リフォーム会社紹介
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石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の評判・口コミ（7ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の
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評価・クチコミ一覧 354件中、一部の口コミをご紹介！
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想以上の仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が熱心で話しやすかった。
リフォーム会社からの返答
内装の全面改修、設備機器の改修工事としてかかわらせて頂きました。
お客様と共に細かい打ち合わせを重ねさせていただいたおかげで、無事に工事を終えることができました。
ご協力、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス トイレ リビング 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの意図をよく理解して、質問にも解りやすく説明してもらえました。
リフォームの目的は明確でしたが初めてで不慣れでした。高い買物だから相見積は当然で遠慮はいらないこと、TOTOのショールームに是非出かけて見本で確認した方が良いこと等とても有り難いアドバイスがたくさんありました。
施工時、必ず担当の方も来て、色々な職人さんもお互いに率直にやりとりしていて雰囲気がとてもよく気持ちがよかったです。一人一人が本当にきちんと仕事に取り組んでいて安心できました。
この会社に決めた理由
見積価格が第一ですが、会社のホームページ、ホームプロでの評価･実績、担当者の対応を見ていて迷わずに決定できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただき恐縮でございます。
ご契約前にはできるだけお客様に安心していただけるようにわかりやすい説明を心がけていますので、その点を評価していただき嬉しく思います。
また、弊社のスタイルとして工事中は担当営業がそのまま工事管理も勤めますし、職人の手配も私が安心して頼める職人を選定しておりますので、お客様の安心を得られて良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。担当者の応対等は問題なく、適宜、対応いただけ、満足しております。半面、施工の仕上がりについては、素人目から少し雑に思えました。当方、住居中のリフォームが初めてという事も有りますが、リフォームは、施工箇所が限られた範囲のため、仕上がりのチェックもしやすく、また、目が届きやすいからかもしれませんが、少し残念でした。（当方所有の他の賃貸中のマンションや戸建て等の、他社でのリフォームの仕上がりは、納得できる内容だったように記憶しております。）今回の施工時、顧客の判断を有する箇所や、顧客の要望等について対応が可能か、もう少し検討していただきたかった。職人さんは、他の現場と掛け持ちの関係等で、早期仕上げを迫られ時間の制約もあ有った様に感じました。リフォーム完了後、知人に見せたところ「何でこうなってるの？」「やはり業者の都合は？」と、当方と同意見でした。
この会社に決めた理由
担当者の応対、特に言葉使いと、施工内容の説明によるわかりやすさ等。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に関わらせていただき、誠にありがとうございました。
お客様に不安を与えてしまったことを反省し、営業と施工共々に改善を図ってまいります。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了から数週間経ちますが、使用感に大変満足しています。
色々な要望に本当に丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
こちらの要望にできる限り応えるように対応してくれたから。
価格がリーズナブルだったから。
担当者の真摯な対応が良かったから。
工事内容や工程を丁寧に説明してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室の床タイル工事をやらせて頂き、ありがとうございました。
お客様の大切な浴室工事に関わらせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたのであれは、なおさら嬉しく思います。
これからも、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、全力で対応させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 164,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とてもわかりやすい説明で安心してまかせられました。次回トイレのリホームお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明のわかりやすさと、近所だったから
リフォーム会社からの返答
とても高い評価をいただきましてうれしく思います。
お客様のお家は鉄骨造で２階にお風呂があるために、よくある戸建やマンションのお風呂のリフォームとは異なるので、そこにポイントをおいて詳しくご説明させていただきました。その点を評価していただき今後の励みになります。
リフォームの際に近所というのはお客様にとっても、業者側にとっても双方にメリットが大きいと思っています。
また次回のトイレのリフォームもどうぞよろしくお願いいたします。
今度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来た際の担当の方が丁寧で、工事も丁寧にやっていただけるんだろうと思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命誠にありがとうございました。
今回は駐車スペースを１台分増やす工事と建物周りの砂利敷きの工事でしたが、お客様が気になっている駐車場の土間コンクリートの勾配や、砂利敷き前の土のすき取りについてしっかり事前に説明させていただきました。
また、工事のときも私の説明通りに職人さんがきれいに仕上げてくれましたので、大変満足していただき私も嬉しく思います。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私からの度重なる質問や注文に嫌な顔をせず真摯に応えていただき満足のいくリフォームでした。依頼者側の立場に立って物事を考えることができる会社だという感じがしました。
また、ユニットバスの価格については他社よりも割安でした。
これからは家のことについてはまず最初にご相談しようと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の説明が解りやすかったから
・見積もり金額に納得感があったから（他の数社と比較して）
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご依頼いただき、また、高い評価をいただきましてまことにありがとうございます。
実物サンプルではわかりにくいデザイン、また役物の質感など、お伝えしきれず申し訳ありませんでした。
再施工後にイメージに見合った仕上がりに出来、安堵いたしました。
お客様の率直なご意見は勉強になりましたし、こちらの拙い説明から意図を酌もうとしてくださり、丁寧にお話しくださるお姿は、社会人後輩として感銘をうけました。
またのご依頼をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はよくやってくれたのですが、事前の確認が不足していたため、
工事のやり直しが発生し、納期が延びてしまいました。
現場合わせというのはやむを得ない点もあると思いますが、事前の確認が
もう少し丁寧にされていれば防げたのではと感じました。
この会社に決めた理由
提案スピードと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、いろいろご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご寛大な評価をいただき本当にありがとうございます。
今後は職人やメーカーと、より綿密な打ち合わせを行い、しっかり納期に納めるよう努めてまいります。
また何か不具合等ございましたら、ご連絡くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,412円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最高！ 落ち度は無し。 担当者の少しでも金額を安くという努力に頭が下がります。工事人も手早く予定より一日速く終わりました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった点と担当して頂いたMさんが信頼出来る方だったので。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足頂けた事が本当に嬉しく感じます。
今回は一部畳からと、既存のカーペット交換、クロスの張替など、古くなった内装と修繕でした。
お客様が、事前に準備、片付けにご協力いただけたので、スムーズに工事をすることができました。
内容も様々ご相談させて頂いて、無事に終えることができました。
お客様から、教えて頂く事も多く、私としても非常に勉強になりました。
お客様の為、今後も努力してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,308,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特ににありません
この会社に決めた理由
見積もり、仕様のスピード
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から当社に工事を依頼いただきありがとうございます。
工事後、奥様からシステムキッチンの使い勝手が、打ち合わせを重ねたお陰で満足しているとおしゃっていただき嬉しかったです。素敵なキッチンの工事を担当させていただきありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が気持ち良く対応し、気配りも丁寧。営業姿勢も無理押しが無く紳士的。
この会社に決めた理由
友達の紹介が有り、比較的に近くにあるので利用しやすいと感じた為。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼、及び大変うれしい評価をいただき、ありがとうございます。施工の際は生憎の雨模様の中、職人や作業スペース等、いろいろ気を使っていただき作業もスムーズに完工することができまして、非常に助かりました。また何かございましたら、お近くですので是非お声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、クロスの貼り直しおよびフローリングの接着剤跡の補修要請に対し、迅速かつ真摯にご対応いただきありがとうございました。いずれもプロの仕上がりで大変満足しております。（願わくば最初からこの品質であったらと...）ことにリフォームは現場ごとに状況が異なり、制約条件がいろいろあろうかと思いますが、少なくともフローリングの接着剤に対する配慮は今後施工される他のお客さんのためにも、職人さんに再度注意喚起をお願いいたします。いずれにしても結果として出来栄えには大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、価格が妥当で場所が近いから
・ご担当が女性であったから（女性ならではの感性に期待）
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございます。今回、床に接着剤がついたまま気付かなかったこと、クロスに折りジワが残ってしまいましたこと、その為のやり直し工事のために再度お時間を頂戴してしまいましたことを再度お詫び申し上げます。また、その際のお客様のお心遣いには大変感謝しております。今後の施工レベルが常にお客様にご満足頂けるものであるよう、職人および社員一同で再度共有し徹底することをお約束させていただきます。ご縁がまた結ばれることがありましたら、成長してお目にかかりご恩返しができたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 215,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
話をよく聞いてくれた
この会社に決めた理由
話を聞いてくれて努力をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お客様御自身が建築士で設計業務を長年されていたとの事で
打合せから工事竣工に至るまで私自身とても良い経験を
させて頂きました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 階段 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
サッシが古いので仕方ないと思っていたがガラス交換の際に戸車も見てくれれば再度戸車取り替えの工事を頼まなくても良かった。網戸もサッシクリーニングの際外してから調子が悪くなった。元々網戸の交換だけを考えていたがその網戸の調子が良く無いのは心外！サッシクリーニングの業者は詰めが甘かった。
この会社に決めた理由
メール連絡ではなく電話相談を希望していたが電話してくれたのは1社の担当者だけだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、マンションのサッシガラス交換をやらせて頂きました。ガラス自体は、ペアガラスに変更いたしました。クリーニングに関しては、お客様に満足頂けず申し訳ありませんでした。今後、頂いたご意見をいかして、より良いサービスに努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 419,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早く対応して下さり、希望日までに工事をして頂いて感謝しております。
この会社に決めた理由
昨年も玄関ドアのリフォームでお世話になり、丁寧に対応して下さったので、また今回もお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
この度はトイレの交換工事をさせて頂き、ありがとうございました。
お客様が具体的にプランや商品を決めてくださっていたこともあり、スムーズに進めることができました。
今後も、お客様のお力になれるよう努力してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積時の調査事項は、他者と比べて格段に細かく下見・調査をして頂き、正確な見積と実行性を確認して頂き、信頼する事が出来ました。
フローリング工事の際、元の畳の下にあった、断熱材再利用による個別要望に対して、分かりやすい説明と納得の行く費用で対応して頂きました。コンクリートスラブの凹凸に合わせた細かい切り抜き作業、仕上がり時の水平維持に関するご説明、小さな傷の補修に至るまで、非常にきめ細かい職人技に感動しました。
Tポイント付与分が他社見積と競合時に優位だった。
この会社に決めた理由
・見積金額が最も安かった（正確な調査に基づくリスクを排除した見積だと思います）。
・追加の要望に対しても、技術的な説明をして頂き、良心的な費用で対応してもらった。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価ありがとうございます。今回お客様発案の既存断熱材の再利用が上手くいき材料費を抑える事が出来ました。
分かりやすい説明ということや、きめ細やかな職人技という点を評価頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も営業職人一同、リフォームのご提案や技術の向上に励んで参ります。
また何かお家の事でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。お見積りにお伺い致します。
次回も弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。快適に使用できるようになりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
希望の施工と納得の価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命ありがとうございました。
快適にご使用頂いているとの事でで安心しました。
今回施工に不備があり、大変ご迷惑をお掛けしました事申訳ありませんでした。
またお困り事がありましたらいつでもお問合せください。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 222,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回リフォームが初めてということでお客様のご要望、改善したい事などのお話をじっくりとお伺いしました。
お子様部屋のクローゼットが使い勝手が悪く扉を無くしてオープンできないかというご相談を受けお客様と出来上がりの確認をしながら工事を進めてまいりました。
仕上がりにご満足いただけ嬉しいかぎりです。
工事期間中はご在宅いただきご不便をおかけいたしました。
またお客様の声コメントに書いていただいております他の場所のリフォーム工事の際もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格の安さ
対応が丁寧で早い
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命ありがとうございました。
今回は洗面所のクロス・ＣＦ張替え、ダイニングのクロス・カーペット張替え、そして廊下カーペットからＣＦへの交換工事でした。
廊下の床下地は傷みが激しかったので交換させていただきＣＦに張り替えきれいに仕上がりました。お客様が明るい色を選ばれたこともあり玄関からダイニングにかけてすっきりとした印象になりました。
二日間に渡る工事期間の間、ダイニングの家具の移動もありご不便をおかけしました。また、ご協力いただきありがとうございました。
私どもは地域に密着した営業をいたしておりますので、また何かお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 206,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
早く施工して貰い、キレイに仕上がったので、大変満足しています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く、値段も手ごろであったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へリフォーム工事のご依頼を頂きまして
ありがとうございました。
予算の関係で部材を削れないかとのご相談を頂きましたが、
施工方法をご説明させて頂き、ご理解頂けた事とても助かりました。
仕上がりにも満足して頂きまして安心しております。
奥様にはお心遣い頂きありがとうございました。
また住まいのお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 182,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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- 相模原市（キッチン・台所）
- 相模原市（浴室・ユニットバス）
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- 八王子市（窓・サッシ）
- 町田市（洋室（寝室・子供部屋））
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- 相模原市緑区（トイレ）
- 相模原市緑区（洗面所・脱衣所）
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- 相模原市中央区（キッチン・台所）
- 相模原市中央区（浴室・ユニットバス）
- 相模原市中央区（トイレ）
- 相模原市中央区（洗面所・脱衣所）
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- 相模原市南区（洗面所・脱衣所）
- 相模原市南区（洋室（寝室・子供部屋））
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- 厚木市（和室）
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