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株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(200ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,237件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

3,089件中1991〜2000件表示
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/05/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感2

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事発注後の対応が不十分で悪い

この会社に決めた理由

価格が妥当な金額だった

リフォーム会社からの返答

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
評価点に関しては「当社だけでなく、相見積時のホームプロ紹介会社への評価も加わっている」とのお話をお電話で頂いたとのことですので、その旨はホームプロにもしっかりと報告致しました。工事発注後の対応でご満足頂けなかった点に関しては、当社の力不足で、本当に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を無駄にしないためにも、今後の指導につなげていきたいと思っております。改めまして、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

施工地 愛知県 稲沢市
価格 1,023,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ その他
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/05/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリホームだったのですか、工事が終わってみると、希望とは違うものでした。
ある程度プランをたててショールームへいき、色々決めたのですが、それか変更になってなく、叩き台のもので注文したとのこと。
メーカーのミスとのことやり直しとなりました。
とりあえず工事は終了で、サインと料金はすみましたが、家のリホームはまだ終わっていません。
とても、残念でがっかりです。
メーカーのミスと言われるだけで、メーカーの事情説明無しです。
来月また、工事となります。

この会社に決めた理由

ベテランで安心出来ると思ったから

リフォーム会社からの返答

今回の工事ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
手直し工事の段取りは完了しておりますので、もうしばらくお待ちください。
このような結果となってしまいまして、反省しきりでございます。
今後はメーカーとの連絡をもっと密にして、二重・三重のチェック体制を整えます。

施工地 埼玉県 川口市
価格 1,240,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/05/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、施工して頂き仕上がりは概ね満足をしております。
一部、和室の壁と貼って戴いたクロスの色が色がかなり違うところのみ残念です。近い色が無いようで仕方がないのですが・・
担当者の対応についてはいくつか指摘項目がありました。
ユニットバスの施工日の調整ミスにより、日程が早まる、ペアガラスの寸法確認ミスで見積もり料金が間違ってた、修正後の見積もりをもってくるのを忘れてた等、ケアレスミスが目立ちました。
ただ、ミスを取り戻そうという姿勢は感じられ、その後の対応では所長同行のもと床下に潜るなどの重労働も率先してされてたので
責任感は評価したいと思います。
職人さんも皆さん、言葉使いが丁寧で安心できる印象でした。
最終的には、綺麗に仕上がり不具合が無く快適に使えればそれでOKです。

この会社に決めた理由

4社ほど見積もりを出してもらいましたが、こちらの担当者が一番時間をかけて(40~50分)現場調査をしてもらいました。他社は寸法を測り、写真を撮るくらい(15分ほど)でした。タイルの浮き具合を丁寧に調べるなど、他社が見てない所を視てたのが良かった。説明も分かりやすく、支払い金額も良心的だったので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命頂きありがとうございます。仕上がりにご満足頂けたとのことですが、施工中の対応でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後は、さらに念入りな確認とご説明を心がけ、ケアレスミスや認識のすれ違い無く、すべてにご満足頂ける施工となる様、精一杯頑張らせて頂きます。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 清須市
価格 997,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/05/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明がとても丁寧でわかりやすかった。
近所へのあいさつもしっかりやってくれた。
仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

第一印象が一番良かったので即決した。
(対応が丁寧、説明がわかりやすかった)

リフォーム会社からの返答

この度は、高い評価のアンケートを頂き、ありがとうございます。担当の対応から工事の仕上がりまでご満足いただけたようで、当社も担当もうれしく思います。当社の基本姿勢でもある「明瞭対応」を今後も精進して続けてまいりますので、末長くお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。

施工地 埼玉県 富士見市
価格 2,754,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/05/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

密な連絡

この会社に決めた理由

自分が思った施工だった

リフォーム会社からの返答

工事中は大変お世話になりました。
施工に概ねご満足いただけまして嬉しく思います。
ホームセンターさんのような量販店さんにはかないませんが、お値段もできるだけ頑張りますので、是非、次の機会がございましたら、お声掛けください。
今後とも末長く、宜しくお願いいたします。

施工地 山梨県 甲府市
価格 390,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/05/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん大工さんの対応力に感心しました

この会社に決めた理由

他社にない提案を評価して決めました

リフォーム会社からの返答

この度は、施工中にお客様にご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。プランナーからの説明不足とお打ち合わせ内容の確認不足からこのような評価をいただきました。今後、このような事が無いよう、現場の確認・工事前の再確認と、きめ細やかな対応に努めてまいります。職人の対応に関しては、高く評価していただきありがとうございます。プランナーとしてお客様にご満足していただけるよう尽力して参ります。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうごいざました。

施工地 東京都 清瀬市
価格 939,600円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/05/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事務の担当者の方の対応が早く丁寧でとてもよかったと思います。工事当日に打ち合わせをした営業の方が来られなかったので、仕上がり確認に後日来てもらいました。

この会社に決めた理由

他社との見積もりの比較で価格と商品のグレード、担当者の接遇などでこちらにお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご用命ありがとうございました。お客様に満足いただけたようで、大変うれしく思っております。工事当日に担当が伺えなかったとのことで、ご心配おかけしてしまい申し訳ございませんでした。後日、お客様お立会いのもと、工事の仕上がりを確認していただきました。今後も長いおつきあいができると幸いです。

施工地 東京都 大田区
価格 110,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/05/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく工事でした。また機会があれば依頼したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、価格も納得の値段だったので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変嬉しいアンケートを頂き、ありがとうございます。担当プランナーの人柄をお褒め頂いただけでなく、工事にもご満足頂けたとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。今回のお仕事場だけではなく、お住まいに関しても、また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 清須市
価格 180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/05/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ、細かい部位まで心配りいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較しToTo,Linaxの既製品の価格が安かったため。

リフォーム会社からの返答

施工にご満足いただけましたたようで、私共も大変うれしく思います。
生まれ変わったお住まいの使い心地はいかがでしょうか? いつもお客様の身になって、ご提案するよう心がけております。
これからも益々、精進してまいりますので、末長く宜しくお願いいたします。
最後になりましたが、この度はお世話になりまして、本当に有難うございました。

施工地 山梨県 南アルプス市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/05/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案していただきつつ、決めつけずに別の方法なども探していただき、いろいろ検討させてもらえたので、納得できました。

この会社に決めた理由

見積内容が具体的だったので

リフォーム会社からの返答

このようなご評価を頂きまして光栄です。
お客様に喜んで頂けて、当社も大変うれしく思います。
経験豊富なプランナーから良いご提案が出来ましたことも良かったです。これからも安心と信頼をお届けしてまいりますので、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 玄関 収納
3,089件中1991〜2000件表示
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