リフォーム会社紹介
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株式会社ハートフルハウスの評判・口コミ（6ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ハートフルハウスの
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評価・クチコミ一覧 147件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
度々の要望にもすばやく対応いただき
ありがとうございました。
今後も何かとお願いするかもしれませんが、
そのときは、また宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄かな？
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
お引越し後、お気付きになられる事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,069,970円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 玄関 階段 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
トラブルにも迅速に対応していただき満足しています。
この会社に決めた理由
アステックペイント。くわしい説明。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
工事中はご心配をおかけする場面もございましたが、早急に処置が出来て良かったと思います。
これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,674,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、きれいに仕上げていただき満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。
新しくなった洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
また些細なことでもすぐに対応致しますのでおっしゃって下さいね。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 247,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今後のことも含めアドバイス頂き、満足いく工事をして頂きました。
この会社に決めた理由
見積もりの対応が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
工事後の経過は良好でしょうか。
また何かありましたらいつでもお問い合わせ下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
工事が始まって、色々な問題が起きても丁寧に対応して頂き大変満足のいく仕上がりに感動しています。
今回リフォーム現場と居住地が離れていた為、メールや電話でのやり取りが主だったのですが、いつも丁寧に対応していただき、
現場を見れない不安も軽減されました。
また何かの機会にはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
最初の現場打ち合わせで、家の不満箇所を何気に話したら、
その後直ぐにそこを改善するいい提案をして頂けたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
内装、外装のフルリノベーションでございましたので
お決めいただく事が多くございましたのでお客様も
大変だったと思います。
工事に関しましてもご協力頂きましてありがとうございました。
これからお使いいただく中でお気づきになられた点など
ございましたらいつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 10,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には打ち合わせに何度も足を運んでいただき、大変満足できる仕上がりになり感謝しています。こちらの質問にもすぐに回答頂き安心できました。また別の工事をお願いするときにも是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
この会社に決めた理由は見積もり書がとても詳細で、担当者から工事内容の説明も詳しくして頂き、信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。塗装工事では最後に足場を解体して全体がはっきり見えるまでは、『お客様の思った色のイメージになっているのか？』いつも緊張致します。
喜んで頂ける結果に仕上がり良かったです。
これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変素早く、丁寧に説明いただき担当者には感謝しております。
又機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積時、何度も現場に足お運んでいただだいたこと、
担当者の人柄等
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。この度は思った以上に劣化が進行していて施工方針を決定するのに悩みました。工事中も天候の関係もあり少し工期に影響が出ましたが、最終的にご満足して頂ける仕上がりとなり良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 418,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのフローリング工事でしたので、どのような仕上がりになるのか不安でしたが、丁寧な仕事で満足な仕上がりでした。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明が丁寧で感じがよかったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足していただき嬉しく思います。
ペット対応の床材ですが、過ごされてみていかがでしょうか。
ご家族の皆様もワンちゃんも快適に過ごして頂けているといいのですが…
また、定期メンテナンスでお伺いすることもありますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 283,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
要望に対する対応力と提案力のよさ、工事中のきめ細やかな配慮と職人さんの技量・人柄にも恵まれ、より良いリフォームを終える事が出来ました。
アフターフォローもしっかりと対応できると期待しています。最終的にどのようにしたいか決めるのは自分たちなので、明確な方向性がしっかりしていたので満足のいくリフォームだったと共に他者にもお勧めできる会社だと思います。
この会社に決めた理由
他社の見積提案は自分たちが希望する価格より金額の差があまりにも大きく、金額を落とす為にはどこの部分の工事を削って価格を落とすというスタンスの会社ばかりで、自分たちにはどこの工事を削ったらいいかわからない状態でした。一方、H社の提案方法は既存の良いものはそのまま生かし、希望する金額に近付けるように努力するというスタンスの提案方法でした。また、家の良さを見抜き、解りやすく説明していただいたり、既存部分との違和感が無くなるよう、事前打ち合わせを何回も重ね、自分たちの納得のいくまで対応していただけたことが決め手となりました。。
リフォーム会社からの返答
この度のご縁を頂きました事に感謝致します。工事中はお打ち合わせに何度も現場へお越し頂きありがとうございました。その甲斐ありご満足頂ける結果につながったと思います。これから住まわれる中で本当の意味でのご満足を頂きたく思っておりますので、しっかりアフターフォローもさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 5,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お風呂の手摺の位置や出窓のカウンター、カーテンレールまで細かく気を配っていただきありがとうございました。庭の草取りまでしてくださっていたのには感激しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社へ工事のご依頼をいただき又、身に余るお言葉までいただきまして大変ありがとうございました。色決めをはじめ細部に至る打ち合わせを何度もお付き合いくださり重ねてお礼申し上げます。
室内、屋外ともバランスよく出来上がりましたので安心しております。これからも末永くお付き合いいただければと思いますので
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,249,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
こちらの要望や疑問等に対して、その都度迅速に対応して下さった
社長様には、大変感謝しています。
工事全般に精通されていて、プロの目線で的確に対処していただいたので、安心できました。
ただ、専任の担当者が不在状態だった事もあって、一部の工事において事前連絡や詳細説明がなされなかった点が残念でした。
この会社に決めた理由
5社紹介していただいた中で、総合評価が最も高かったから
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。弊社にご縁をいただきましたこと誠に感謝いたしております。住まいながらの施工でございましたのでストレスもおありだったと思いますが、いつも真摯なご対応をいただきありがとうございました。これからも長いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格面を重視し業者を選びましたが，内容説明などの対応を丁寧にいただきました。工事も予定通り完了し，思っているように仕上がりになり，たいへん満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案いただいたプラン，価格面が納得できた。
リフォーム会社からの返答
御世話になりました。予定どうり工事が完了出来て良かったです。音の感じ方はそれぞれ違うと思いますが、これからが楽しみです。
また、お話を伺いに参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 787,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
非常に満足行く施工をして頂き有難く感謝しています。
ただ、最後の確認（引き渡し）にて屋根の上を直接見る事が出来なかったのが非常に残念でした。
この会社に決めた理由
施工方法が、一番合うと思ったから決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は天候にも恵まれて、当初の予定より早めに完成出来ることができて良かったと思います。ありがとうございました。
完成状況は、当初の完成報告書以外の写真を添付させて頂きますのでご覧になって下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中,工程表どうりに誠実かつ丁寧な工事をして頂きありがとうございました。私たち夫婦のイメージどうり、いやそれ以上の仕上がりに大変感激しています。このリフォームに関わったすべての方々に心より感謝いたします。次のリフォームの際もお力をお貸し下さい。
この会社に決めた理由
他の会社（うち一社は大手の建設会社）が私たちの希望する機種でのリフォームに応えられない中で、H社は私たちの要望をすべて実行出来ることを約束したから（そして現実に実現した！）。
リフォーム会社からの返答
工程表どうりとは言え数日間大変お疲れ様でした。ご主人様、奥様の想いを形に出来て良かったです。これからも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 2,719,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初日にトラブルがありましたが、迅速に、誠意をもって対応いただき、安心しておまかせ出来ると思えました。
この会社に決めた理由
たまたま来て頂いた社長様はじめ、どの業者さんよりも客目線で説明、提案いただけた点と、価格。
リフォーム会社からの返答
工事初日は大変ご迷惑をおかけしました。配慮に欠けた部分があり、本当に申し訳ありませんでした。
リフォーム後メンテナンスも含めこれからが本当のお付き合いの始まりだと思います。
まずは涼しくなった頃にお約束の作業のお手伝いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者も職人の方も、誠実でした。
特に 担当のＹ様の総括力に安心しておれました。
この会社に決めた理由
Ｙ様の責任感
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。お約束通りに喜んで頂けた事が本当に嬉しく思っております。これからもお家の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもどんな事でもご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 安芸郡府中町 |
|---|---|
| 価格 | 942,428円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変、お世話になりました。勧めて頂いたアステック塗装で丁寧に仕上げて頂き、まるで新築になりました。これで暫らくは安心して過せます。２Fベランダ屋根は狭い場所での取り付けがたいへんでしたでしょう。お陰様で、大いに役立っています。全体的に既存のエクステリアとも合って、希望通りの良い感じの出来上がりに為りました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
素人にも判り易く面倒がらずに,長時間説明して下さる態度と何でも応えられる勤勉さに関心しました。１つ１つ、塗装場所を写真で示されたのも、感心しました。近隣に出来るだけ迷惑を掛けない気配り等も決め手でした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、お世話になりました。外装の仕上がりは奥様が選ばれた色がとてもいい感じで、外観全体のバランスが非常に良かったです。またテラスも違和感なく納まりました。最終的にご満足を頂けて良かったです、これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,463,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことだらけの私たちに分かりやすく説明をして、何度も足を運んでいただき担当の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。総合的には良かったのですが、工事中の職人さんとの連絡事項がどうなっているのかなと少々疑問に思うところが何点かありましたが、また何かあった時にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
他社よりも金額が高めではありましたが、最終的には担当者の人柄で決めさせていただきました。この方なら、何かがあっても真摯に対応していただけると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かとご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。そんな中ありがたいメッセージを頂きましてありがとうございます。お引渡しの際、ご主人様、奥様から頂きましたお声はとても勉強になりました、感謝いたしております。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,831,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の大工さんがとても仕事熱心な方で両親も感心しておりました。思ってたよりも早く出来上がり喜んでおりました。リフォームされたい方にぜひお勧めしたいと思います。
この会社に決めた理由
他の方の評価を読み良心的な感じを受けたので貴社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事中は職人へのお気づかいを頂き重ねてお礼申し上げます。これから先もしっかり見据えた住空間が完成できたと思います、ご主人様自身も本格的に施工へご参加頂き、一緒に造り上げたという最高の達成感を頂きました。コメントにも頂きましたように一軒でも多くのお客様に良い評価を頂けるようにこれからも努力してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
３週間の長い期間中、大掛かりなリフォームをしていただき、大変お世話になりました。初めてのリフォームだったので、わからないことや不安なことも多かったのですが、ご担当者の丁寧な対応で安心してまかせることができました。施工後、きれいになった部屋に大変満足しています。
この会社に決めた理由
他社よりも見積もりの説明など、わかりやすく丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。素敵な空間になり、喜びの声までいただき私たちもうれしく思っております。住みながらお気づきになることもあるかとは思います。小さなことでも対応していきますので、これからも宜しくお願い致します。ご家族の皆様にもよろしくお伝え下さいませ。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,971,428円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 |
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