石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の
評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工は別会社が実施しました。その際に、固定ビスが1本打ち込まれていないという施工不具合があったことは残念です。
私は現場に立ち会えておらず、こちらの会社が立ち会い、確認していただいていたと認識しております。
その完工時の確認に関してが不十分だったことは否めません。
帰宅後に確認、指摘したところ、早急に施工会社、メーカー商社に連絡を取り、是正の手配の対応をしていただきました。
施工に問題があったことに関しては大変残念ですが、その後の対応は施工会社ともに早急に行っていただけたので、良かったです。

この会社に決めた理由

シャッターが設置できない片上げ下げ窓に、代替案の提示を求めたところ、2社から連絡があった。そのうちで、連絡が早かったことと、評価も良かったため、契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際、かなりタイトなスケジュールをお願いしましたが、こちらのリクエストを全て盛り込んでいただきました。
また、いらした担当の方々、職人さんたちも感じのよい方ばかりで、最後までとても気持ち良く工事が進みました。
出来上がりも大変満足しています。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・完成までの工事期間
・的確なリフォーム方法の提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

謳い文句通り、細かい案件でも対応してもらえました。

この会社に決めた理由

細かい案件でも快く対応してもらえたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がこちらの希望をよく聞いてくださり提案してくださったり、工事もこちらが気づかないことを先に気づいてやり直してくださったり、対応が早く気持ちよかったです。
現場の職人さんも皆さん感じがよく、工事もスムーズに工期の予定よりも早く終わり（やり直してくださったので、実際には工期日程通りになりましたが）年末でしたので助かりました。
今のところ気持ちよく使えていますし、とても満足してこちらにしてとてもよかったです。また何かの時にはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

比較サイトの中から評価のよさそうな会社さんから何軒か来ていただいた見積もりの中で、こちらの会社さんの担当の方がとても丁寧に調べて見積もりしてらしたこと、こちらの話をよく聞いてくださり親切なご提案などとても感じがよかったことでこちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、無理のない範囲の金額で満足のいくリフォームをして頂けました。
またぜひ機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今後マンションを手放す際のことも考慮した上での施工内容を提案頂けました。
おかげで金額面なども安く済み、とても助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い職人を有している。

この会社に決めた理由

施工方法の提案に魅力があり、また価格が釣り合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事までの見積もりや打ち合わせなどは良くやっていただいたと思います。
ただ、解体後の釘などの残しや、工事そのもの仕上がりは少々不満が残ります。
着工日が決まってから職人との下見の際に気付いた点がありました。
仕上げについては、互いにこうあるべきという認識の違いがあったので、そこはもっと詰めて打ち合わせをすれば良かったと思います。
また、他人の敷地内に入らせてもらっての作業だったのですが、そこで休憩したりタバコ吸ったり電話をしたりは配慮に欠けるかと思います。
マイナス点を書いてしまいましたが、総合的にはよくやって頂いたと感じています。
どの会社でもそうですが、見積もりに来る担当者は職人ではないのですべてを熟知していません。
諄いくらい確認と打ち合わせで懸念点を潰した上で依頼されると良いと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応、妥当な価格が決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望が伝わった部分もあったが(キッチン)トイレの希望条件が伝わらなかったのかランクの高い品が設置されたのが残念。

この会社に決めた理由

見積り提出期限が守られた。
見積り明細がわかり易かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私のリフォームへの希望をしっかりと理解していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームとしては、おそらくは利幅がそれほど大きいとは思えない私のような案件に、真摯に向き合っていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な安心感のあるご対応でとても良かったです。
またリフォーム工事をする際はお願いしたいです。
とても誠実で信頼できる業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

連絡も早く確実にいただけました。
また費用も必要なものだけ、他社と比べ低価格だったと感じています。
小さな工事でしたが、丁寧に最初から最後まで安心してお願いできました。
とても誠実で信頼できる業者さんだと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応で助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程、見積の請求等、こちらから連絡しないといけないことがありましたが、対応、仕事の品質等素晴らしいです。

この会社に決めた理由

選んだ商品の知識と経験が豊富だったので、安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当は新人、次の担当は依頼したことを忘れるため、同じマンション内の他のお宅を複数回すでに担当している営業マンに替えてもらいました。
工事は早めに完了しましたが、仕上がりの不満な点を営業マンに伝えたところ、できうる限りの対応をしてもらえたと思います。
説明も丁寧にしてもらいました。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったこと。
住みながらでも工事が可能なやり方をとってもらえたこと。
工期が短いこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、臨機応変に対応して頂き無事に納期予定通りにリフォームが完了いたしました。
また機会があればお願いしようかと思います。

この会社に決めた理由

臨機応変に対応して頂き、見積り金額と施工内容のバランスが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の丁寧な説明が、安心感をもたせてくれました。

この会社に決めた理由

分かり易く、丁寧な説明で対応してもらい
希望にそって工事を進めていただき、完了できました。
対応力で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。途中で気づいた点のお問い合わせなどさせていただきましたが、終始迅速な対応を頂き、感謝しております。また工事途中でのイレギュラー対応も頂き、助かりました。まだやりたい箇所もありますので、その節はまたお願いしたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積金額と施工内容に魅力を感じた事が大きな要因です。
・説明もわかりやすく、また見積提出後も結論を急がずにお待ちいただいた事が
　信頼度を上げたと思います。

お客さまのご感想

可もなく不可もなく。

この会社に決めた理由

実績があるから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次の機会にもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積内容の説明が的確でわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の提案が的確だった。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と対応の良さ

この会社に決めた理由

対応の良さと分かりやすい説明