石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の
評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんが、こちらの気持ちを汲み取って、丁寧に対応してくださった。
結果として、満足のいく仕上がりにつながった。
無料で建付けの悪い個所を直してくださったり、大工さんに対して非常に感謝している。
会社の方みなさんが無理なスケジュールにも合わせてくれたことには感謝しているが、営業の方は、説明とやることが毎回異なり、（たとえば、請求書や振り込みに関する説明がよくわからなかったり、急に訪問されたり、保証書に判を押して送付するといっていたのに、なかったり等）戸惑った。

この会社に決めた理由

他社見積もりよりも安かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、毎回工事の際に顔を出して業者の方と作業内容の確認をして下さったので、安心してお任せできました。
細かい質問や変更にも快く丁寧に対応していただき、こちらの会社にして良かったと思っています。
希望通りのリフォームに仕上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もり書を見て、信頼のできる会社だと感じた。

お客さまのご感想

全体としては満足ですが、床のキコーキングの一部、手直しあり。I社の対応は良いが、組み立て業者の対応がいまいち。まあ、いろいろ細かいことはありましたが、次回もI社にお願いしたいと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早いご連絡と丁寧な対応をありがとうございました。費用を必要最小限に抑えていただき、大変助かりました。今回は小さな案件で申し訳なく思っておりますが、また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

小さな案件であるにも関わらず、相談をアップした後すぐに連絡をいただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、お風呂場のレイアウト変更、及び、洗濯機置き場の新設と水回り全体のリフォームをお願いしました。担当者の方には都度細かい説明を頂き、大変助かりました。
工事着工直前での工程変更やトイレの扉の変更など様々な無理を受けいれて頂き、また介護の補助の対応など、嫌な顔をせず対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事金額がこちらの設定した予算に一番近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の状況や困っていることなどを十分に理解して頂き、その上で選択肢を複数提案して頂けたので大変助かりました。今回に続くリフォームも考えておりますので、その時はまたお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれたこと。質問等に対して迅速に回答頂けたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思っていたより何倍も素晴らしい出来栄えに大変満足してます。担当者の方の対応も楽しくて的確、大満足。また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

口コミの評価。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。こちらの意図をくみ取った対応に夫ともどもとても感謝しています。ありがとうがざいました。

この会社に決めた理由

価格と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってしまった結果、工事から2か月経ちましたが、内窓の状態は良好で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工費と諸経費が比較的安かったことと、省エネ住宅ポイントが使えることを教えてくれたため(当時まだ確定していなかった情報を調べており、申請の手間が増えるのにわざわざ教えてくれた)。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

以前は、家を建てた住宅メーカーにリフォームをお願いしておりましたが価格、工事内容に満足できなかった。今回初めてホームプロを知って見積もりをお願いしました。数社からお話があり実績を見てR社さんに決めさせてもらいました。
リフォームの要望を細かく聞いて専門家から見た提案がありとても気に入りました。工事内容では機器の取り付け、内装（大工、クロス張り）、電気工事などそれぞれのプロの方がきて手際よく丁寧に仕上げていただき、またリーズナブルな価格でとても満足のできるリフォームをしていただきました。

この会社に決めた理由

建てた住宅メーカーのリフォーム実績があったことが評価させてもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室と内窓施工をお願いしましたがどちらも仕上がりは満足いくものでした。
浴室ではメーカーのユニットバス組立てで想定外の出来事もありましたが御社は依頼側である私たちの立場に立ってメーカーと話し合いをしてくれたので言いにくい事も伝える事ができ、とても感謝しております。
二重窓工事では流石はプロと感じる職人の方が半日で一階4箇所の内窓を綺麗に仕上げてくれました。
近い将来キッチンリフォームの時はまた御社に頼みたいと思っております。

この会社に決めた理由

幾つか無料見積もりをしていただいた会社の中で価格が一番安く我が家に近い所に会社があったからです。また、無料見積もりを担当してくださった方がこちらの要望をきちんと最後まで聞いてくれて工事のやり方を分かりやすく丁寧に説明してくれ、安心出来たので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急ぎの依頼も関わらず誠意を持って対応していただけて、感謝しております。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さ、営業の方のお人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりで喜んでいます。自分が思い描いていたリフォームができたと思います。
こちらからずいぶんいろいろな変更やお願いをしましたが、迅速に対応していただきました。
途中、急きょ洗面台のサイズを大きいものに交換をお願いした際も、快く対応していただき担当者の方のお人柄の良さと信頼を感じました。また、マンションでしたので管理組合などへの対応もしっかり対応していただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社に見積もりを出していただきお会いした中で金額・内容、そして担当者のお人柄で決めさせていただきました。
最後に2つの会社に絞ったところで最終的にアフターケアを考え、地元のこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の対応が遅く、イライラする場面もありましたが、担当が変わってからはスムースに運んで良かったです。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応で満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・他社より見積り価格が安かった
・地元である（以前より知っている）
・会社の規模がそこそこの大きさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。この後も少しづつ家のリフォームをやっていきますので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が素早く、近くて信頼をおけそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望で何度も見積りの内容を変更していただき、ありがとうございました。当初の案よりも金額は上がりましたが、最終的には納得のいくフェンスができたのでよかったと思います。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が安かったため。担当者の方の印象もとてもよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の調整のため担当の方に何度も現地に来て頂けたり、メールでのやり取りもスムーズで、施工開始までの期間が短い中、スムーズに進めることができました。また、施工方法が管理規約に違反しないかの確認や、猫が登れるようにしたかった収納の高さの提案など、細かな対応もとても良かったです。作業中の対応も全く問題無く安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初依頼したかった内容では工期が長過ぎたため、希望の工期に縮めるための施工内容・施工方法の提案をして頂けたこと。担当の方が、こちらの気持ちになって対応してくれていると感じられたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工当日は
担当者と工事会社の人と一緒に来て施工の打ち合わせができて良かった。工事会社の人もしっかりと丁寧に施工していただきました。

この会社に決めた理由

フェンスが破損したのでどの会社が補修してくれるか探していました。フェンスの補修を引き受ける会社が出たのでこれに決めました。もしくは私は昔から知っていた会社でもありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約後にリフォーム内容のちょっとした変更にも対応してくれた点。

この会社に決めた理由

融通が効きそうだったので。