株式会社ハートフルハウスの
評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

諸所無理を申し上げる場面に対しても結果的には、真摯な対応を戴き感謝しております。施工管理をより細かく伝達連絡して戴ければより施工主として安心感があります。施工内容はとても満足しています。また細かな事でも依頼しようと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

誠意と正当な価格帯、営業ご担当の熱意も伝わりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理・段取りには少々残念な所がありましたが、仕上がりはおおむね満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が細かい所まで配慮していた所と、金額が比較的に良かったので決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなアクシデントから変更もあり、その都度、何度も足を運んで十分に話を聞いてくださったり分かりやすく説明をしていただき、尚且つ、施工して下さった現場の方たちがとても親切で本当に快適なリフォームが出来て感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りのため現地調査に来られた時の担当者人柄とその後の説明時の親身になって一緒に考えてくださる態度が気に入りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。高い完成度とハートフルな対応にとても満足しております。工期中、私たち夫婦の工程やクオリティに関する無理な要望にも丁寧かつ迅速に対応頂き感謝しております。今後、自分たちにまた何か案件が出てくれば是非お願いしたいと思いました。友人等にも安心して紹介できる会社だと思います。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

見積り作業等のスピードある初期対応。加えて、メール文面からくみ取れる誠実さと安心感が決め手となりました。価格面がそれを後押ししました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

有難う御座いました。途中何箇所か変更をお願い致しましたが快く受け入れて頂き、当初の予算よりアップや家具の置き場所等試行錯誤の２ヶ月でしたが、仕上がりは満足しております。皆様に感謝いたします。

この会社に決めた理由

小さな部分までの作業説明、皆様の感じの良い対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームでは大変お世話になりました。今回、両親の家と我が家の二件をほぼ同時進行していただきました。無理をいって工期の短い中をよくやっていただけたと思います。どちらもほぼ全面のリフォームだったため、決めることも多くイメージの違いや注文商品の違いなどもありましたが、その都度対応していただき無事に完成し入居することができてうれしく思ってます。今回のことであらためてリフォームの難しさを実感しましたが、こちらの要望をひとつひとつ聞いていただきいいリフォームができたと思います。最後に、無理難題をたくさん言って御苦労かけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とにかく早くこまめな連絡があること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。時間の無い中での契約となりましたが，丁寧な対応をしていただきました。ただ，足場設置の担当業者が少し配慮に不十分さがありました。なお，仕上がりについては，色合いも含めて十分満足のいく状況です。大変感謝しております。担当のＹ様、塗装担当の職人の皆様ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介を頂いた業者のうち，アステックペイントの取扱業者で且つ，利用サービス評価が最も高い業者であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

母の住む母屋(古民家)と私の家、両方のリフォームをお願いしました。どちらもできばえがよく、大変満足しています。また小さなこと含め、誠実に対応していただき感謝しております。私たちの素人考えでのお願いも出来る限り尊重していこうという姿勢が感じられて、とても好感を持ちました。ありがとうございました。また今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格面と、対応が誠実で信頼感が持てたことです。古民家,自然素材についての知識や情熱が感じられたと思います。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。内容、仕上がり共に、満足しております。社長様、営業担当者様、現場の皆様とても丁寧で気持ち良く対応していただきました。遠い将来ですが、他のリフォームが必要になった際にも検討させていただきたいと思っております。それまでますますのご躍進をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

最初のお申し込みから見積もり・工事まで終始迅速丁寧で、総合的に仕事の質が高い会社だと感じました。営業の方は明るく好感が持て、見積もりの為の下見ではきっちりとした仕事ぶりで安心感がありました。丁寧な会社や迅速な会社など他にもありますが、総合力の高さが一番の決め手です。第一印象は間違いではなかったと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果として、Ｈ社さんへ、工事を依頼して本当に良かったと思っています。これまでの建築工務店へ対する既成概念が、全く変わりました。家全体のリフォームとあって多々心配がありましたが、予想を超える工事の対応と出来栄えに大変満足しました。これからリフォームをされる方には、是非お薦めしたい会社ですし、お薦めして恥ずかしくないというより、自信を持ってご紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

１．初回打ち合わせから、丁寧な説明と礼節ある対応に感心した。２．リフォーム対象の家屋各所の確認もテキパキと行動され、確認した後の消灯やドアやふたを閉める事など感服した。３．提案内容は、目に見えない箇所についても５年、１０年後の事も考えたもので、中々素人では気付かない点へ配慮したものであった。４．打ち合わせを何度も行ったが１回の打ち合わせ時間も３時間を超える事も毎回であったが、終始、礼節をわきまえられた対応であったこと。５．打ち合わせが終わって帰られる時に、スリッパをキチンと横に揃えられた事、また、飲み物として缶コーヒーを、お出しした時に、飲み終えられた空き缶を持ち帰られた事から、Ｈ社の社長さんが目指されている社風や社員教育など徹底されていると思い安心して工事をお願い出来ると確信した。

お客さまのご感想

当初予定していた以上に素晴らしい外壁の仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

耐候性塗料で一定期間の保証があったため。

お客さまのご感想

ホームプロからの紹介から契約、工事、工事完了までスムーズかつ建設的に進められたので大変満足しております。仕上がりも予想以上で技術、経験、顧客第一主義に裏打ちされた仕事に感謝しております。今後ともお付き合いが続けていただけるようこちらからもお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案力、分かりやすい説明、リーズナブルな価格とその理由等で他を圧倒した実力が伺えました。

お客さまのご感想

この度は、色々お世話になり有難うございます。後半には雨に悩まされ、ノビノビで、さぞ皆様やきもきされた事でしょう。何も解らない私の注文にも一つひとつ丁寧に対応して頂き、感謝しております。玄関見違える様に綺麗になりました、何だか他所のお宅に来たような錯覚・・・。バスも、とっても快適です。外壁も若返りました。皆さん、暑い中大変だったと思います。感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたので解らない事が多く、営業の方にも色々説明を受け問題点や、見積もりなど、とても熱心に考えて頂きまして、ここなら一緒に相談しながら、より良いリフォームが出来るかなと思ったのが一番です。自ずと金額や施工方法についても、良心的に設定して頂けたと思います。

お客さまのご感想

この度の工事では大変お世話になりました。途中での工事変更・追加工事依頼にも柔軟にすばやく対応して頂き、感謝しております。工事にこられる方もさわやかな感じの良い方ばかりで安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

営業の方がこちらの工事の希望を真剣に聞き、最善の提案を丁重にするという姿勢に感銘を受けました。また、知識も豊富でこちらの疑問点にも親切に答えていただき、信頼できる会社だと思い、お願いしました。

お客さまのご感想

話についてヒントを得た。

お客さまのご感想

社長自ら見積りにも参加し、懇切丁寧な工事説明を受けました。こちらの質問にも、細かく回答があり、時間をかけて、お互いに納得いくまで打ち合わせができたと思います。

この会社に決めた理由

見積りはどの会社もほぼ同じであった。作り付け家具などの当方の希望に出来合いのもの（メーカーの組み立て家具）を提案しなかったところや、工事内容の説明が非常に詳しく、素人に分かりやすかった。話の中で天然素材に詳しい会社（社長）であることが良く分かったことが決め手となった。

お客さまのご感想

要望した自然素材に対して真剣にいろんな意見を出してもらい、無理を言った工期についても対応してもらい、満足の行く出来上がりでした。限られた予算で、他社よりも高かったのですが、施工してもらった工事の方や担当者の対応を考えれば納得のできる会社でした。

お客さまのご感想

共働きの為、リフォームの商談スケジュールはこちらの都合に全面的に合わせて頂きました。また、簡単な打ち合わせはメールでできましたのでとても助かりました。担当の方が中心になってマンションの管理会社へリフォーム前の説明や許可を貰うための調整を頂き、大変感謝しています。価格や仕上がりについても満足のいくものでした。ありがとうございました。

お客さまのご感想

お世話になりました。工事内容決定/契約に必要な技術情報、費用見積もり等何度も相談しましたが非常に丁寧に対応頂き感謝しています。もちろん、工事そのものから最終チェックまで入念にして頂いた印象です。有難うございました。

この会社に決めた理由

１.家族の勤め先でもお付き合いさせて頂いていた。２.相談後の対応が早く、且つ知りたい情報を適切に提供頂いた。

お客さまのご感想

キッチンだけリフォームしようと思ってたけど、思ったよりも見積もりが安かったので、トイレもリフォームできました。大抵のところはキッチンはシステムキッチンをすすめるけど、築年数も古いし、工事も大変だし、セパレートタイプのキッチンで出来たので、これで安くすんだし、工事日数も短くてすみました。タカラのキッチンなんですけど、ぱっと見た目がシステムっぽくてあまり安い感じもなく、いい具合に仕上がりました。トイレも壁や床がタイル地でいやだったので、そこから全部変えると、ちょっと見違えたようにきれいになりました。