株式会社OKUTAの
評判・口コミ（22ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの洗面台が、納得の価格で取り付けていただけました。
お願いしてから、実際に来ていただくまでにだいぶん時間がかかってしまった点がやや残念でしたが、今回はそんなに急いでいなかったので、問題なかったです。

この会社に決めた理由

価格と、こちらの希望をきちんと把握していただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積りが早かった。

お客さまのご感想

営業の方、職人さん皆礼儀正しく好感もてました。
またお願いする事もあるかとおもいます。

この会社に決めた理由

最初に予算を伝えたため、ほぼ同じメーカー内容で見積もりが提示されました。
2－3社にしぼりましたが、評価が良く、近隣に会社があったためこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望通り施工していただいたので、
確認不足だった仕上がり（給湯機リモコン取付位置）以外はほぼ満足している。

この会社に決めた理由

・ご成約プレゼント（換気乾燥暖房機）があったこと
・リフォームローンが低利率で組めたこと
・価格交渉ができたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
現地調査の当日に見積書をいただき、対応の早さに驚きました。
少ない予算の為、場合によってはリフォーム箇所を減らそうかとも考えていましたので、予算を聞いた担当者から「大丈夫です。全てできますよ」と即答していただいた時は、本当に嬉しかったです。
職人さんも人当たりの良い方で、安心して工事をお任せできました。
作業時間が押してしまいましたが、最後まで丁寧な仕事をしていただいて、仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

予算、希望の条件をすべてクリアする提案を頂けたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方しか関わりがないので何とも言えないがこちらの意図する答えが返ってこず不安に思うことが多々ありました。遠方のため全てお任せしたのでそれは助かりました。

この会社に決めた理由

細かい見積もりだったから実際に施工してもらっても大差ないと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・古びた家のキッチンを、新しくよみがえらせていただきました。満足しております。

この会社に決めた理由

・良いプラン。
・できるだけ現場に近い業者である。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は営業さんも職人さんも若い方で頑張ってくださいました。これからもお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と口コミを見て見積りも納得のいく金額を出していただいたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面台交換という小さなリフォームでも、すぐに対応していただき、工事日程も思いのほか早かったので大変助かりました。
メールでのやり取りで 現地調査なしでも、現状の写真で確認して頂きました。
担当者の返信も丁寧で 安心してお任せできました。
ただ、工事前の入金をした際に、入金確認のメールをいただけると良かったと思います。
当日の取り付け工事の方には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して 見積もりが安かったことと、工事が早かったことが決め手です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体を通してよくやっていただいたと思います。仕上がりも概ね満足しています。
期間は少し延びましたが工事の担当者は懸命に作業していたときいています。
　浴室工事完了後に給湯器のエラーが出るようになり、こちらでメーカーに問い合わせをするなど、手間や気分の負担がありました。その件について連絡した際に、営業の方はクレーム対応の電話のような受け答えであったように感じたことは残念です。工事側は慣れているのでしょうが、リフォーム発注者としては神経を使うところですので、事務的な受け答えだと不満に思うものです。
ただ、こちらから相談した修正箇所についてはすぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

現場調査を経て5社から見積もりを取った。その中で初回の提示価格が一番低かったことが大きな要因のひとつ。
もうひとつは、浴室工事の期間の提示が他社より1日短く、早く浴室を使えるといわれたこと（だが、実際は3日かかったため、他社と同じだったといえる）
　提示価格についていえば、他社との値下げ交渉が面倒になってしまい詳細な話ができなかったったが、断った会社には丁寧な対応で信頼できると思ったが会社が2社あり、時間を割いても交渉をすべきだったと思った。