リフォーム会社紹介
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株式会社セントラル住宅の評判・口コミ（3ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対応が早く、お安くしていただきました。
今回携わっていただいた皆さん、対応が丁寧で好印象が持てました。
暑い日のなかでの施工、大変だったと思います。お疲れ様でした。
仕上がりのアフターフォローもしていただき、色々ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良い。
・ホームプロでの実績が多い。
・数社検討をして、現地調査と見積もりが他
社と比較して早かった。
・見積もり価格が一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまた最高のご評価を頂きましてありがとうございます。トイレのリフォームという事で一日で完工することを心掛けました。お客様のご協力のおかげで無事終えることができました。工事後も弊社の印象や工事の印象その他多くのご意見を頂戴し、大切なご自宅をリフォームさせていただく上でまだまだ改善点があることを教えてくださって本当にありがとうございました。その後の会議で反省点や良かった点を協議し改善に取り組みます。
お見積もりを早く見ていただく事、金額をなるべく安くする事は会社の目標としております。
自社施工で工事の品質、スピードをあげ価格を抑え、営業スピードもどこよりも早く準備することで一人でも多くのお客様のリフォームのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
多くの経験を積むことがお客様の満足度に繋がり、弊社の成長にも繋がります。どうぞ今後共末永いお付き合い宜しくお願いします。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 199,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はリビング床のはがれ修理でしたが、仕上がりが美しく、満足しています。もっと早くやっておけば良かったです。
この会社に決めた理由
対応（現地調査・見積提出）が比較会社の中で１番早く、納得の低価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただき有難うございます。また高い評価を頂きましてありがとうございました。フローリングのリペア工事をご依頼いただきましたが、リペア技術は職人の腕によってどうしても仕上がりが納得していただけないケースもあるため、いかに元の通りにリペアをするかという事を職人と対話しながら施工を進めさせて頂きました。築年数も浅く、大手住宅メーカー施工のお宅でしたので非常に緊張した中での施工となりましたが、仕上がりに大変満足していただけた事にほっとしております。
金額については自社施工ですので、ご安心頂けると思っております。仕上げについては、床暖房仕様のフローリングであったため熱に強い床暖房用の海外製のリペア材を使用することで耐久性にも配慮した材料を使いました。新しいお家ですので弊社でお手伝いできる事は少ないと思いますが、また何かございましたら是非お声がけください。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 38,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格も安価で施工中の追加工事についても、迅速に報告提案いただき安心して任せられました。
この会社に決めた理由
価格および担当者（社長）の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。今回は、賃貸用の空家リフォームという事でなるべく工事範囲を広げながら見栄えや耐久性を考慮したリフォームを心掛けました。予算内でシステムキッチンを入替、駐車場拡張等自社施工ならではのご提案ができたとは思っております。工事期間中スムーズに進まない部分もありましたが、ご理解のおかげで現場は工期内に完了させていただく事が出来ました。またご自宅のリフォームのお見積もりご依頼も頂き何よりも嬉しいです。ご自宅も良いご提案ができるよう頑張ります。借家に関しては、ご入居後もご入居者様のご要望があると思いますのでまた何かございましたらおっしゃってください。今後共末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。今回のご依頼、またリピートのご依頼本当にありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,514,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
全ての対応が早く、そして出窓の上に鳩が巣を作らないように板金施工していただいたのですが、
施工も早くしていただいたので鳩が巣を作って卵を産まなくて良かったので、とても助かりました。
一つだけ残念なのが、出窓の上が鳩の糞で汚れていたのですが、ちゃんとお話ししなかったのがいけないのですが、鳩の糞も綺麗にしてから施工していただけると思っていたのが、そのまま何もせずに施工されたのが残念でした。
安くしていただいたのでそこまでサービスでしていただけないのかもしれませんが、足場が無いと掃除が出来ない場所なので清掃代出してでも綺麗にしてから施工していただけると良かったなぁと思いました。
この会社に決めた理由
何社か相見積りをしましたが、こちらの会社さんが一番安く、見積りに来られたのも、見積りを出されたのも一番早くて良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォームをご依頼頂き有難うございます。
また最高のご評価を頂き心から感謝申し上げます。
ご指摘頂きました糞の清掃ですが、掃除はした上で取付させて頂きましたが配慮が足らず申し訳ございませんでした。
金額については自社施工であるためお値打ちにご提案できると思っています。リフォーム、リノベーション専門店として各種工事実績は他社と比べても多いため、ノウハウについても自信があります。又ご実家も弊社をご利用頂いているとお伺いし大変嬉しく思います。リフォーム１１０番をキャッチフレーズにコストパフォーマンスの高いリフォーム、リノベーションを実現し安心安全明るい住まいづくりをモットーとして今後もリフォームに取り組みます。今後共末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。今回は弊社をご利用いただきありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工については、概ね満足する事が出来ました。着工後の工程が不明確になる日がある点は、今後修正をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの契約実績
・提示された価格
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございました。また高いご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。また仕上がりについてご評価いただけた事も本当に嬉しいです。キッチンのオープン対面化のリフォームについては、ライティングレールを採用したりと少しでも雰囲気が良くなるよう努力しました。今回のリフォームは補助金をご利用できるようご提案させていただきました。
お住まいになられながらの、キッチンリビングのリフォームでしたのでなるべく生活空間に影響が出ないよう工事を進めさせていただきました。工程が不明確な部分があった点について工事が立込んでいる関係でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。現場との連携を再度徹底して工事中の不安を少しでもなくなるような努力をしていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございます。今後共末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 屋根 リビング 窓・サッシ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
メッセージのやり取りから現地見積もり、施工まで全ての工程に満足しています。
「この会社と契約した理由」に挙げたことと重なりますが、現地見積もりの段階でリフォームの必要のない箇所についてはその場で調整していただいた上、リフォームの必要性が小さいことを明確に説明していただいたことに感謝しております。その誠実なご対応により、価格も予算より安く抑えられました。
また、取り付ける製品の色について、オススメを提示していただいた上で、私たちに選択の余地を与えてくださったことも嬉しかったです。家族と相談して色味を考えた結果、理想の仕上がりとなりました。
リフォームの結果はもちろんですが、そこに至るまでのプロセスにおいても非常に満足度が高いです。特に、部分的なリフォームを検討している方にぜひオススメしたい会社です。
この会社に決めた理由
大きく2点あります。
1点目は現地見積もりで非常に的確かつ親切な対応をしていただいたことです。当初は「階段」「キッチン水栓」「ベランダのサッシ」の3箇所をリフォーム対象として検討していましたが、そのうち「ベランダのサッシ」について、他会社では全ての取替が必要と言われたにもかかわらず、現地調査の段階で工具を用いて調整していただき、その結果、リフォームの必要のないレベルにまで改善していただきました。取替が必要との言葉を鵜呑みにしていたこちらは非常に驚いたとともに感動しました。大変誠実なご対応で信頼がおけると感じました。
2点目は価格の安さです。3社見積もりの結果、同じ製品の取り付けに対して、こちらの会社さんが圧倒的に安価でした。他会社の半額以下でした。特に「施工費」の項目が安く、最も高額な施工費の会社と比較すると、わずか30％の価格という安さでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
家のメンテナンスは部品交換で対応するべき場合、全体交換が必要な場合と様々ですが、プロとしてお困りごとを解決するためにベストな方法をご提案する事が何よりも大切であると考えます。そのためになぜ今回の問題が発生してしまったのかという事をしっかりと考え結論を出すことを心掛けております。その結果、同じ問題が他のお客様で発生しても自信をもってご回答させていただく事ができます。もちろん会社は売り上げを上げることが大切ですが誠実にお客様と向き合う事で長いお付き合いを目指しています。また自社施工により見積価格を抑える努力をする事も同様と考えております。会社規模ではまだ小さな会社ですが誠実にお客様とお付き合いする事で長くこの仕事を続けていきたいです。今後共末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 106,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満点です。
この会社に決めた理由
仕上がりも良く担当してくれた人の人柄が気に入った。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。愛車のガレージを作らせていただきましたが、既製品の施工でしたのでなるべく安価で工事することに心がけました。自社施工によりコストを抑えることができたと思います。またコンクリート工事はしっかりと養生期間をひび割れを防ぐように心がけました。大切なお車を入れておく場所ですので気に入っていただき本当に良かったです。また工事期間中は大変なご配慮を頂き現場に従事させていただきました職人達も非常にありがたかったと言っておりました。代表してお礼申し上げます。今回は外構のリフォームでしたが、家のお困りごとでしたらなんでも対応させて頂きますのでまた何かありましたらお声がけください。今後共末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらに何かストレスを与えるようなことも一切なく、無駄なくスピーディに工事していただけて、この会社を選んで正解だったととても満足しています。
この会社に決めた理由
シロアリ工事をお願いしました。シロアリ工事をお願いするなら、信用できるところにお願いしないと、お金をたくさん持っていかれると知人から聞いていたので、会社選びはとても慎重になっていました。
会社を選んだ理由としては、担当者の対応が速いだけでなく、説明が的確、明瞭で、金額も明朗会計かつ思っていたよりずっと安かったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございます。また最高のご評価もいただき重ねてお礼を申し上げます。今回は、白アリ防除工事をご依頼いただきましたが5年間の保証がついておりますので万が一何かございましたらおっしゃってください。どんな工事も同様ですが、お客様の大切な資産を守るため安心安全を第一に考えリフォームに取り組んでおります。ご自宅に上がらせていただきリフォームをさせていただくということは何より信用が大切だと考えております。シロアリ防除工事は家の土台であり最重要部でしたので細かい調査の上、細心の施工を心掛けました。地域密着で地元のお客様に信用していただけるような組織づくり、従業員の育成に取り組んでまいります。また何かございましたらどんなことでも構いませんのでご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 71,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
トイレには神様がいるといいますが、ずっと綺麗にしたいと気になっていたところ、予算や諸事情で思い切ることができませんでした。今回、担当の方に相談にのっていただき、実際に工事していただいて、本当によかったと思います。トイレが綺麗になると気分も明るくなる気がします。感謝ばかりです。リフォームの際には、またこちらに依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
レスポンスが速かったこと、担当者がこちらの意図をよく汲み取って、すぐにそれを見積もりしてくれたこと、また価格が思っていたよりも安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社にご依頼いただきありがとうございました。
また、大変満足の評価、恐縮です。
今回は、「トイレ交換」ということで「便座が温まるもの、掃除がしやすいもの」という観点で製品の提案をさせていただきました。
最近の便器は本当に汚れにくいので、掃除の手間は大幅にへることと思います。
自社施工によりコスト削減、工期短縮、まごころのこもった施工を心掛けました。
リフォーム専門店として三重県でリフォームリノベーション件数にこだわり活動しておりますので経験豊富なスタッフが対応することでご安心頂けてうれしく思います。
工事の大小、金額の大小にかかわらずリフォームの事なら何でもご相談いただく事でどんなお困りごとにもお応えできる会社を目指しております。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 99,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社長直々に担当して頂き、細かな要望や価格交渉も直ぐに回答があり、とても安心して進める事が出来ました。素人の思い付きの要求にも的確な意見とアドバイスで、納得の仕上がりになりました。各種の補助金の申請にも前向きに協力して下さり、とても費用的に助かり、有難かったです。これからもメンテナンスや追加工事等でお世話になりたいと思っています。
この会社に決めた理由
同じ様な間取り、仕様で他社と比較しても、とても格安であった所です。差額で外構工事の費用が賄えてとても助かりました。色々と迷いながら仕様変更を頻繁に行いましたが、迅速且つ柔軟に対応してもらえました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございます。また最高のご評価を頂き心より感謝申し上げます。
旧耐震基準の平家のスケルトンリノベーションという非常にやりがいのあるお仕事を任せて頂き、不安もありました。新耐震基準に適合させながら工事費を考慮しつつ、使い勝手の良い間取りをご提案させて頂く事に努力しました。無事国のお墨付きを頂き、資産価値を大幅に上げるリノベーションを実現できました。お客様が御予算を確保していただいた事で、非常に仕様が高い平家が出来上がりました。打合せから1年もかかる工事で住替えまでご対応頂き、更にコロナと重なってしまいストレスの大きい一年だったと思いますが、これからは快適にお過ごしください！リフォーム会社として高耐久の仕様になってますのでメンテナンス費用も抑える努力もしております。生活を通じて御体感下さい。今後共末長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 19,181,227円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事全体を通して、親身になってご対応いただけました。わからない事も何でも相談しやすい担当者様でしたのでとても良かったです。
こちらが多忙だったため、メールにて進捗状況もまめにご報告いただけ安心でした。
予算と希望の工事内容との間で、採用する設備などもいろいろご提案くださり、良かったです。
工事前のお見積もりに沿った、しっかりしたプランがありつつも、工事途中で出てくる私からの希望に流動的に応じてくださりリフォームを進めていただいたという感じでした。
仕上がりは想像以上に良く大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積書の内容が具体的で分かりやすく、出来上がりをイメージしやすいものでした。相談しやすく、親身に考えてくださる印象があり、信頼できそうだなと感じたため、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中からご依頼いただきありがとうございます。また最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。リビング、和室を一つの空間にキッチンをオープンキッチンにしたりと限られた空間をリノベーションさせて頂きました。単なるリフォームせず、空間の中に違和感が生じないよう細部まで色、材質に気を付けました。予算中で最大限利便性を上げる工夫をし、キッチン、食器棚、質感のあるフロア、ライティングと全て手をかけられたことは良かったと思っております。お困りごとを明確にお伝え頂き、必要な改善を実施することができました。工事期間中は、多大なご配慮を頂き本当にありがとうございました。家は年数がたつといろいろと不具合も出てくると思いますがメンテナンスを繰り返すことで、維持していくことは充分可能であると思います。どのような困りごとでも構いませんのでまたお声がけください。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 3,025,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めて来て頂いた時、金額はこれくらいでこうして欲しい等話して、いろいろと見て頂いて、こうした方が良いとか、アドバイス頂いて安心感が。他と比べる前に決めました。始まってからも、気になることはすぐメールして対応してもらいました。
この会社に決めた理由
担当さんの対応、価額。希望に合わせた内容を提案して頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリノベーションのご依頼を弊社に任せていただきありがとうございました。また最高の評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。歴史のある立派なご自宅を任せていただき本当にやりがいのある現場でした。作りもしっかりしていて大きな梁があったためどのようにリノベーションすると仕上がりが上手くいくかということを３Gパースを使いながら打ち合わせを進めることで出来上がりのイメージをご説明することに努力をしました。天井高を確保するため今まで隠れていた梁をあえて見せることで工事的には複雑な内容になりましたが結果として歴史のある梁を見せることができたことは良かったと思っております。段差が多く天井高も部屋によって違ったため難易度の高いリノベーションでしたがこのような評価を頂けて本当にうれしいです。また何か不具合やお困りごとがございましたらおっしゃってください。今後共末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,890,542円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内容には満足しております。
お隣からの苦情にも真摯に対応して頂きました。
希望した工事期間内に工事は完了して頂きましたが
もう少し早く完了して頂ければ、さらに良かった
と思います。
この会社に決めた理由
1 他社に比べて価格が安かった。
2 業者選定の際の対応が一番早かった。
3 担当の方が非常に真摯であった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また高い評価をいただきまして心から感謝申し上げます。工事中に想定していない配管が出てきたりといろいろとありましたが、ご納得いただく形で工事を進めていきたいという思いで取り組みました。またお隣のフェンスを傷つけてしまった件について大変なご迷惑をお掛けしましたが弊社としてできる限りの対応をさせていただき、信頼回復に努めました。結果お隣様からまたリフォームの事を相談したいと言っていただき正直ほっとしております。本当に申し訳ございませんでした。工期についてですが、工事が込み合っている関係でご希望の工期より早めることができなかった事は今後の課題であると思っています。現場との連携を強めていきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 616,612円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長はじめ、従業員の皆さまが、とても行儀が良く、丁寧な応対で、施主の問合せに迅速で、かつ親しみやすい人達が多く、毎日気分良くリフォームができ、出来上がっていくのが楽しみでした。
工事中は、中間報告などをしていただき、
施主側の気持ちを汲み取って頂きながら、
色々配慮をしていただきました。
こちらの会社にお任せしてよかったです。
これからもお世話になりたいと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったから。
・他社で不可能と言われた工事を可能と言ってくれ、不安だったが、内容をお聞きしたら自信を持って説明してくれたのでお任せしようと思った。
・見積もり段階から本音でお話が出来る会社だった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただき、また最高の評価、お言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。今回は屋根のトップライトを塞ぐという非常に難易度の高い工事でしたが、無事工事を終える事ができた事、また喜んでいただけた事で正直ほっとしております。屋根工事はリスクを伴いますのでいろんなケースを考慮してご提案させて頂きました。室内と外の工期をわざとずらして、ちょうど台風シーズンを利用して強い雨風でテストしながら問題がない事を確認し、施工を終えた事で施工不良が起こらないよう細心の注意をはらう工夫をしました。また工事後も安心して過ごしていただけるようリスクを管理できる体制を取ることも工夫しました。長い期間ご迷惑をお掛けしましたが、お客様のあたたかいご支援のお陰で無事工事を完工できました。もし何か異常がありましたらご連絡下さい。今後共末長いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたいます。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下請け業者さんとのコミュニケーションが密でない感じで、業者さんもその他掛け持ちのため、こちらの会社さんを仲介するメリットがもっと見えると良かった
この会社に決めた理由
ホームプロの評判通りの施工業者であった（迅速なレスポンス、価格、施工状態）
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中からご依頼いただきありがとうございました。また高いご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。現在工事がたいへん立て込んでいる状況でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。しかし工事については、丁寧な施工を心掛けました。仕上がりにご満足いただけたことは大変うれしく思いますし、サービス工事も含めてお客様にご満足いただけるよう最善の努力をさせていただいたつもりです。地中埋設物を見つけた際も状況をご説明させていただいた上でどのように今後付き合うべきかというアドバイスをさせていただきながら進めました。工期やお金の事を考えると見て見ぬふりをする方もいますが、ご理解を頂く事が大切であると考えた上での判断でした。今後も安心、安全のリフォームをお届けできるようお言葉を胸に仕事に励みます。また何かございましたら是非お声がけください。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。
工事中の追加工事にも速やかにご対応いただき感謝しております。
想像していた以上の仕上がりでとても満足です。
この会社に決めた理由
担当者の提案・プランが良く信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございました。また最高の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。限られたスペースにお風呂、トイレ、洗面台、洗濯置き場増設、タイル土間キッチンをシステムキッチンと使い勝手が大幅に改善する事を目標に、3Dパースでご提案しながら、実際の生活をイメージできるよう心がけました。生活と工事が両立する中で追加工事まで頂き、工期が延長になりながらもお客様に多大なご理解のおかげで工事を終える事ができたと思っております。住みながらのリフォームはお客様のご協力があってこそできる工事で現場作業員からは本当にお客様の信頼を感じありがたかったという報告を受けました。代表してお礼を申し上げます。頂きましたお言葉を社で共有し、問題点を改善しまた何かの機会にお声がけ頂けるような会社づくりを続けます。このご縁を更なる縁になるように頑張ります。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,629,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
高齢の父が使いやすい様に余分なものを無くし広く使える様に、また清潔に使える様に掃除しやすいトイレにする目的でしたが、満足のいく仕上がりになり工事責任者のIさんには感謝しています。ありがとうございました。
御社とは寸法を測って見積もりを出してもらっての契約だが、契約後に材料の寸法が短い理由で床の仕上がりが短くなると言われ不信感を感じました。家に担当者と代表者の二人で再度寸法を測りに来たのと材料の寸法とトイレの縦幅については本当の事だとわかり床の寸法については短くなることで納得して工事をお願いしました。
その後、3週間くらい工事まで時間があったにも関わらず、工事日当日に材料の寸法の関係で今度はセラミック壁が8ｃｍ程低くなりますとサラッと言われました。
工事日を遅らせたくなかったので低くなった寸法で工事を許可しましたが、工事日当日の寸法変更報告についてはガッカリさせられました。
この会社に決めた理由
見積もりの料金が他社より安かったのとホームプロさんで表彰を受けていた事より工事を依頼することに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また仕上がりについてご満足いただけて大変うれしく思います。限られた工期の中で対応させて頂けたことで自社施工の良さが出せたのではないかと思います。材料の寸法については、誤りがありご迷惑をおかけしました。それでもご信頼いただき工事を完工させていただけたことを本当にありがたく思っております。同じ過ちを２度と繰り返さないよう会議でしっかりと話し合い、お客様に安心、安全、明るい住まいをお届けすることをモットーにこれからも努力します｡お仕事と介護を両立するというお忙しい中で、今回のリフォームをご決断いただき、弊社に任せていただいたという想いを最高の結果で残すことができず悔しい気持ちでいっぱいです。また何かお困りごとがあった際に絶対に次回は最高の結果、営業、現場共ご評価いただける会社にします。引続きどうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 653,510円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数の業者さんと交渉しましたが、最も的確な見積もり・説明を受けられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また最高のご評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。今回の工事は軒天にビズを止める工事でしたので、ビスの取り付け位置が確実に下地に施工する事に注意をはらいました。外壁、屋根、軒天等の外部に穴を開けることは少しの事でも雨漏りや、ひび割れ等につながってしまう事があります。
今回の施工にあたり、施主様が新築時の工事写真を保存していただいてあった為、スムーズな施工を行う事ができました。
リフォームは見えない部分や不確定要素が多いとどうしても金額が上がる傾向になりますが、詳しくお話をお伺いし少しでもお安くできないかと思いメールでやりとりを重ねる事で考えていた通りの施工ができたと思っています。
また何かお困り事がございましたらぜひお声がけ下さい。
これからも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 44,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で出勤時間に合わせて工事もして頂き信頼してお任せ出来ました
この会社に決めた理由
見積もりもすぐ来て下さり、何度か見積もりをお願いしたところ快くして下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
また最高の評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お庭のお手入れが大変ということで質の良い防草シートと砂利を敷かせていただきました。
お仕事でお忙しく、工事中は私にお任せいただけるということでいたので、各工程ごとに写真を撮影し、工事が不安にならないよう工夫をしました。なるべく草が生えにくいよう最善の努力をさせていただいたつもりです。またシートと言っても色々な種類があるため、各シートのメリットデメリットをお伝えし良いシートを選んでいただいたと思っております。梅雨時期で天気が不安定な中での施行でしたので、工程通りに進まない部分もありましたがお客様のご協力のおかげで無事に工事を終えることができました。ありがとうございます。また何かございましたら是非弊社にお声がけください。今後共、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は迅速な対応ありがとうございました。価格や仕上がり共にとても満足しております。また、私のプランに対する要望についても、とても真摯に考慮頂いてとても感謝しております。
今後もリフォームの機会があれば、ぜひこちらの会社様にお願いしたいと思いますし、他の方にも悩むことなくオススメ出来ます。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・提案プランにおいて、自分の要望を考慮にしっかり入れて考えてくれました。
・対応が早く、連絡の返信もとても迅速でした。
・提案プランの見積もりも迅速に出してくれました。
・ホームプロでの成約実績も豊富だったので安心出来たのも選んだ理由の１つです。
・自社のホームページを見て、会社の雰囲気などに安心感を持った点。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。また最高の評価をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。弊社では、戸建て、アパート、マンション、テナントと個人のお客様だけではなく、法人様のお手伝いをさせていただいており、リフォームに特化した職人、営業が常駐しており、様々なお客様のニーズに応えられるよう取り組んでおります。価格、営業スピード、提案力、品質、工期、アフターフォローと全ての分野で、お客様に満足していただけるよう打ち合わせを繰り返し努力している小さな会社です。至らぬ点も多々あったとは思いますが、このような温かいお言葉をいただけたことに甘える事なく更なる向上を目標として取り組んで参ります。最後に今回リフォームを無事終える事ができたのもお客様のご協力のおかげです。従業員一同心より感謝申し上げます。今後共末長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 |
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