎがしっかりと行われてなく何度も同じ説明をした。納期より二週間遅れて完成したので正直完成するまではかなり不安だった。下請けの方々はしっかり仕事をしてくれたので仕上がりはとても満足してます。
新任の工事責任者の対応は良かった。

この会社に決めた理由

最初の対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に合わせたプランを提示していただき、
また小さな変更にも臨機応変な対応で
満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工前と後の写真もくれたので、わかりやすかったです。
イメージ通りに仕上がって良かったです。

この会社に決めた理由

初めに写真を撮って説明してくれたので、丁寧だと思いました。横須賀支店があったので、連絡や相談がしやすいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基礎工事中の職人さんが、休憩時に庭先でタバコを吸い、吸い殻を揉み消したまま放置していた。
大工さん・仕上げ工事の職人さんは気配りが良く、こまめに説明や対応をしてくれて良かった。
工事着手前に仕上げ材の打ち合わせをしておきたかったが、仕上げ材の提案が後手になっていたように思う。工事期間も当初予定よりも若干延びた。
幾つかの追加事項や廃棄物処分は快く対応して頂き、追加工事費を請求せずに契約工事費内に含めくれて良かった。

この会社に決めた理由

初期の打ち合わせ段階での担当者の説明と提案が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の素晴らしさを、担当の方を通して感じました。

ともすれば、職人さんからは「この程度の手抜きはどこでもやってるよ」「そこまでやる必要はないでしょ」とかの苦情も来ると思いますが、きちっとした品質管理をされています。
また、我々顧客にも、「そこまでやると相当な支払になりますが、良いでしょうか」と、適切な助言を頂きました。

適切な利潤と品質の管理は、売上の増加に直結すると確信しております。今後の貴社のご発展を祈念します。

この会社に決めた理由

他社への見積の依頼・比較はしておりません。こちらの会社の担当の方からの説明を伺い、以下のような懸念を払拭させてくれる、深い業務知識と健全な品質管理への姿勢を有している事を理解しましたので契約しました。(私も、石油・化学の設備の設計・調達・建設を通してこの重要性を理解しております)

業務知識: 入力フォームの「施工箇所」にある通りリフォームは広範囲にわたり、顧客の要望を施工可能な形で現場に作業指示するには、相当の業務知識が求められます。多くの担当者は、業務知識が不足し、現場任せになっているケースが多いと考えます。

品質管理: リフォームの発注側にとって、コマーシャル面では価格で評価できますが、技術面では素人であり、価格に見合う品質が管理されているか、分りません。どこまで過剰になっているのか、どこまで手抜きされているか、リフォーム会社の担当者の、健全な品質管理に一任となります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、よく希望をお聞きいただき、納得のいく仕上がりで喜んでいます。また、何かとお願いすると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価の1や2のないところを選び、見積りをお願いしました。その中で、見積り額が、少し安かったのと、希望をよく聞いていただけたので、こちらにお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の素早い返信、連絡。プロとしてのアドバイス。暑い中職人さん大工さんの方々には大変お世話になりました。見積り以外の所まで気づかいいただき又、後からの工事の追加色々な事情から工期が延びてしまいました。ご迷惑をおかけしました。仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から６社の紹介をしていただきました何社か見積りを取りましたが近くの業者さんを選ばせていただきました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築４０年以上の実家のベランダの修理をお願いしました。
ベランダごと取り替えるしかないかな…と思っていたのですがこちらの会社さんはダメになった部分を取り替えることも可能とのことでお願いしました。
思いのほか安かったので洗濯物干しも追加で付けていただきました。

契約時、工事日ともあいにく私は立ち会うことができなかったのですが、老親に優しく対応してくださったとのことでとても感謝しております。
父も「しっかり直してもらった」と喜んでいます。

また何かあった時は是非お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見てお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。
とても快適で感謝しております。プロとしての的確な説明、丁寧な仕事。誠実なご担当者様。今後もリフォームの時には利用させて頂きたいと思っています。
また、友人にも勧めたいと思っております。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

５社と合見積をとりました。価格は平均でしたが、プロとしてのアドバイスが的確で、担当者の対応もとても丁寧でした。
ペットがいることや、家具の重さなどで適切な材料を選んで頂き、非常に誠実でした。
ただ、安ければ良いということでなく、家庭環境などもきちんとヒアリングし、暮らしに合わせたリフォームを提案してくれたことを感謝しております。
工事の方もとても丁寧な仕事で、大満足です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初は問いかけに対する回答・返信が非常に遅く、各社相見積のうち高額上位で契約対象外としていましたが、工事内容の説明と途中からの速やかな対応改善があり、改善できなかった業者を外し、契約しました。工事金額より、内容と対応の信頼性を重視しました。
最終的には納得のリフォームをすることが出来ました。

この会社に決めた理由

１．地元業者で、ホームプロ加盟も浅く、親身に対応してもらえると考えた。
２．メッセージに対する回答・返信が速やか。
３．建築士同伴の工事内容説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小上りにするのに収納も増え過ごしやすくなりました。
色々希望の為に手間もかかり大変だったと思いますが、嫌な顔せず時間をかけてやってくださってありがとうございました！
大工さんも担当の方も良い方でアットホームな会社でした。

この会社に決めた理由

畳を小上りにする際に側面に本棚を付けたくて何社か見積もりした中、こちらの意向を出来る限り受け入れてしてくださった上に金額もここが一番安かったので決めました。

お客さまのご感想

契約理由と同じ

この会社に決めた理由

工事場所以外で家屋の簡単な修理は無償で対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームをお願いしました。こちらの質問にわかりやすい説明とアドバイスをくださり、急に早まった工期やいろいろな要望にも快く応じてくださいました。また居住地と離れているため、工事前のご近所への丁寧な挨拶回りをしてくださった事に大変感謝しております。中古の家が新築のようになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

二人でみえて、それぞれの角度での説明が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外階段のリフォームをお願いしました。
提案していただいた内容が良く、施工の仕上がりも良かったです。
ただ私もうかつだったのですが、工事中の騒音について周囲への配慮が
十分で無かったことが残念です。

この会社に決めた理由

提案の内容が良かった。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ホームプロ成約者の評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末年始の時期でしたが、早い対応でリフォーム工事をしていだきました。フローリングの全面張替、トイレリフォーム、クロス張替えをお願いしましたが、他社見積もりと比べて８割ほどのリフォーム費用におさえることができ助かりました。お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎのリフォームでしたが、早い対応での工事が可能だったこと。
遮音性フローリングの全面張替えが低価格で可能だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

雨続きで前の現場が長引いたとのことで、当方の工事開始が予定より２日ほど遅れたため「約束・時間の厳守」「施工の段取り・管理」は普通としました。
また、親方はじめ現場の方が「いわゆる昔風の工事現場の方」でしたので「マナー・態度」は普通としましたが、工事中に色々話をしているうちに仲良くなり、すごく親身に作業してもらい「仕上がり」は大変満足のいくものでした。
結果として、こちらの会社さんに依頼して良かったと思っています。

この会社に決めた理由

４社から見積もりをとったところ、一番高額な見積もりの半値以下、二番目に安い見積もりと比べても２割くらい安かったので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりありがとうございました。
仕上がりには大変満足しています。
引越しのバタバタで評価が遅れたことご容赦下さい。

この会社に決めた理由

最初の現場確認でしっかりと採寸して戴き、こちらの希望を聞きながら幾つかのプランを提案してくれました。
開き戸を引き戸にしたのですが、ドアが特殊なサイズで特注になることをちゃんと
説明して戴いたのは現場確認した3社のうちこちらの会社さんだけでした。
しかも色々こちらが思いついた仕様を建具メーカーにちゃんと伝え、図面と見積書に
落としていって戴いたので価格含め納得の仕様にすることができました。
また納期もこちらの希望日程に対して建具メーカーとギリギリまで調整戴き間に合い
ましたし、施工も丁寧且つスピーディでクロスへの傷もなく見事な仕上がりでした。
大変信頼できる業者さんで、これから何かあった時にも相談したいと思っています。